to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell markasının mini fırınını kullanmaktayım. Kızartmaları yaparken bir sorun yaşamıyorum, ancak yarısını yakıp yarısını pişiremiyor. Tepsiyi sürekli olarak farklı şekillere sokmak zorunda kalıyorum. Özellikle kek ve börek pişirirken dışı yanıyor ve içi pişmiyor. Kek tamamen kömürleşti ve kullanıl...
Anneme ve kendime BİM mağazasından iki adet Luxell XXL Air Fryer aldım. Kullanırken hamur veya et olsun, fark etmeksizin alt taraflarını pişirmiyor. Hamur gibi yiyecekleri ters çevirmek sorun yaratıyor. Normal pişirmede alt kısımların da pişmesi gerekmiyor mu? Lütfen bu konuda bana yardımcı olabilir...
"Yerel servis tarafından oluşan problemim çağrı merkezi tarafından titizlikle incelenip çözüldü şirket yetkililerine teşekkür ederim."
07.05.2024 tarihinde Koçtaş Plus marka ankastre set satın aldım ve ürünün montajını Luxell firmasının yapması için yetkili servisi arayarak montaj tal...
Luxell firmasından alınan ankastre ocak montajı için 3 iş günü denilmesine rağmen gelinmiyor ve üstelik 'idare edin' deniliyor. Özellikle ürünün servisi oldukça sınırlı. '3 lira uygun olsun' veya 'param buna yetiyor' diye aldığınız ürünün servisi yüzünden sorun yaşadık.
Isınmıyor ve pişirmiyor yeni aldım ilk önce işittim 10 dakika bununla 3 kez patates yaptım hiçbir sıkıntı yoktu tekrar yaptığımda ısınmadı ve pişirmedi. Bir ay olmadı alalı neden böyle oldu anlamadım lütfen yardım eder misiniz bana.
"Luxell ürünü değiştireceğini mağduriyetimi gidereceğini bildirdi., hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
15 nisanda Luxell marka ankastre kurulumu yaptırdım. Kurulum na tamam yapıldı. Mkn teknik adlı servis kurulumu yaparken ocağın arızalı olduğunu bildir...
Ürüne soğutucu fan takılmamış bu yüzden içerideki ısı dışarı buhar olarak çıkıyor. Etrafındaki bulunan mutfak dolapları buhar nedeniyle kabardı. Fırın etrafından su damlıyor. Mermer bile ısınıyor. Evi satın aldığımız da inşaat firması bu markayı bütün dairelere almış. Komşularım yetkili servisi çağ...
Bugün yıllardır memnuniyetle kullandığım Luxell marka fırın arızası sebebiyle yine Luxell marka tercih sebebim oldu. Satıcı ve koliyi evde açtığımda kullanma kılavuzunda belirtiği şekilde iç aydınlatmasının olmadığını gördüm... 3525 model Luxell fırın iç aydınlatma lambasının değişimine kadar tarif ...
Ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım. Servis kurulumu için defalarca aramama rağmen, hâlâ ne bir servis ekibi geldi ne de giden oldu. Bir aydır aldığım klimanın kurulumunu gerçekleştiremedim. Ne müşteri hizmetleri tarafından bir tarih verildi ne de yetkili servis tarafından. Luxell markasından mem...
Davlumbazım arızalandı ve 16 Nisan'dan servis için müşteri hizmetlerini aradım. Bugün 10 Mayıs ve hâlâ gelen yok. Her aradığımda ustanın cenazesi olduğunu ya da yetişemediklerini söyleyerek geçiştiriyorlar. Sorumlu bir muhatap bulamıyorum; herkes sorumluluğu birbirine atıyor. Luxsell'den almış olduğ...
06/05/2024 tarihinde Kayseri Develi'den sizlere bu şikayeti iletiyorum. Ürünü pazartesi günü teslim aldık. Ocak, fırın ve davlumbaz için evimize yeni taşındık. Servisin cumartesi günü geleceği söylendi. Şaka yapıldığını düşünerek tepki göstermedim. Bugün perşembe ve 5 kişilik ailemizle ocaksız evde ...
