Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco Kargo

2.567 Şikayet
32100
(2.209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Madame Coco Online Alışveriş İadesi

profile
Kübra
1 saat önce
2

Madame Coco'dan çevrimiçi olarak sipariş ettiğim ürünü ertesi gün hemen elime ulaşmadan iptal etmek istedim, ancak ürün yine de tarafıma gönderildi. Üstelik gelen kargo görevlisi, bir saniye bile beklemeden sorularıma cevap vermeden ve dinlemeden gitti. İstememiş olduğum bir ürün yeniden bana ulaştı...

Madame Coco Kargom Başkasına Teslim Edildi

profile
Cansel
3 saat önce
-

Madame Coco'dan vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadı. Ben Hatay'dayım siparişimi buraya verdim ama kargom Bolu'da görünüyor, teslim edildiği yazıyor ama kime teslim edildi. Bu nasıl bir hizmet. Alıcı kısmında başka birinin adı yazıyor bu yanlışı düzeltmenizi rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Ha...

Madame Coco Ürün Teslim Edildi Ama Uygulamada Teslim Edildi Görünmüyor!

profile
Buse
19 saat önce
-

Kargo 'teslim edilmedi' olarak görünüyor; ancak teslim edildi ve bardaklardan birisi kırık geldi. İade etmek istiyorum fakat uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmediği için iade talebi oluşturamıyorum. Lütfen bu hatayı düzeltin. Kargo 'teslim edilmedi' olarak görünüyor; ancak teslim edildi ve bar...

Madame Coco Eksik Ürün Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
Esma
22 saat önce
68

Tamamen fiyasko 2 adet çöp kutusu söylüyorum eksik yollanıyor ve tedarik edilemeyeceği söyleniyor iade edebileceğimi söylüyorsunuz. 2 ürünü eksik yollamak sizin suçunuz ve iade için bizi uğraştırıyorsunuz elinizde ürün tam değilse keşke yollamasaydınız. Müşteri hizmetleri azarlar gibi sesini yükselt...

Madame Coco Eksik Ürün Kaba Müşteri Hizmetleri
Madame Coco Eksik Ürün Kaba Müşteri Hizmetleri

Madame Coco'nun Yolladığı Ürünü Kargoda Kaybetmesi!

profile
Hatice
1 gün önce
6

Madame Coco'nun durumdan haberdar olmadığını düşünüyorum. Madame Coco'nun internet sitesi üzerinden bir vazo satın aldım. Paketleme o kadar özensiz ve kötüydü ki, ürün kargoda kırılmış. Aras Kargo, ürünü teslim etmeye geldi. Kırık olduğu dışarıdan anlaşılınca, kurye ürünü teslim etmeden geri götürdü...

Madame Coco Eksik Ürün Gönderimi Hakkında

profile
Tuba
1 gün önce
50

7 Aralık 2023 tarihinde 2467589111515744 numaralı sipariş koduyla bir bornoz ve bir belda saç bonesi siparişi verdim. Ancak bana gönderilen kargoda belda saç bonesi yoktu ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Aradığım müşteri hizmetleri numarasıyla maalesef bir muhatap bulamadım. Bu yaptığınız çok ayıp...

Madame Coco Ürün İptal İşlemi

profile
Bahar
2 gün önce
105

Madame Coco'dan tencere siparişi verdim. İptal ekranından bir gün boyunca iptal etmeye çalıştım, ancak iptal ekranı sürekli hata verdi. Dün defalarca iptal etmeye çalıştığım ürünü neden kargoya verdiniz acaba? Sitenizde iptal bölümünde hata verdiğini belirten bir mesaj gönderdim, fakat kimse ilgilen...

Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet

profile
Büşra
2 gün önce
54

Madame Coco 31 Ocak 2024 tarihli 2514805804019630 numaralı siparişimde bulunan Ürün Kodu: 8682116123044 olan Orta Hasır Sepet kargomla bana ulaşmadı. Ben de stok problemi olabileceğinden ayrı bir kargo ile gönderilir diye düşünerek bir süre beklemeye karar verdim. Bu esnada başka bir sipariş daha ol...

Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet
Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet
Madame Coco Kargoda Eksik Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen Mağduriyet

Madame Coco İade İşlemleri Yapılamıyor

profile
Kübra
2 gün önce
61

Madame Coco uygulamasından aldığım ürünler iki aya yakın geçmesine rağmen teslim edildi görünmediği için iade işlemlerini yapamıyorum. WhatsApp uygulamasından yardımcı olacak bir dönüş alamıyorum. İade işlemlerinin gerçekleşmemesi için gönderilen ve teslim alınan ürünler uygulamada hala kargoda görü...

Madame Coco'nun Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Elif
3 gün önce
72

Madame Coco'dan alışveriş yaptım. Kargom ıslak ve parçalanmış bir şekilde elime ulaştı. Hemen WhatsApp destek hattına fotoğraf gönderdim ve çağrı merkezini aradım. Yapılan dönüşlerde ısrarla kırık parçaları PTT Kargo ile göndermem gerektiği belirtildi. En küçük butikler bile kırık ürünleri yenisiyle...

