Madame Coco iletişim

Madame Coco Karşıyaka Mavibahçe mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce aldığım 7’li seramik kaplama tencere-tava setinde sorun yaşadım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Son 1 aydır büyük boy tencerenin kapağında, tutma yerinin bağlı olduğu camda kırık oluştu. Bugün ise orta boy tenceremin kaplamasında s...

Eylül ayında İstanbul Kartal Anpa Gross marketin içindeki Madame Coco mağazasından titanyum tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tencerenin kaplaması kalktı ve soyulmalar başladı. Ürünün fişi elimde mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletiş...

Madame Coco’dan Manarcolo tabak takımı siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, 5.850 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 3014398028015431. İade sürecinde benden istenen tüm belgeleri ve bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Ayrıca müşteri h...

Sürekli Madame Coco’dan alışveriş yapan ve birçok mağazasını deneyimlemiş müşteri memnuniyetini benim nazarımda sağlamış bir markaydı. Fakat bugünkü ailemle yaptığım alışverişimde sürekli ürünü bir an önce aldırmaya çalışmaları üstelemeleri ile başlayan iletişim devamında üstten tavırlarla cevap ver...

Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden 3060021337015779 numaralı siparişimle Bonneville model çaydanlık aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak sadece alt kısmı gönderilmiş, üst kısmı ve kapağı yoktu. Ayrıca kutu yırtık ve açıktı, parçalar kutudan düşmüş haldeydi. Bu durum beni çok mağdur etti. Mü...

6 Ekim’de Trendyol üzerinden Madame Coco marka yatak örtüsü siparişi verdim. Siparişimde kargo teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Siparişi Azerbaycan’dan verdim ve kargo şirketiyle de defalarca iletişime geçtim fakat ürüne ulaşamadım. Trendyol asistan ve destek talebi ile de ...

Temmuz ayının son haftasında Hepsiburada üzerinden Madame Coco Oliver Switch 20 litre çöp kovası satın aldım (Sipariş No: 400 737 697 1). Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra kapağını tutan klips kısmı kırıldı ve yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Klips kırıldığı için kapağı kapanmıyor ...

Madame Coco’nun online mağazasından 3042715076614692 numaralı siparişimle aldığım tencere setini, siparişten kısa süre sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün gönderildi ve ben teslim almadan iade işlemi başlatıldı. Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu süreçte, toplamda 2800 TL ödediğim ürü...

12 Ekim’de Madame Coco’nun internet sitesinden 3050022262817234 numaralı siparişle nevresim takımı satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak hem siteden hem de müşteri hizme...

08.10.2025 tarihinde Madame Coco’dan 3046916707519633 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait bardaklar hâlâ elime ulaşmadığı halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün k...

Yaklaşık 1,5 yıldır Madame Coco’dan sürekli olarak kampanya ve indirim içerikli SMS’ler alıyorum. Bu mesajları almak istemediğim için defalarca “iptal” şeklinde cevap göndermeme rağmen SMS gönderimi hiçbir şekilde durmadı. İptal seçeneği olmasına rağmen bunun çalışmaması ve hâlâ mesaj almaya devam e...