Madame Coco iletişim

05.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından kışlık bir nevresim takımı satın aldım. Aynı firmadan yaklaşık 5 yıl önce aldığım yine kışlık nevresim takımını yıllardır sorunsuz kullandığım için güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak yeni aldığım nevresim takımını kışın kullanm...

Sipariş numarası 3102560641016280 Merhaba, siparişimdeki vazolardan birisi kırık olarak teslim edildi. Kutu üstünde kırık olduğunu belirtecek ıslaklık hasar vs yoktu. Kırılacak esya bantları var. Ama kutu açıldığında bir vazo paramparçaydı. Daha açmadan ve kod almadan kargo görevlisi gitti. Ka...

15.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. King size olarak aldığım nevresim takımını, yatağıma büyük geldiği için değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Sadece nevresimi açmıştım, diğer ürünleri hiç açmadan düzgünce katlayıp hepsini poşetine ...

30 Kasım tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından farklı ürünlerin yer aldığı bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3093022653918457’dir. Bu siparişteki halı, diğer ürünlerden ayrı bir kargo ile gönderildi ve halının bedeli 2.720 TL, kargo ücreti ise faturada 233,25 TL olarak görünmektedir. Halı...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından, çoğunluğu tekstil ürünü olmak üzere toplam 12 parça ve 7.890 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş, tek bir teslimat ve kargo kodu altında oluşturuldu. 3 Aralık’ta sistemde teslimat numarası 10002367507 için 'teslim edildi' bilgisi göründü; ...

Madame Coco’dan Timeless Collection Amelia Dobby davet cover set isimli çift kişilik nevresim takımı hediye olarak elime ulaştı. Ürün bana yaklaşık 6 ay önce hediye geldi; ancak ürünü kullanmak istediğimde yıkamak için paketi açıp makineye atarken, takımın içinden sadece tek bir yastık kılıfı çıktığ...

Madame Coco’dan yaklaşık 45 gün önce, 50 TL civarında bir ücretle aldığım çırpıcı bu kısa süre içinde paslanıp küflendi. Mutfakta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum. Ürünü aldığım mağazaya durumu ...

3 Aralık günü saat 13.30 civarında Ankamall Madame Coco mağazasına hediye almak için girdiğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kısa sarı saçlı bir kadının, çalışanını kapı girişinde müşterilerin ortasında azarladığına şahit oldum. “Neden seni sabahçı yazayım ki, daha cihazı tutmayı bilmiyorsun, ...

24 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Madame Coco mağazasından Bonneville teapot model bir demlik satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde alt demlik kısmının kapağının olmadığını fark ettim. Çay suyunun buharı doğrudan dışarı çıktığı için demliği kullanırken elime zarar gelmesinden endişe ediyorum ve bu ...

Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden 20 Kasım tarihinde Rêve blue Esperer 19 cm pasta tabağından 10 adet sipariş verdim. Siparişim 21 Kasım’da teslim edildi ancak kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye ...

Madame Coco online mağazasından yapmış olduğum alışverişte kargo ücreti dahil toplam 2.438,90 TL ödedim. Ancak ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma sadece 583,08 TL iade edildi, yani ciddi şekilde eksik bir iade söz konusu. Eksik iade sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve 3 gün önce yapılan ia...

26 Kasım tarihinde N11 üzerinden Madame Coco mağazasından yanlış ölçüde sipariş verdiğimi sonradan fark ettiğim bir masa örtüsü aldım, ürün dün elime ulaştı. Siparişi teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimde uygulamada 'İade Et' butonunun olmadığını gördüm ve bu nedenle kendi başıma iade sürecin...

Madame Coco’dan geçen hafta Miroiter Çift Kişilik %100 Pamuk Simli Saten beyaz/silver nevresim takımı siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numarası 427130736101’dir. Ürünüm, tam teslim almam gereken gün, benim hiçbir dahlim olmadan, Madame Coco ile kargo firması arasındaki ebat uyuşmazlığı ve...

11 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco üzerinden 3076366513925437 numaralı siparişim ile 2 adet tek kişilik nevresim takımı satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı ...