4
Çözüldü
İade Bedelinin 1.940 TL Kredi Kartına Yatırılmaması
16 Mayıs 22:53126
Madame Coco’dan online olarak aldığım rende ve kase ürünleri tarafıma yanlı...ş gönderildiği için 28.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünleri ia
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco iletişim
1.195 şikayet
5
Çözüldü
Madame Coco Mağazasında Azarlayıcı Personel Ve Müşteri Hakları İhlali
16 Mayıs 10:07333
"İlginiz için teşekkür ederim"
09.05.2026 tarihinde Yozgat Yimpaş AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında S...ofra ürünlerine bakarken son derece sert ve azarlayıcı bir tutumla karşılaş
4
Çözüldü
Madame Coco’da Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor
15 Mayıs 17:28213
Madame Coco’nun online sitesinden üç adet Colin tencere siparişi verdim. Öd...emeyi kredi kartımla toplam 3.669,90 TL olarak yaptım. Siparişi 09.05.2026
Rize Pazar Mağazasında Saygısız Tutum Ve Haksız Ürün İade Reddi
14 Mayıs 20:19452
Rize Pazar Madame Coco şubesinden yaklaşık 4–5 gün önce Timeless Collection 50X70 yastık satın aldık. Aldıktan 2 gün son...ra üründe sorun olduğu için mağazaya götürüp değişim talep ettik, ancak “bu ürünü kullanmışsınız, değişim yapamayız” denilerek talebimiz reddedildi. Üründe herhangi bir kullanım ke
3
Personel İlgisizliği Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi
13 Mayıs 14:49344
13 Mayıs günü saat 14.10 civarında Markantalya Madame Coco mağazasına tek kişilik çarşaf takımı almak için gittim. Mağaz...ada çalışan personelden yardım istediğimde kendi aralarında sohbet halindeydiler ve bizimle kimin ilgileneceğini aralarında tartışır gibi konuşarak oyalandılar. Hiçbir çalışan ne
5
Çözüldü
Madame Coco Personelin Sert Ve Azarlayıcı Tutumu Müşteri Deneyimini Bozuyor
11 Mayıs 18:44418
"İlgililerin nazik ve hızlı iletişimi için teşekkür ediyorum tarafıma hemen ulaşıldı ve sabırla dinlediler"
5
Çözüldü
Eksik Banyo Paspası, Otomatik Cevaplarla Oyalama
11 Mayıs 12:37177
"İlginize teşekkürler 🙏"
28 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim, 02....05.2026 tarihinde siparişim teslim edildi ancak içinden Sheep banyo paspas
5
Çözüldü
Kırık Tabak Değişimi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama
10 Mayıs 15:38453
"Madame Coco ailesine kırık parça tedariği için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
5
Çözüldü
Switch Mekanizması Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
10 Mayıs 11:39298
"Madame Coco ekibine, gönderdiğiniz yedek parça sayesinde sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Eksik Hal Ve Kırık Bardak İçin Hızlı Çözüm Talebi
10 Mayıs 02:05297
Madame Coco’dan çeyizim için toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişimin k...argosu iki seferde teslim edildi, ancak gelen paketleri açtığımda bir halım
Öne ÇıkanKonular
Madame Coco Şükrüpaşa Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Soğuk Tutumu
9 Mayıs 20:25362
07.05.2026 tarihinde saat 07.50 civarında Madame Coco Edirne Pop Up Şükrüpaşa şubesine yaptığım ziyaret sırasında mağaza... elçisi A**** Hanım’ın tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada sorduğumuz her soruya tersleyici, ilgisiz ve suratı asık bir tavırla cevap verdi, hiçbir şekilde
Sipariş Oluştururken Not Alanının Olmaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı
7 Mayıs 10:19235
6 Mayıs gecesi saat 02.00 civarında Madame Coco mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü için pike takımı siparişi verdim.... Sipariş aşamasında not yazma alanı olmadığı için, notu sonradan iletebileceğimi düşündüm ve firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak hediye paketi ve not ekleyemedikl
Zorla 6 Ürün Aldırma Ve Slip Verilmemesi
5 Mayıs 19:15576
