Ana Sayfa
Madame Coco
Eksik Hal Ve Kırık Bardak İçin Hızlı Çözüm Talebi

ID:35947010

Eksik Hal Ve Kırık Bardak İçin Hızlı Çözüm Talebi

Eslem

Madame Coco

10 Mayıs 02:05

100

Madame Coco’dan çeyizim için toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişimin kargosu iki seferde teslim edildi, ancak gelen paketleri açtığımda bir halımın tamamen eksik olduğunu, Aron bardak takımımın ise bir bardağının kırık çıktığını gördüm. Bu alışveriş için 4.504,70 TL ödeme yaptım ve çeyiz hazırlığı içinde olduğum için zaman kaybı yaşamam da beni ayrıca mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Madame Coco ile iletişime geçtim. Benden sadece kargo kolisinin fotoğrafını istediler, ürünlerin kendisinin fotoğrafını bile talep etmediler. İstendikleri gibi kolinin fotoğrafını göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan hazır mesajlarla yanıt verildi ve sonrasında da sorun çözülmeden hizmeti puanlamam istendi. Şu ana kadar ne eksik halım gönderildi ne de kırık çıkan bardakla ilgili bir işlem yapıldı.

Eksik olan halımın acilen gönderilmesini ve Aron bardak takımımdaki kırık bardağın yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Çeyiz hazırlığında olduğum için sürecin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Madame Coco

10 Mayıs 16:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Eslem Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Eslem

10 Mayıs 22:36

Eee çözülmedi sorunum

Madame Coco

11 Mayıs 17:27

Değerli Madame Coco Müşterimiz Eslem Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Rabia

Madame Coco

15 Eylül 2025 21:50

361

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 3.419,90 TL tutarında bir su takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 3020897284913379). Cumartesi günü teslim aldığım ürünü dün açtığımda, bir bardağın tamamen kırık olduğunu ve diğer bardakların ağız kısımlarında da küçük kırıklar bulunduğunu fark ettim. ...

Kırık Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco'nun Müşteri Memnuniyetsizliği

Elif

Madame Coco

16 Mart 2024 11:40

539

Madame Coco'dan alışveriş yaptım. Kargom ıslak ve parçalanmış bir şekilde elime ulaştı. Hemen WhatsApp destek hattına fotoğraf gönderdim ve çağrı merkezini aradım. Yapılan dönüşlerde ısrarla kırık parçaları PTT Kargo ile göndermem gerektiği belirtildi. En küçük butikler bile kırık ürünleri yenisiyle...

Madame Coco'nun Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Yorum

Kırık Gelen Sipariş Ve Cevapsız Destek Karşısında Tam İade İsteği

Rüya

Madame Coco

05 Şubat 15:31

293

Madame Coco’dan vermiş olduğum 3145768989820427 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargo paketi dışarıdan bakıldığında sağlam görünmesine rağmen, kutuyu açtığımda aldığım ürünlerin tamamının kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım bu durumla ilgili WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım an...

Kırık Gelen Sipariş Ve Cevapsız Destek Karşısında Tam İade İsteği

kirik-gelen-siparis-ve-cevapsiz-destek-karsisinda-tam-iade-istegi-4.jpg

kirik-gelen-siparis-ve-cevapsiz-destek-karsisinda-tam-iade-istegi-2.jpg

Hürriyet sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco İptal Edilen Ürünün Gönderilmesi Ve Kargoda Kaybolması.

Hürriyet

Madame Coco

02 Aralık 2023 16:42

681

Madame Coco'dan çaydanlık ve bardaktan oluşan toplam 727 liralık ürün sipariş ettim. Ürün uzun süre kargoya verilmeyince WhatsApp hattı üzerinden iptal ettim. Bana iptal olduğu ve paramın iade edildiği yazıldı. Ancak daha sonra kargoya verildi mesajı geldi Madame Coco'yu defalarca aramama rağmen ilg...

Madame Coco İptal Edilen Ürünün Gönderilmesi Ve Kargoda Kaybolması.

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Yemek Takımları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaren

Madame Coco

02 Nisan 2025 15:36

805

Ben Madame Coco uygulamasından 19 Mart 2025 tarihinde 2 farklı model olmak üzere 4 takım (6 kişilik takımlar) yemek takımı aldım. Sipariş numaram 2871702678013201. 21 Mart tarihinde bir model teslim edildi. 24 Mart'ta da diğer model teslim edildi. Bernelle modelde 1 tane çorba kasesi, Manon modelde ...