Luxell marka XXL model aldığım Airfryer de kullanım talimatlarına uymama rağmen pişirdiğim tüm ürünlerin altı çiğ kalıyor. Örneğin kek ya da ekmek üstü çok güzel kabarıyor ama altı çiğ sonuç olarak ısı eşit vermesi gerekmiyor mu. Haznesi geniş ama tavukta köftede ekmek de poğaça da altı pişirmiyor
Urunu yeni aldık. Birkaç kez kullandık, çalıştırırken simdi sürekli sigorta atıyor. Kullanamıyoruz maalesef, bu kadar kısa sürede arızalanmasına üzüldüm. Marka değeri veya marka güveni çok önemli bence, servis konusunda nasıl olacaklarını merak ediyorum doğrusu.
28 gün boyunca kurulum için servis bekledim ve şu an cihazda bir arıza var. 20 gündür tekrar servis bekliyorum. Fırını kullanma fırsatım olmadı. Ne servis ilgileniyor ne de yetkililer. Servisle aramda sadece 15 dakikalık bir mesafe var. Servis neden gelmiyor ve bu durumu nereye şikayet edebilirim?
Luxell marka ocaklı fırınımızın fırın düğmesi ve çakmağı bozuktu. Bunlar dışında herhangi bir sorunu yoktu. Yetkili servisi aradık ve tamirat (daha doğrusu düğme değişimi) ücretini peşin olarak aldılar. Bundan sonra fırını almaları iki haftadan fazla sürdü ki birçok kez aramamız sonucu gerçekleşti. ...
Merhaba,25 Mart 2024 te aldığımız Luxell börekçi firini aldığımız andan itibaren altı yakıyor üstü pişirmiyordu. Ramazan ve daha sonra bayram olması sebebiyle geri iade edemedik. Servise götürdük çalışıyor diyor. Altını yakan bir fırın sağlam bir fırın mıdır. Müşteri hizmetleri servisçiye yönlendiri...
Karabük'ten yazıyorum. Şenaylar Mağazası'ndan Luxell marka ankastre seti 25.12.2019 tarihinde satın aldım. Servisin ürünü kurduğu gün davlumbazda balans arızası vardı ve tamir edildi. Ancak aynı arıza birkaç kez tekrarlandı. Artık bıktım, sizlere ulaşıp derdimi anlatamadım. Üç yıldır bu durumda ve b...
Almış olduğum Luxell marka ankastre setini bağlantısının yapılması için müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerini bize verdiği cevap 3 iş günü içerisinde kurulumunuz gerçekleştirilecektir diye bir yanıt aldık. Ama maalesef bir hafta geçmesine rağmen hala ürünümüz bağlantı yapılmadı. Ürünümüzü...
Luxell marka ankastre fırın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; fakat ne hikmetse müşteri temsilcisi, bulunduğum bölge...
Luxell Airfryer 7.5 aldım, daha 2 ay bile olmadı. Performansından memnunum. Fakat içindeki ızgaranın hiç sünger bile kullanmadığım halde çizildiğini f...
Ürünün kurulumu için gelen servis ekipleri yetersiz bir iş çıkardı. Biz orada bulunmadığımız için işlerini özensizce yapmışlar. Fırının vidalarını dolaba düzgün bir şekilde sabitlememişler, davlumbazı da gerektiği gibi monte etmemişler. Cihaz çalıştığı zaman titreme sorunu yaşıyor. Ek olarak takılan...
30 Nisan 2024 tarihinde Çorum AHL Park AVM'deki Koçtaş'tan Koçtaş Plus ankastre set satın aldım. Montaj için Çorum merkezde bulunan Luxell-Kumtel yetkili bayisi olan Elit isimli servisi arayarak kayıt oluşturdum. Bu aşamada bir sorun yaşanmadı; ancak macera bundan sonra başladı. Ertesi gün geldiler ...
