Madame Coco Mağazasında Azarlayıcı Personel Ve Müşteri Hakları İhlali

09.05.2026 tarihinde Yozgat Yimpaş AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında Sofra ürünlerine bakarken son derece sert ve azarlayıcı bir tutumla karşılaştım. Satın almak istediğim ürünün rengini, boyutunu ve işlevini anlamak için ürüne bakarken, kasaya gelmeden önce ürünü kontrol ettiğim esnada kapalı bir kadın personel “Ürünü açamazsınız” diye bağırarak beni müşterilerin içinde rencide etti.

Bir ürünü almadan önce rengini, boyutunu ve işlevini bilmeden nasıl sağlıklı bir seçim yapabileceğim konusunda şaşkınlık yaşadım. Üstelik bu personel ve yanındaki diğer çalışan, son derece güleryüzlü olmayan bir tavırla birbirlerine bakıp kaş göz işaretleri yaparak beni aşağılandığımı hissettirdi. Bu saygısız ve kırıcı tutumu unutamıyor, Madame Coco gibi bir markanın mağazasında böyle bir davranışla karşılaşmış olmaktan dolayı derin bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Mağaza personelinin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.