to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'dan hediye çift kişilik nevresim takımı geldi. Açtığımda içinden çift kişilik olmasına rağmen bir tane yastı...k kılıfı çıktı. Değişim kartı vardı değiştirmeye götürdük. Oradaki çalışan zorluk çıkardı. Müdürümüzün gelmesi lazım yolda bekleyin vs gibi sözlerle uzun süre bizi bekletti. Sonras
"Her şey için çok teşekkür"
"Sorunuma kısa zamanda dönüş yapılıp hızlı şekilde sonuçlandırıldı. Müşteri hizmetleri kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ediyorum."
"Mağduriyet giderildiği için teşekkürler"
Madame Coco'dan yaklaşık 2 yıl önce Eskişehir Vega AVM şubesinden aldığım Flore çift kişilik alezi, satın aldığım dönemd...e ilk yıkamamda yüzeyi tüylendi. Alezin bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde deforme olması hem kullanım konforunu düşürdü hem de ürün kalitesi konusunda beni hayal kırı
"Mağaza müdürü çalışanı olsun kurum işleyişi den ötürü tutumu müşteri acısından satış sonrası hiçbir hizmet olmadığını gösterdi. Şikayetim sonrası hızlı bir şekilde çağrı merkezinden olması gerektiği gibi çözüldü. Ama o sürekte müşteri elinde ayıplı malla gezer durur tabi hoş değildi. Keşke en başından olması gerekeni yapsaydılar böyle uğraşmasaydık değil mi"
17 Ocak günü saat 15:10 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Madame Coco mağazasından yumuşak tek kişilik battaniye satın... aldım. Ancak kasada bu alışveriş için benim aldığım ürünlerin yer almadığı, bana ait olmayan bir numaraya ve tamamen alakasız bir isimle fatura kesilmiş. Ürünü değiştirmek için b
Madame Coco’dan yaklaşık iki ay önce İzmir Balçova Kipa şubenizden Lerond Batter Dispenser ürününü satın aldım. Ürünü kr...em hamuru hazırlamak için kullanmak üzere paketi yeni açtım ancak ürün hamuru sıkmadan kendiliğinden akıtıyor, yani düzgün bir şekilde hamur sıkma işlevini yerine getirmiyor. Ürünü
Madame Coco Ağrı Merkez mağazasından, personelin uyku kalitesini artırdığını söyleyerek özellikle övdüğü boyun şekilli b...ir yastık satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra aynı üründen kardeşim de aldı. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra boynumun tutulduğunu fark ettim; önce farklı bir seb
"Firmanın ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Oldukça çözüm odaklıydılar."
12 Ocak tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 30 parça bir yemek... takımı siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak’ta Hepsijet tarafından 427133434894
Aydın İncirliova Madame Coco mağazasından çeyizim için aldığım yemek takımını çok kısa sürede ve dikkatli kullanmama rağ...men tabaklarda deformeler oluştu. Tabakların alt kısımlarında çatlamalar meydana geldi, ayrıca tabağın içinde sanki toz varmış gibi duran ufak siyah lekeler oluştu. Bu kadar kısa s
Madame Coco’dan Aydın İncirliova mağazasından geçen yıl çeyizim için ortopedik olduğu söylenerek yastık aldım ve yaklaşı...k 3 aydır kullanmaya başladım. Ancak yastıklarda kısa sürede çökme, deformasyon ve iç dolguda top top toparlanma oluştu. Ürünü özellikle eşimin boyun fıtığına iyi gelir, destekler
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim🌸 sorunum çözüme ulaştı teşekkürler 🌸"
07.01.2026 tarihinde Ankara Hüseyin Gazi bölgesindeki bir Madama Coco mağazasından “Eze” banyo paspası modelini kaymaz t...aban özelliği olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak ürün evde kullanmaya başladığımızda fayans zeminde çok ciddi şekilde kaydığını, üzerinde “kaymaz taban” olarak
"Öncelikle şikayetimi dikkate alıp bununla ilgili geri dönüşünüz benim için önemli. Sistemsel sıkıntıyı da bana izah etmeniz de ayrı bir incelik. Her şey için teşekkürler. İyi çalışmalar."
11 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco Buyaka Ümraniye mağazasından yaklaşık 1....500 TL tutarında bardak satın aldım. Dün akşam saat 20.30 civarında, aldığı
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi ücret iadesi yapıldığı söylenmiş ama yapılmamıştı az önce yattı para. Bu süreçte müşteri temsilcileri hep yanımdaydı. Teşekkür ediyorum 🩷"
Madame Coco’dan 18.11.2025 tarihinde satın aldığım Bonneville Çaydanlık (Ür...ün Kodu: 8682116849234) yalnızca ikinci kullanımda iç emaye yüzeyinde kalıc
"Müşteri temsilcimize teşekkür ederiz. Kısa sürede sorunumuz çözüldü, değişim yapıldı."
26.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Madame Coco şubesinden annem iki adet b...attaniye satın aldı. Mağaza kasa personeli yılbaşı öncesi yoğunluk nedeniyl
Madame Coco’dan Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden aldığım üç adet havlu, daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk ver...di. Aynı makinede yıkanan diğer kıyafetlerde hiçbir sorun olmazken sadece Madame Coco’dan aldığım üç havluda renk atması yaşandı. Yıkama sırasında yalnızca normal deterjan kullandı
Siirt Park AVM’deki Madame Coco mağazasından aldığım üç adet lastikli çarşafta daha ilk kullanımda yoğun renk solması ve... aşırı tüylenme sorunu yaşadım. Çarşaflar kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünleri yaklaşık üç ay önce aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle çarşaflar bir aydan f
"Mağaza müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi arayarak mağaza müdür aynı keza ama Diyarbakır Forum Madame Coco da çalışan sarı saçlı bayanım üslubu ve yaklaşımı çok kötü müşteriye resmen neden mağazaya geldiniz neden alışveriş yaptınız değişiminizi yapmak zorunda mıyım ve ürün değişimi yaptım ürün değişimi yapmama rağmen fişini vermedi "
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Çok ilgili davranıp kısa sürede sorunumu çözdüğü için."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
