to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco internet sitesi üzerinden 3163129493217969 numaralı siparişimle Manon fry Pan 28 cm tava satın aldım. Kargo poşetinde hiçbir hasar olmamasına rağmen paketi açtığımda tavanın sapının kırık olduğunu gördüm. Ürünü dün teslim aldık ve hasarı da aynı gün fark ettik.
Ürünü indirimli olarak 1.050 TL’ye aldım, şu an aynı ürünün fiyatı 1.300 TL’ye yükselmiş durumda. Hasarlı gelen ürünü iade etmem halinde aynı ürünü aynı fiyata tekrar alma imkanım olmayacak, bu nedenle mağduriyetim daha da artacak.
Hasarlı ürün için iade veya değişim yapmak istediğimde, mağazadan değişim yapabilmem için müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, daha görüşme yapamadan çağrı sonlandırılıyor ve hatta bağlanmadan kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde kayıt veya talep oluşturamıyorum.
Kırık gelen ürünümün, ödediğim indirimli fiyat korunarak mağazadan sağlam bir ürünle değiştirilmesini veya mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için süreçte mağdur oldum, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 427128833384 numaralı siparişimle desenli bir kupa aldım. Siparişi birkaç gün önce verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak, kargoyu açtığımda kupanın kırık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım ve yaşadığım mağduriyetle il...
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 24’lü tabak seti sipariş ettim. Siparişim tam 10 gün sonra teslim edildi ancak paketi açtığımda 24 tabaktan 9 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Hem geç teslimat yapılıp hem de bu kadar hasarlı ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram:...
Madame Coco’dan 3156712350822989 numaralı siparişimle bir vazo satın aldım. Siparişi 12 Şubat’ta verdim ve ürün 16 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda vazonun kırık olduğunu gördüm ve ürün bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Ayrıca vazonun son derece özensiz ve yetersiz şekilde paketlendiğini far...
Yorumlar