04.05.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Madame Coco şubesine 2 adet fincan almak için gittim. Kasadaki göre...vli, sistemin 2 ürün için açılmadığını söyleyerek beni 3 ürün almaya yönlendirdi, ardından da 6 al 1 öde kampanyasını kullanmam için ısrar etti ve sonuç olarak ihtiyacım olmadığı h
5
Çözüldü
Kaba Ve Saygısız Mağaza Çalışanının Satış Zorlaması
4 Mayıs 15:25321
"Teşekkürler"
1 Mayıs günü Yalova Star AVM içindeki Madame Coco şubesinden iki adet tuzlu...k almak için alışveriş yaparken mağaza çalışanının tavrından dolayı rahatsı
N11'de Siparişlerim Kargoya Çıkmadı Ve Hemen İade Bekliyorum
4 Mayıs 12:31400
N11 üzerinden Madame Coco mağazasından 13 Nisan ve 21 Nisan tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde Madame... Coco Manon çift kişilik ranforce lastikli çarşaf, Delisle çift kişilik baskılı nevresim takımı ve Elisa PVC masa örtüsü bulunuyor. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen her
Kırık Yemek Takımı, Eksik Banyo Ürünleri Ve Cevapsız İletişim
4 Mayıs 11:47294
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde bir yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında yeme...k takımının 3 parçasının kırık olduğunu gördüm. İlgili sipariş numaram 3221552206212323’tür. Durumu hemen firma ile paylaştım ancak yaptığım başvuruya herhangi bir geri dönüş alam
+2
Alıcı Adı Görünmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
4 Mayıs 10:40283
Madame Coco’nun online sitesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde Amelia çift kişilik pamuklu armürlü nevresim takımı siparişi ve...rdim. Bu alışverişi hediye olarak göndermek istiyordum ancak ödeme bilgilerinde alıcı kişinin adı görünüyor. Bunu kendi hatam sandım, siparişi iptal ettim ve yeniden sipariş verdim
Hepsijet'te Sahte Teslimat Kayıtları Ve Paketin Bildirimsiz İadesi
2 Mayıs 10:49306
23 Nisan tarihinde Madame Coco’dan verdiğim sipariş hepsiJET ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak kargo takip ekranına ...baktığımda, hiç evime gelinmemesine rağmen sanki adrese gelinmiş, benimle görüşülmüş ve teslimat için kimlik bilgilerim istenmiş gibi işlem yapıldığını gördüm. Sistem üzerinde kury
1
Uygun Olmayan Jel Yastık Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Nedeniyle İade Talebi
30 Nisan 19:51517
29.04.2026 tarihinde Madame Coco online mağazasından aldığım 2 adet jel yastık ve 4 adet havludan oluşan siparişimi (sip...ariş numaram: 3220023693516461) dün teslim aldım. Jel yastıklardan birini poşetinden hiç çıkarmadan, sadece boynuma uygun olup olmadığını anlamak için çok kısa süre denedim ve boyn
5
Çözüldü
30 Nisan 10:31208
"Teşekkürler"
Ece şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Plastik Servis Seti Garantisiz, Kırılan Parça İçin Değişim Veya İade Talep Ediyorum
28 Nisan 16:15391
"Kurumsal Bir firma gibi davranıp sorunu çözdüler beklentimiz bu yöndeydi teşekkürler"
Bambu Saten Nevresimde Hızlı Tüylenme Ve Topaklanma Sorunu
27 Nisan 12:28399
Madame Coco’dan 11 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Clarette Çift Kişilik Bambu Saten Çarşaflı Nevresim Takımı çok kısa... süre içerisinde ciddi şekilde tüylenme ve topaklanma yapmaya başladı. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık iki hafta önce ilk tüylenmeleri fark ettim, şu anda ise tüylenme ve topaklanma
5
Çözüldü
Deposite Şubesinde Barkod Hatası Nedeniyle Personelin Suçlayıcı Davranışı
27 Nisan 11:12371
"İlginiz muhataba alışınız için bölge müdürünüze şahsım adına teşekkür ederim. Kolaylıklar dilerim"
24.04.2026 tarihinde saat 15.00–15.40 civarında Mall Of İstanbul AVM Madame... Coco mağazasından aynı gün içinde aldığım 4 adet kaseyi, farklı ürünlerle
5
Çözüldü
Kasiyerin Kaba Davranışı Alışverişi Yarıda Bıraktı
25 Nisan 16:49301
"Teşekkürler"
24 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco Bahçelievler Metroport şubesinde kasada... görevli İ**** isimli personelin kaba tavrı nedeniyle büyük hayal kırıklığı
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100