Nevresim Takımında Tüylenme Ve Kötü Koku Sorunu Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Madame Coco Çeşme Marina mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü, satın aldığım gün üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk kullanımda nevresim takımının üst yüzeyinde yoğun şekilde tüylenme oluştu, kısa süre içinde de tüm kumaş yüzeyinin tamamen tüylendiğini fark ettim.
Durumu bildirmek için ürünü aldığım mağazaya giderek şikayetimi ilettim. Çalışanlar tarafıma dönüş yapılacağını söyleyip iletişim bilgilerimi aldılar. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü alırken fişi saklamamış olsam da, alışverişi telefon numaram üzerinden yaptığım için sistemlerinizde kayıtlı olduğunu düşünüyorum.
Satın aldığım nevresim takımının ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini, ürün değişimini veya hediye çeki tanımlanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.


Bir buçuk ay önce Madame Coco'dan iki adet tek kişilik nevresim takımı satın aldım. Nevresim takımlarını iki kez yıkadım ve bu süreçte nevresim takımlarından biri yırtıldı ve inceldi, diğeri ise inceldi ve rengi soldu. Ürünü faturası ile birlikte mağazaya götürdüm ve mağaza çalışanı ürünün incelemey...

Birkaç hafta önce Van’daki bir fuarda Madame Coco standından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, etikete uygun şekilde 30 derecede ve 600 devirde yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada nevresim takımında belirgin şekilde tüylenme ve salma oldu. Ürünü Madame Coco mark...

05.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından kışlık bir nevresim takımı satın aldım. Aynı firmadan yaklaşık 5 yıl önce aldığım yine kışlık nevresim takımını yıllardır sorunsuz kullandığım için güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak yeni aldığım nevresim takımını kışın kullanm...

Dün 1185 TL'ye Madame Coco dan nevresim takımı aldım. Eve getirip üzerindeki talimatlara göre makinede yıkadım. Çarşafın arka dokusundaki beyazlar ön tarafındaki bordo kısıma geçmişti. Yani daha dün Yeni alınmış çarşaf gibi değil de en az 20 senedir kullanılmış bir çarşafa dönüştü. Ön kısmı hep beya...
Yorumlar