Madame Coco'nun Müşteri Memnuniyetsizliği
Madame Coco'nun Müşteri Memnuniyetsizliği

Madame Coco Ürünüm Eksik Gönderildi.

profile
İsmail
3 gün önce
58

2513341869812646 numaralı siparişimi Madame Coco internet sitesinden 29.01.2024 tarihinde verdim. Kargo kutulu biçimde ve hasarsız ulaştı paketi açtığımda çift kişilik lastikli saten çarşaf - turuncu ürününün kutuda olmadığını ve eksik gönderildiğini gördüm. WhatsApp ve müşteri hizmetleri üzerinden ...

Madame Coco Ürünüm Eksik Gönderildi.
Madame Coco Ürünüm Eksik Gönderildi.

Madame Coco Kırık Ürün Değişimi Yapmıyorlar

profile
Asya
3 gün önce
65

İnternetten aldığım ürün kırık gelmesine rağmen, kırık ürünü taraflarına kargo ile iletmemi istediler. Mağazadan değişim yaptırtmıyorlar, çok saçma sistemleri var. Müşteri hizmetlerindeki kişiler hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Kargonun kırık gelmesi sanki benim suçummış gibi davrandılar.

Madame Coco Tencere Kapağı Kırık Geldi

profile
Meral
3 gün önce
117

11 Mart günü Madame Coco mağazasından indirime girmiş olan tencere setini aldım. Dün (14 Mart) kargo aracılığıyla tencere seti geldi. Kontrol ettiğimde 22 lik tencerenin kapağının üst kenar kısmı kırılmıştı. Durumu hem WhatsApp aracılığıyla hem de çağrı merkezini arayarak bildirdim. Bana kırık olan ...

Madame Coco Tencere Kapağı Kırık Geldi
Madame Coco Tencere Kapağı Kırık Geldi
Madame Coco Tencere Kapağı Kırık Geldi
1

Madame Coco Kendi Kendine Siparişimi İptal Etti!

profile
Fatmanur
4 gün önce
163

Madame Coco sitesinden almış olduğum 2546589281135556 numaralı siparişimi ben iptal etmediğim halde iptal ettiler. 1 haftadır bu kargoyu bekliyorum gerçekten böyle bir markaya bunu yakıştıramadım. Bir de sizin talebiniz üzerine iptal edildi diye not düşmüşler! Gerçekten yazık bir daha asla hiçbir ür...

Madame Coco Kendi Kendine Siparişimi İptal Etti!
Madame Coco Kendi Kendine Siparişimi İptal Etti!
1

Madame Coco Pişmanlıktır! Kırık Ürün Talebinde Yaşadığım Sorunlar.

profile
Selenay
4 gün önce
190

Madame Coco pişmanlıktır! Online alışveriş sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde almış olduğum Lavinia marka 24 parça yemek takımının içerisindeki bir adet tatlı tabağım kırık gelmiştir. Talep oluşturmak için telefonla görüşme sağladım. Ürün set olduğu ve setin bozulacağı için tedarik yapılamayacağı söy...

Madame Coco Pişmanlıktır! Kırık Ürün Talebinde Yaşadığım Sorunlar.
Madame Coco Pişmanlıktır! Kırık Ürün Talebinde Yaşadığım Sorunlar.
1

Madame Coco Sitesinden Yapılan Alış Verişlerde Ciddiyetsiz Ve Lakayıt

profile
Hülya
4 gün önce
225

Madame Coco nun peluş sabahlığı internet sitesinden almak zorunda kaldım fakat belini bağlamak için kemerini paketin içine koymamışlar. Bu kadar acemice bir işi nasıl yaparlar anlamıyorum sonuçta tek parça ürün istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade etmem gerektiğini çünkü o parçayı gönde...

Madame Coco Açık Teslim Edilen Kargo

profile
Hande
4 gün önce
156

Kargom açık ve içi dağınık, kırık bir durumda teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyoruz. İndirim yapıldığı için kargoların ve paketlemenin bu şekilde olması kabul edilemez. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

5
Çözüldü

Madame Coco Kırık Ürün Teslimatı

profile
Duygu
4 gün önce
196

"Kırılan bardağımın yerine yenisini karşılayacaklarını ilettiler. Çok teşekkür ederim 🙈"

Madem Madame Coco'dan aldığım siparişin kolisi sağlam; fakat içinden çıkan bir adet bardak kırık olarak tarafıma teslim edilmiştir. Kargo firması, ürü...

Madame Coco Kırık Ürün Teslimatı
Madame Coco Kırık Ürün Teslimatı

Madame Coco Ürün Teslimat Sorunu

profile
Aybala
4 gün önce
245

10 gün önce Madame Coco'nun kendi internet sitesinden sipariş verdim. Ürün kırık çıktı ama Madame Coco'da ürün bana teslim edilmiş olarak gözükmüyor, 10 gündür kargoda ve ben iade oluşturamıyorum. Ürünü aldığımda 290 küsurdu, şu an neredeyse iki katı. Ben mağduriyetimi kim karşılayacak? Müşteri hizm...

Madame Coco Ürün Teslimat Sorunu
Madame Coco Ürün Teslimat Sorunu
1

Madame Coco Kırık Ürün Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

profile
Esra
5 gün önce
161

Madame Coco 3 parça ürünü nasıl bu şekilde kocaman bir koliye koyabilirsiniz. Yazık değil mi bu kıralan ürünlere. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum o da ayrı komik. Hiç değilse sağlamları kalsın kırık olanlar tarafıma gönderilsin. Şimdi sağlam olanlarda kargo da kırılır. Sisteminiz çok kötü kırık...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Madame Coco 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör