to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'dan Çeyiz Paketi Tüylenmesi Ve İade Talebim
12.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Madame Coco mağazasından 6.000 TL ödeyerek kart ile sekiz parçadan oluşan, yorgan, battaniye ve yastık kılıflarını içeren bir çeyiz paketi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iki ay boyunca hiç kullanmadım, iki ayın sonunda kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık iki hafta kullanım sonrasında ürünlerde belirgin tüylenmeler oluştu. Satın alma aşamasında mağaza çalışanları ürünün tüylenme yapmayacağı konusunda bana sözlü olarak güvence vermişti.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alınacağı söylendi. Ürün yaklaşık on gün incelemede kaldıktan sonra tarafıma tüketici hatası denilerek geri iade edildi ve herhangi bir çözüm yolu sunulmadı. Ürünün kullanım şeklimde olağan dışı bir durum olmamasına rağmen, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
Madame Coco’dan, tüylenme yapan bu çeyiz paketine ödediğim 6.000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ayfer Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba şikayetime dönüş yapıldı ama herhangi bir aksiyon alınmadı. Firma tarafından dönüş yapılacak dendi ama hala dönüş sağlanması mağduriyetim devam etmektedir. Dönüş bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ayfer Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Maalesef ki her seferinde şikayetine dönüş yapılacağı söyleniyor yapılıyor ama benden çalınan birkaç dakika oluyor. Sorunun giderilmesiyle alakalı herhangi bir dönüş hala almadım her defasında değerlendiriliyor ilettim ya da size dönüş yapacağız deniliyor ama asla dönüş yapılmıyor. Mağduriyetim kesinlikle giderilmesi. CİMER'e şikayette bulunacağım.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ayfer Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ayfer Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
