to read complaints and reviews, or file yours.Cam Sebil Musluğunda Sürekli Damlamadan Dolayı Ürün Değişimi Talebi
Madame Coco’dan 2021 yılında İstanbul Vialand mağazasından çeyizim için bir cam sebil satın almıştım. Çeyizlik olduğu için ürünü ancak yakın zamanda kullanma fırsatım oldu. İlk kullanımda sebilin musluğundan sürekli damlama sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu fark edince kendi siteniz üzerinden yedek parça/musluk satışı var mı diye kontrol ettim ancak maalesef böyle bir seçenek bulamadım. Ürünü alırken uzun süreli ve sorunsuz kullanmayı hedeflerken, daha ilk kullanımda böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Cam sebilim için musluğun tamir edilmesini ya da uyumlu yedek bir musluk temin edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sevilay Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sevilay Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Şikayetim yazdıktan sonra hemen iletişime geçtiler, çok hızlı bir şekilde aksiyon aldılar. Musluk gönderimi sağladılar sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlar çok nazik ve kibardı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ☺️ Sürekli Madame Coco'dan alışveriş yaparım böyle çözüm odaklı olmaları beni sevindirdi
