to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Yanlış Ürün ve Hatalı Fatura Kesimi: Tek Siparişte Çözüm Bekliyorum
8 Şubat tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden Aorte isimli üründen 2 adet sipariş verdim, siparişim 11 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak ürünlerden birini yanlış göndermişlerdi. Ben de kargoyla uğraşmamak için yanlış gelen ürünü mağazadan değişim yapmak istedim.
Mağazaya gittiğimde faturanın tek sipariş olmasına rağmen ayrı ayrı kesildiğini, ayrıca yanlış gelen ürünün faturada görünmediğini öğrendim. Bu nedenle mağaza değişim işlemini yapamayacağını söyledi ve yaşadığım hata sistemde görünmediği için çözüm üretilmedi.
Tek bir siparişte hem ürünün yanlış gönderilmesi hem de faturanın yanlış kesilmesi nedeniyle mağazadan ürün almak veya ekstra uğraşmak istemiyorum. Yanlış gönderilen ürünün doğru ürünle değiştirilmesini ve fatura işlemlerimin tek seferde, online siparişim üzerinden düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kaan Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kaan Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
