to read complaints and reviews, or file yours."Ayrıntılı bir şekilde ilk başvurumda yaşadığım problemi aktarmama rağmen, şikayetim ciddi bir şekilde incelenmedi. Ancak şikayet var üzerinden başvuru yapınca şikayetim firma tarafından dikkate alındı ve ücret iadem yapıldı. Şikayet VAR'a çok teşekkür ediyorum. Tüketici için iyi ki varsınız."
"Çok teşekkür ediyorum. Kısa sürede kırılan ürünlerimin yerine yenisi gönderildi. Açıklayıcı bilgilendirme yapıldı. Memnun ve mutlu oldum"
"☺"
Bugün saat 17.35 civarında Karaman Merkez'deki Madame Coco şubesine gittim ...ve kasada ödemeyi aktif olarak kullandığım Metropol Kart ile yapmak istediğ
Uzun zamandır Madame Coco tarafından, ileti izni vermediğim halde her gün reklam içerikli e-postalar alıyorum. Hiçbir şe...kilde onay vermediğim bu iletileri almak istemiyorum ve buna rağmen ısrarla gönderilmeye devam ediyor. Gelen e-postalarda yer alan listeden çıkma/abonelik iptal etme bölümü çalışm
25.11.2025 tarihinde Madame Coco Çorum AHL Park şubesinden Fuchsia Visco Jel Serinletici Yastık satın aldım. Ürünü kulla...nmaya başladıktan kısa bir süre sonra yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi olduğunu fark ettim. Durumu şubeye bildirdim ve ürün 20.12.2025 tarihinde incelemeye gönderilmek üz
31.01.2026 tarihinde saat 13.00 sularında Agora AVM Madame Coco şubesine “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak ürün s...atın almak için gittim. Alışveriş sırasında kurumsal firmam adına fatura kesilmesini talep ettiğimde, mağaza çalışanları kampanyalı fiyatlardan yararlanmam halinde fatura kesilemey
"Müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ederim. İlgisi ve samimiyeti ile pozitif bir enerji aldım."
29 Ocak tarihinde daha önce satın almış olduğumuz bir ürünü farklı bir ürün... ile değiştirmek için Bakırköy Capacity Madame Coco mağazasını ziyaret etti
Erzurum MNG AVM Madame Coco mağazasında görev yapan mağaza müdürünün, çalışma saatleri içinde mağaza ortamında saçını ör...erek video çekmesi ve bu videoyu sosyal medya hesaplarında paylaşması tarafımdan son derece uygunsuz ve etik dışı bulunmuştur. Videoda mağazanın Erzurum MNG AVM Madame Coco olduğu
"Teşekkür ederim, sorunum hızla çözüldü."
24 Ocak tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden 314030383...8312288 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için banka kartımla toplam 566
İstanbul Akasya AVM Madame Coco mağazası çalışanlarından D***** Hanım, mağazanın dizaynını ve marka imajını korumaya yön...elik daha çok efor sarf etmeli. Kendisi okul müdürü edasıyla koridorda gezip çöpe pamuk atan müşteriyi uyarmaktan ziyade, maaşına karşılık sunmayı taahhüt ettiği emeğini elini kolu
Madame Coco'nun Ankara Ankamall mağazasından 14.01.2026 tarihinde kredi kartıyla ödeme yaparak bir adet peluş halı aldık.... Halıyı paketinden dahi çıkarmadan, etiketiyle 14 günlük iade süresi içerisinde, 27.01.2026 tarihinde fişle birlikte Ankara Antares AVM içerisindeki Madame Coco mağazasına giderek
"Nesrin hanıma alakasından dolayı teşekkür ederim"
Madame Coco mağazalarında Metropol yemek kartımız geçerli olmasına rağmen ö...zellikle Karaman’daki şubelerde kartımızı kullanamıyoruz. Çalıştığımız iş y
26 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Emaar AVM’de bulunan Madam...e Coco şubesinde yaşadığım ve artık sürekli hâle gelen bir durumdan şikayet
Madame Coco’dan 03.02.2025 tarihinde satın aldığım Huitre model valizim, boş bir odada kullanılmadan dururken kendi kend...ine patladı. Valiz uzun süredir kullanılmıyordu, herhangi bir darbe, düşme veya ağırlık konulması gibi bir durum da yaşanmadı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek ve değ
"Arayan müşteri hizmetleri hanıma teşekkür ederim kibarlığı ve ilgisi için ❣️"
24.01.2025 akşam saatlerinde İstanbul Marina Madame Coco mağazasından hediy...elik mutfak ürünü satın almak istedim. Kasada yaklaşık yarım saat sıra bekl
25.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızı ziyaret ettim. Tarafıma hediye olarak alınmış ol...an 6 adet pasta tabağının desenleri birbirinden farklı olduğu için, ürünlerin aynı desenle değiştirilmesi talebiyle mağazanıza başvurdum. Ancak kasada görevli Yudum Hanım, ürünler
Midyat Madame Coco şubesinden annemin, ablasına hediye etmek üzere tek kişilik ayı desenli bir battaniye satın aldık. Ür...ünü alırken ne ikinci kalite olduğu ne de değişim yapılmayacağıyla ilgili bize hiçbir bilgi verilmedi; aksine normal bir ürün gibi satıldı ve fişi de tarafımıza verildi. Bugün bat
24.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında sık sık ziyaret ettiğim Atlas Par...k Madame Coco mağazasında, mağaza müdürünün çalışanına karşı sergilediği üs
"Arayıp özür dilediler, teşekkürler."
24 Ocak Cumartesi günü İstanbul Silivri Vega Maxi AVM'deki Madame Coco mağa...zasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken kasiyeri
22.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Erzurum AVM’de bulunan Madame Coco mağazasına gittim ve mağaza içi sıcaklık nedeni...yle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazanın içi normal bir serinlikten çok uzak, adeta dondurucu derecede soğuktu. İçeride sadece birkaç dakika kalmama rağmen üşümeye başladım
Madame Coco’nun web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme ekranında “işlem yapılamad...ı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen hem sitede hem uygulamada ödeme adımını geçemiyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Banka kartımla ödeme yapmaya çal
"Hızlıca ulaşım sağlandı ve yeni kapak gönderildi. Çok teşekkürler."
"Bugün beni Madame Coco müşteri hizmetlerinden Nesrin hanım aradı. Sağ olsun kendisi çok çözüm odaklı yaklaştı. İsine gösterdiği mükemmel özeni ve çözüm odaklı olması sayesinde eksik olan ürünümü teslim aldım kırık olan ürünlerim için değişim sağladım. Ayrıca Pashador AVM de ki bana yardımcı olan hanım efendi ve mağaza Müdürü Zuhal hanıma da ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Böyle çözümcül yaklaşımlar sonucu ürün teslim edildiğinde sorun oluşsa da ben yinede Madame Coco'yu tercih ediyorum. Gitmişken çok beğendiğim bir çay fincan takımı ve TV battaniyesi de satın aldım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
