to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Okutulamayan Mağazada Değişim İşlemi Saatlerce Bekletildi
16.02.2026 tarihinde, saat 14.30 civarında Hatay Dörtyol Madame Coco şubesine, 24.01.2026 tarihinde bana hediye olarak alınmış olan nevresim takımını yanımda değişim fişiyle birlikte götürerek değişim için başvurdum. Değişim fişi olmasına rağmen, kasada fişteki barkodu okutamadıklarını, sistemde teknik bir arıza olduğunu ve bu nedenle değişim işlemini yapamadıklarını söylediler.
Mağazada yaklaşık 2 saat boyunca çözüm üretilmesini beklememe rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında ürünü benden teslim alıp merkeze ileteceklerini belirttiler ve telefon numaramı alarak, gelişme olunca beni arayacaklarını söylediler. Ancak mağazada yaşadığım süreçte ne net bir bilgilendirme alabildim ne de anlık bir çözüm sunuldu; üstelik bu tür teknik sorunların sık sık yaşandığı da ifade edildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, nevresim takımımın değişim işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu tür teknik arızalar nedeniyle müşterilerin mağazada saatlerce bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sultan Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sultan Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sultan Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sultan Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
