3006B610BTR03

15.10.2023 tarihinde Luxell marka ankastre set aldım ve aynı gün kurulum yapıldı. Ürünümün 3 yıl garantisi bulunuyor. Haziran ayında fırının içindeki ampul patladı ve o günden beri evin şalteri sürekli atıyor. Bu sorun devam ediyor ve elektrikçi kontrol ettiğinde cihazda elektrik kaçağı olduğunu bel...

3 Temmuz 2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki garantili Luxell fırınımda arıza oluştu ve servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi gelip arızayı tespit etti, gerekli malzemenin sipariş edileceğini ve gelince takacaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık 4 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 4 ay sonra te...

İki yıl önce İstanbul Güngören’deki Luxsell mağazasından aldığımız Luxsell marka set üstü ocak, bugün yemek pişirirken aniden patladı ve camı kırıldı. Ocağı bu zamana kadar sorunsuz şekilde kullanıyorduk, ilk defa böyle bir sorun yaşadık. Fatura veya garanti belgesine şu anda ulaşamıyorum. Herhangi...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri’de Luxell’in kendi satış mağazasından 13.000 TL civarında bir ankastre fırın satın aldık. Fırının ilk kullanımdan itibaren yoğun bir boya kokusu vardı ve bu koku bir türlü geçmedi. On beş günlük iade süresi içinde servisi aradık, ancak “iki iş günü içinde geliyoruz” diye...

Luxell markalı ankastre fırın ve davlumbaz seti aldım. 22.07.2025 tarihinde Luxell servisi geldi. Yeni aldığım ankastre fırın ve davlumbaz kurulumu yaptılar. Başka bir markadan aldığım sıfır kullanılmamış Bosch marka bulaşık makinesini çizdiler. Bulaşık makinem mutfakta kendi yerinde duruyordu. Evde...

30 Ağustos 2025 tarihinde baştan aşağı evime beyaz eşya ve mobilya aldım. Ne yazık ki fırın, ocak ve ankastreyi de Luxell adlı bir firmadan aldım. Kurulum için yetkili servisi aramak ayrı bir dert, bilinçli bir personelle görüşmek ise başka bir dert. Sürekli 'şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz' deyip...

Nisan 2024'te aldığım fırın arızalı çıktı, gelip götürdüler. Tam 8 ay sonra, 18 Aralık'ta yenisini getirdiler. Getiren servise resmen yalvardım, 'Bekleyin, arıza var mı?' diye. 'Bu bizim sorunumuz değil,' deyip gittiler. Ne yazık ki yine düğmeler ısınıyor ve bu fırınla hiçbir kurumunuz ilgilenmiyor....

Luxell marka ankastre ocağımın çakmak yerinde bir sıkıntı oldu. Bu ikinci defa, ilk sıkıntı yaşadığımızda servisten gelindi ve çakmak değiştirildi. Ancak bu sefer gelindiğinde kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, bir de 200 TL'lik ürün için bizden 800 TL alındı. Bu nasıl bir işleyiş şeklidir? Acil ma...

Luxell marka fırınımın düğmeleri arıza yaptı ve fırın açık kaldı. Kapanmıyordu, bu yüzden müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulundum. Bana 30 Nisan'a randevu verildi. 30 Nisan günü bana bir mesaj geldi ve servisin 6 Mayıs'ta geleceği bildirildi. Fırını zar zor kapatabildik, 1 gün açık kal...

Merhaba, Balıkesir Susurluk'taki öncü AVM'den Luxell marka ankastre takımı satın aldım. Aldığım ankastre takımının fırını yeterince ısıtmıyor ve ankastre oynuyor, düzgün monte edilmemiş. Durumu düzeltmeleri için AVM'yi defalarca arayarak şikayette bulundum. Her seferinde servisi bilgilendireceklerin...

Merhaba servise ulaşamadım. Fırın 200 derecede fırın kapağı tuzla buz oldu. Nasıl olabilir böyle bir şey. Allah ben ve çocuklar yanında değildik. Parası ne ise öderim lütfen sağlam bir kapak takılsın. Fırından memnundum iyi pişiriyordu. Dönüş yaparsanız sevinirim teşekkürler

2022 Haziran ayında aldığım ankastre setini Ekim 2022 tarihinde kullanmaya başladım. Fırının dış kasasında çürümeler, paslanmalar ve boya atmaları başladı. Ürünü alırken bana, konu ne olursa olsun 3 yıl garanti kapsamında olduğu söylendi; fakat şimdi teknik servisi arayıp durumu bildirdiğimde, dış k...

Luxell markalı beşli ankastre ocak sürekli olarak arıza gösteriyor. Yaklaşık sekiz kez tamir edildi ve aynı hatalar devam ediyor. Mağduriyetimiz giderilmiyor, ürünü aldığımız andan itibaren sürekli sorunlar yaşıyoruz. Satın almadan önce her türlü güvence ve teminat veriliyor ama mağduriyetimiz bir t...

Dikdörtgen borcam, fırına sığmıyor. Bunun çözümünü söyler misiniz? Tepsiler her şey için uygun olmuyor. Borcamı fırında nasıl kullanabilirim, lütfen yardımcı olun. Fırınımı bu kadar kötü bir fırın olarak beklemiyordum, tepkiler de pek kullanışlı değil. Her şey için uygun olmuyor. Lütfen yardım edin.

Verdiğimiz paralara yazık. Ben size almış olduğumuz Luxell marka ocak ile ilgili detayları aşağıdaki gibi özetlemek isterim. - Ürünü Ocak ayından önce aldık ve Eylül ayında evlendiğim için Eylül ayında kurulumu yapıldı. İlk çalıştırma için tarafınıza bir servis kaydı oluşturduk. Gelen arkadaş oca...