to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hal Ve Kırık Bardak İçin Hızlı Çözüm Talebi
Madame Coco’dan çeyizim için toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişimin kargosu iki seferde teslim edildi, ancak gelen paketleri açtığımda bir halımın tamamen eksik olduğunu, Aron bardak takımımın ise bir bardağının kırık çıktığını gördüm. Bu alışveriş için 4.504,70 TL ödeme yaptım ve çeyiz hazırlığı içinde olduğum için zaman kaybı yaşamam da beni ayrıca mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Madame Coco ile iletişime geçtim. Benden sadece kargo kolisinin fotoğrafını istediler, ürünlerin kendisinin fotoğrafını bile talep etmediler. İstendikleri gibi kolinin fotoğrafını göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan hazır mesajlarla yanıt verildi ve sonrasında da sorun çözülmeden hizmeti puanlamam istendi. Şu ana kadar ne eksik halım gönderildi ne de kırık çıkan bardakla ilgili bir işlem yapıldı.
Eksik olan halımın acilen gönderilmesini ve Aron bardak takımımdaki kırık bardağın yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Çeyiz hazırlığında olduğum için sürecin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Eslem Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Eee çözülmedi sorunum
Değerli Madame Coco Müşterimiz Eslem Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Eksik halım ve kırık bardak sorunum çözüldü, ancak yeni ürün almak için 300 ₺ kargo ücreti ödemem gerekti. Bu ek maliyet beni mağdur etti.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Eslem Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
