to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Servis Tabağı Değişim İsteği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
8 Şubat tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek 24 parçalık Lavande yemek takımı satın aldım. Ödemeyi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo elime ulaştıktan sonra, akşam işten eve geldiğimde olası bir hasar durumuna karşı kolileri videoya alarak açtım ve iki adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm.
Hemen müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak maalesef hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yapay zeka ile hazır mesajlı bir destek sistemi kullanılıyor, fakat derdimi net olarak anlatamadan görüşme sonlandırılıyor ve karşımda muhatap olacak gerçek bir yetkili bulamıyorum.
Kırık çıkan iki servis tabağının herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte benimle doğrudan iletişim kurabilecek bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim talep edildiği takdirde tarafınızla paylaşmaya hazırım.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Süreyya Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Süreyya Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İlgi ve alaka için teşekkürler
