to read complaints and reviews, or file yours.Switch Mekanizması Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Yaklaşık 4 ay önce, 24 Aralık 2025 tarihinde Madame Coco’nun Hepsiburada mağazasından Madame Coco Olivier Switch Çöp Kovası 20 litre / Soft Ekru model çöp kovasını satın aldım (Sipariş No: 424 350 583 0). Ürünü mutfakta kullanıyorum; ancak kapağı tutan Switch mekanizması çok kısa bir sürede bozuldu ve yaklaşık 20 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla hem de e‑posta yoluyla Madame Coco ile iletişime geçtim. Görüşmelerde bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenen kimse olmadı.
Bozulan bu Switch parçasının yedek parça desteği kapsamında tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Burhan Bey, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Burhan Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco ekibine, gönderdiğiniz yedek parça sayesinde sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim.
