to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’dan verdiğim 427144026891 numaralı siparişim, kargo firması tarafından adres bilgilerimin eksik olduğu iddia...sıyla, benim bilgim ve onayım dışında iade sürecine alınmış. Oysa sistemde kayıtlı adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik veya hata bulunmuyor. Durumu fark eder etmez müşteri hi
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden teslimat adresi Ankara olacak şekilde yaklaşık 22 bin tl tutarında, iki parça ürü...nden oluşan bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme onay ekranına geldiğimde 21.989,88 TL’lik siparişe ek olarak 300 TL kargo ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir
Madame Coco online mağazasından 10 Eylül’de sipariş verdiğim çamaşır sepeti 18 Eylül’de tarafıma teslim edildi ancak ürü...n kırık durumda geldi. Bunun üzerine ürünü 16 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve aynı zamanda online sistem üzerinden de iade talebi oluşturdum. Sipariş nu
Madame Coco’nun internet sitesinden 29.09.2026 tarihinde, 3354624867211559 numaralı sipariş kapsamında toplam 4 adet kup...a satın aldım ve bu alışveriş için 1.709,86 TL ödeme yaptım. Ancak 30.09.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde paketten yalnızca 3 adet kupa çıktı, bir ürünüm eksik gönderilmişt
"Dönüş hızlı yapıldı. Ürünler sevk aşamasında."
Madame Coco’dan 19 Eylül 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Sipariş nu...maram 3346138008013894, toplam tutar ise 129,91 TL’dir. Üzerinden yaklaşık
""Şikayet var" başvurumdan sonra, problem hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünlerin para iadesinin yapıldığı maili geldi. Sonra çok nazik bir şekilde telefonla aranarak bilgilendirildim. Hızlı çözüm ve mağduriyetimin giderilmesinden dolayı çok memnunum, teşekkürler."
"Yetkili kişi aradı bilgilendirme yaptı. Çözüme ulaştı teşekkürler"
Madame Coco’dan Ligne Nouveau Coffee Cup Set ürününden toplam üç adet sipar...iş verdim, bugün kargomu teslim aldığımda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaş
"Teşekkürler"
Madame Coco’dan çeyiz için online olarak çeşitli ev tekstili ve ev eşyaları satın aldım. Kargo sürecinde yaşanan bir sor...un nedeniyle ürünlerin kargo firması tarafından geri gönderildiğine dair bilgi aldık. Bunun üzerine firma, kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlattıklarını belirtti, ancak biz k
"Mağazadan değişim yapabileceğim konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Faturamı mağazaya iletip ürün kontrolü sağladılar. İletişime geçtikleri ve en kısa zamanda dönüş yaptıkları için teşekkürler."
Madame Coco uygulamasından 8 Eylül’de biri kabin boy, diğeri büyük boy olma...k üzere iki adet valiz satın aldım. İkisi de aynı sipariş numarasıyla ve ay
"Ürünler tedarik edildi çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Madame Coco’nun online satış sitesinden Vasco model iki adet halı satın ald...ım. Ürünler elime ulaştıktan iki gün sonra memnun kalmayarak iade talebi ol
"Teşekkür ederim"
02.09 tarihinde Madame Coco üzerinden ilk defa online alışveriş yaptım ve tamamen mağdur edildim. Sipariş numaram 333120...6363411257’dir. Siparişimdeki nevresim takımı yerine bardak tabak benzeri bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü PTT Kargo ile iade etmem gerektiği ve yanında
"Teşekkürler çok yardımcı oldular müşteri hizmetlerine ayrıca teşekkür ederim çok ilgiliydiler"
"Teşekkür ederiz"
"Şikayetimle ilgilenildi markaya teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Nesrin Hanım’a desteklerinden ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Eksik ürünümü temin etmemde ve süreç konusunda kendisi çok yardımcı oldu. Umarım marka, kendi itibarı adına, bu şekilde personellerle çalışmaya devam eder ve kıymetlerini bilir. Tekrardan hanımefendiye teşekkürlerimi sunuyorum."
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden bir nevresim takımı satın aldım. Ürü...n paketinin içeriğinde nevresim kılıfı, yastık kılıfı ve çarşaf olması gere
"Sorunumu kısa süre içinde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
11.08.2026 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden 3312572729819318 numaralı, toplam 4.349,88 TL tutarlı bir sip...ariş verdim. Siparişim ertesi gün “onaylandı” durumundayken, hiçbir kargo süreci başlamamışken online olarak iptal ettim. İptal işlemini yapar yapmaz çağrı merkezini de arayıp dur
25.05.2026 tarihinde Kırklareli Merkez’deki Madame Coco (Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri Sanayi ve Ticaret a. Ş) m...ağazasından ödemesini peşin olarak yaptığım 3 adet yolluktan 1 adedi tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünün tedarik edileceği belirtilmiş, ancak aradan 2 ayı geçmesine ve mağazaya de
"Nesrim Hanım ve firmaya teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
Madame Coco’dan 3303621787714700 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi v...erdikten yaklaşık 1 saat sonra işlerimdeki değişiklik nedeniyle ürünlere ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
