V6-31PYF

Merhaba. 2023'ün 11. Ayında Luxell marka ankastre set üstü ocak aldık. 1 gözü elektrikli. 2 gün önce üzerinde pişirilen hiçbir şey olmamasına rağmen camı patlamış. Eşim ve çocuklarım masada otururken patlamanın sesinden korkmuş. Biri 11 biri 2 yaşında olmak üzere iki çocuğum var. Evde 2 gündür yemek...

Merhaba, Luxell marka ocağım kendiliğinden çatladı ve kırıldı. Garantimin bitmesine 1,5 yıl var. Servis, 1850 TL ücret talep ediyor. Şaka gibi! Ayrıca gelen servis elemanı bana, 'Yemek taşırdıysanız, çay taşırdıysanız ondan olur,' diyor. Böyle bir gerekçe olamaz; sonuçta ocak bu, yemek de taşar, çay...

Mersin'de almış olduğum ankastre setinin "ocak" kısmında, garantimiz dolmadan arıza meydana geldi. Servis irtibat numaralarını arayarak kayıt oluşturuldu. Daha sonra servis, adrese gelmeden telefonla aradığını ve ulaşamadığını beyan ederek, adrese kontrol sağlamadan başka servislere gittiğini ve gel...

Luxell marka vitroseramik ankastre ocağı satın aldım ve kurulumu yapıldı; ancak elektrikli ocak kısmı fabrika çıkışlı olarak arızalıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin kaydı kapatmadığını belirttiler. Bana servisin numarasını verdiler ve iletişime geçmemi rica ettiler. Bunun üzerine servis...