to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden mop ürünü siparişi verdim. 3087663913213731 numaralı sipariş kapsamında gelen ürünün mop sapının eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalı ürün gönderilmesine rağmen tarafıma tam ve sorunsuz bir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden ...
15 Kasım’da Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim yatak örtüsü elime ulaştı. Ancak ürünün rengi, sitedeki görsellerde görünen tondan çok daha açık renkte geldi. Aynı tonda başka bir örtüm olduğu için bu ürünü farklı bir renkle, özellikle Gold tonunda değiştirmek istiyorum....
19 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden toplam 12 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3083255424311569. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası SMS ya da mail olarak iletilmedi ve siparişim halen elime ulaşmadı. Madame Coc...
11.11.2025 tarihinde Madame Coco dan çift kişilik çeyiz seti siparişim ettim aradan 1 hafta geçti fakat siparişim hala kargoya verilmediği için iptalini istedim. Bana siparişin kargoya verildiğini illettiler fakat ne tarafıma bir kargo numarası geldi ne de sitede gözüküyordu ben de kargoya verildiys...
26.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3089261553316366 numaralı siparişimi, oluşturduğum andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sipariş henüz onaylandı aşamasındayken uygulamadaki iptal butonu çalışmıyordu. Bunun üzerine WhatsApp hattı ...
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden aynı yemek takımından iki set sipariş verdim. Gelen kargoyu açtığımda bir takımın beş parçasının kırık olduğunu gördüm. Diğer takımın içinde ise “bu ürünün kenarı kırık gelmiş” şeklinde bir not vardı. Yani ürünün daha önce başka birinden iade alınıp incelenmede...
"Teşekkürler kırık ürün için puanımı düşerek para iadesi yapıldı önemli bir rakam değildi ama orada da hesaplama yanlıştı"
Madame Cocco’dan internet sitesi üzerinden 3.120 TL ödeyerek Bondy 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram 3084881326715857’dir. Ürünüm 22...
22 Kasım’da Madame Coco’dan verdiğim, 24 Kasım’da teslim edilmesi gereken 3086088364115977 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 427130640914 takip numarasıyla defalarca teslimat sorunu yaşadığım gönderilerden biri oldu. Hepsijet’ten SMS geldiğinde sistem üzerinden “adresimdeyim” seçeneğini işaret...
Madame Coco’dan Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet yemek takımını beğenmediğim için iade etmek istedim. 21’inde iki koli halinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri Madame Coco’nun anlaşmalı olduğu kargo firmasına iki ayrı koli olarak teslim ettim. Ancak bu kolilerden sadece biri iade olarak k...
Trendyol üzerinden Madame Coco onaylı satıcıdan Emeline 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü 22 Kasım Cumartesi günü teslim aldım ve kargo paketini açarken video kaydı da aldım. Kutuyu açtığımda takımın içindeki pasta tabaklarından birinin kenarının kırık olduğunu gördüm. Bu kırık sonradan oluşm...
16 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3081039114629994 sipariş numarası ile iki adet taş rengi bubble halı siparişi verdim. Bu halıları takım olarak kullanmak üzere aldım. Halılardan biri 19 Kasım’da teslim edildi, ancak diğeri bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. ...
Kırklareli Merkez mağazanızda Andela 6 kişilik 24 parça yemek takımını satın almak istedim, ancak mağaza çalışanları bu ürünün mağazada bulunmadığını iletti. Ürünü mağazadan alamadığım için online alışverişe yönlendirildim; fakat uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde kargo ücretinin oldukça ...
13.11.2025 tarihinde Madame Coco'nun online sitesi üzerinden 2.679 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin ardından yaklaşık 7 gün boyunca ürünlerimin teslim edilmesini bekledim; ancak ne bir kurye ne de herhangi bir telefon araması ile tarafıma ulaşıl...
"Kalitesini bildiğim güvendiğim bir marka, o yüzden ısrarcı oldum zaten. Bir aksilik olmuş o da bize denk geldi. Teşekkürler"
12.11.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden Antalya adresine teslim edilmek üzere 3072711543013563 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ...
06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından “Madame Coco Roseline Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti - Sarı” ürününü 4.140 TL ödeyerek sipariş ettim (Teslimat No: #9909831811). Ancak, bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve sürekli otomatik cevaplar alıyorum. Konu ile ilgili hem T...
"Nesrin hanim arayıp çözüme dair konuştu ücret iadesi yapilacigini söyledi gayet güzel ve ilgiliydi teşekkür ederim"
5 gün önce Madame Coco’nun resmi uygulaması üzerinden Perli altı kişilik 28 parça yemek takımı ve Nano Seramik yedi parça tencere seti siparişi verdim...
04.10.2025 tarihinde Mademe Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden yemek tabağı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra hiçbir açıklama...
31/10/2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesinden kabin boy bir valiz siparişi verdim (Sipariş No: 3067057063915549). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş...
"Tarafıma dönüş yapan ve iletmiş olduğum soruna çözüm üreten ilgili arkadaşa teşekkür ederim."
Bugün Madame Coco’nun internet sitesinden çift kişilik lastikli çarşaf almak isterken 119 TL kargo ücretiyle karşılaştım. Sepetime bir de pike eklediğimde ise kargo ücreti 169 TL’ye yükseldi. Büyük indirim adı altında kargo ücretinden farkı kapatmaya çalışıyorlar. Kargo ücretinin ürün sayısına ya da...
"Çok çabuk iletişime geçip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 