to read complaints and reviews, or file yours.Personel İlgisizliği Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi
13 Mayıs günü saat 14.10 civarında Markantalya Madame Coco mağazasına tek kişilik çarşaf takımı almak için gittim. Mağazada çalışan personelden yardım istediğimde kendi aralarında sohbet halindeydiler ve bizimle kimin ilgileneceğini aralarında tartışır gibi konuşarak oyalandılar.
Hiçbir çalışan net bir şekilde gelip yardımcı olmadığı için kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve değersiz hissettim. Bu ilgisizlik ve umursamaz tavır nedeniyle alışverişimi yapmadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Marka imajına yakışmayan bu tutum nedeniyle, ilgili mağazada görev yapan personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sümeyra Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sümeyra Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
