to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Şükrüpaşa Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Soğuk Tutumu
07.05.2026 tarihinde saat 07.50 civarında Madame Coco Edirne Pop Up Şükrüpaşa şubesine yaptığım ziyaret sırasında mağaza elçisi A**** Hanım’ın tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada sorduğumuz her soruya tersleyici, ilgisiz ve suratı asık bir tavırla cevap verdi, hiçbir şekilde güler yüz göstermedi.
Kasada işlemimizi yaparken numarayı yanlış söylediğimizde de, müşteriyi düzeltir gibi nazik bir dil kullanmak yerine, suratı asık bir ifadeyle “yanlış söylüyorsunuz” diyerek bizi tersledi. Genel olarak iletişim tarzı, mimikleri ve cevap verme şekli müşteriyi küçümseyen ve aşağılayan bir his oluşturdu.
Bu seviyeye gelmiş, kurumsal bir mağazada bu şekilde bir çalışanın olmasını doğru bulmuyorum. Mağaza yönetiminin bu konuda gerekli uyarıları yapmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olmaları için gereken adımları atmasını bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Selenay Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Selenay Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
