to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluştururken Not Alanının Olmaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı
6 Mayıs gecesi saat 02.00 civarında Madame Coco mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü için pike takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında not yazma alanı olmadığı için, notu sonradan iletebileceğimi düşündüm ve firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak hediye paketi ve not ekleyemediklerini, sistemlerinde böyle bir imkan bulunmadığını söylediler. Özellikle böyle özel bir günde, sipariş oluşturma ekranında not yazma kısmının olmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 3228868984113230’dur. Siparişi verirken aciliyetini belirttim, bugün kargoya verilmesini rica ettim fakat bana genel olarak 3 gün içinde kargoya verildiği söylendi. Öğretmenimize de daha önce Madame Coco şubeden hediye almış ve memnun kalmıştık, bu nedenle birçok site gezip hediye baktıktan sonra özellikle Madame Coco’dan sipariş verdim ancak şu anda bu tercihimden dolayı pişmanlık yaşıyorum. Özellikle not yazmak benim için çok önemliydi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişime hediye notu eklenmesini ve siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına uygulamada/sitede sipariş oluşturulurken mutlaka not yazma alanı eklenmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nazan Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Telefonum çocuğumdaydı Umarım tekrar dönüş yapılır
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nazan Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Meailde not yazılmadığı belirtilmiş bundan sonra alışveriş kimsina not yeri eklersiniz Umarım?