30.04.2024 tarihinde Luxell fırın ve davlumbaz arızası için arıza talebi oluşturdum. Aynı gün İzmir Çiğli'de bulunan yetkili servis Uğur Soğutma tarafından aranarak, 02.05.2024 Perşembe günü için randevu verildi. 01.05.2024 tarihinde aynı servis tarafından tekrar aranarak, eğer Perşembe günü servis ...
Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Luxell de Kumtel markasının bünyesinde üretimlerini gerçekleştirmekte ve mutfak grubuna dair pek çok farklı ürün tasarımı gerçekleştirmektedir. Luxell fırın, ocak, ankastre set başta olmak üzere mutfak pişirme grubuna ait farklı ürünler üretmekte olup, aynı zamanda küçük ev aletleri de piyasaya sürmektedir. Luxell ürünleri aynı zamanda yüzde 70 oranında ihracat edilmektedir. Almanya, Güney Afrika, Meksika ve Avustralya, Luxell ürünlerinin ihraç edildiği ülke ve bölgelerden bazılarıdır. "Eviniz ve Ofisiniz İçin Mükemmel Çözümler" sloganı ile yola çıkan Luxell, bu bağlamda hem ev tipi hem kurumsal kullanım amaçlı ürünlerini tasarlayarak satışa sunmakta ve kullanıcı kitlelerinin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Luxell, 2005 yılından beri Türkiye'nin en büyük 500 sanayi markası arasında kendine yer edinmektedir.
Luxell, ankastre ürünler grubunda başarılı bir ürün gamı sergilemektedir. Siyah ve beyaz seçenekleri ile kullanıcı beğenisine sunulan Luxell ankastre fırınlar, mutfaklarda hem tasarım hem fonksiyonellik açısından etkileyici bir performans göstermektedir. Luxell'in ankastre ürün grubunda ankastre fırınların yanı sıra ankastre ocaklar ve davlumbazlar da bulunmaktadır. Luxell'in en çok satan bir diğer pişirme grubu ürünü de mini fırınlarıdır. Luxell mini fırın yorum sayfaları incelendiği zaman fırınların kullanıcıları memnun ettiği görülmektedir. Standart beyaz ve gri renklerin yanı sıra sarı, mor, kırmızı gibi eğlenceli renkler de Luxell mini ve midi fırınlarda kullanılabilmek ve çeşitlilik yaratmaktadır. Luxell börekçi, markanın en popüler mini fırınları arasında yer almaktadır. Luxell börekçi yorum ve şikayetlerini merak eden kullanıcılar, bu sayfada yer alan değerlendirmeleri okuyabilirler. Solo fırın sistemleri, set üstü ocaklar, ısıtıcılar ve diğer ankastre ürünler de Luxell'in popüler ürün çeşitleri arasında. Luxell küçük ev aletleri arasında ise ayaklı barbeküler, elektrikli ocaklar ve su ısıtıcıları yer alıyor. Tüm Luxell ürünleri için resmi web sitesini incelemeniz mümkün.
Eğer siz de bir Luxell kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürün hakkında bir değerlendirme yapmak istiyorsanız, Şikayetvar.com Luxell sayfası üzerinden bu değerlendirmelerinizi yapabilirsiniz. Bununla birlikte bir Luxell ürünü satın almayı planlıyor ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı yorumlarını okumadan karar vermek istemiyorsanız, yine burada yer alan Luxell şikayet ve yorumlarını okuyabilirsiniz. Kullanıcılar, başta Luxell elektrikli ocak yorumları olmak üzere pek çok Luxell cihazı ile ilgili gerçek yorum ve geri bildirimlerini burada bırakarak potansiyel alıcılara ışık tutuyor. Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve Luxell servis ağı hakkında detaylı bilgi almak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
