to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 tarihli, 3163134236312996 numaralı Madame Coco online siparişimde yer alan Collin 6 kişilik 24 parça yemek takımı (Beyaz/Gold) setinin içinden 1 adet tabak çatlak çıkmış olarak teslim edildi. Ürün kargodan teslim alındığında paket açıldığında bu durum fark edildi, yani hasar teslim anında mevcuttu.
Sorun yalnızca tek bir parçada olmasına rağmen tarafıma tüm setin iade edilmesi gerektiği söyleniyor. Sadece 1 adet çatlak tabak için tüm seti söküp paketleyerek iade etmeye zorlanmak hem pratik değil hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Ürün için 3.053,46 TL ödeme yaptım ve bu bedel karşılığında ayıpsız ve eksiksiz bir ürün teslimini beklemek en doğal hakkımdır.
Talebim nettir; çatlak olan 1 adet tabağın tarafıma gönderilmesini veya bulunduğum şehirdeki mağazadan birebir parça değişiminin sağlanmasını istiyorum. Ayıplı mal kapsamında parçalı değişim talebimin karşılanmasını, tüketiciyi gereksiz yere set iadesine zorlayan bu uygulamadan vazgeçilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün kargo bekledim ve 6 günün sonunda kırık tabaklarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça talebi alınmadığını sadece iade yapabileceğimi öğrendim. Şimdi de ürünü...
25.12.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 3113751567411117 numaralı siparişimle 2.069,90 TL ödeyerek delron dinner 24 parça yemek takımı s...
Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip...
Yorumlar