3006TA20BTR02

Luxell markalı set üstü ocak satın aldıktan sonra, kurulumu için yaklaşık 10 gün önce firmanın çağrı merkezini arayarak gerekli başvuruyu yaptım ve adres bilgilerimi paylaştım. Kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımın kurulumu hâlâ g...

Luxell marka ankastre ocağımın düğmeleri yaklaşık 6 aydır dönmüyor ve ateşleme yapmıyor. Bu nedenle ocağı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünümün garantisi bulunmuyor ve elimde fatura ya da seri numarası yok. Çor...

Fırını alalı 5 ay oldu. Ankastre fırın ocak fırın patladı, bildiğiniz gibi. 5 aydır servis değişmiyor. Müşteri hizmetleri 'Biz değiştireceğiz' diyor, 'Yarın arayacağız' diye diye 5 aydır fırınsızım. İlgi sıfır. Böyle ilgisiz bir firma hayatım boyunca görmedim. İstanbul'un göbeğinde yeni evliyim ve s...

Yeni aldığım Luxell marka ankastre setinin 6 Kasım'da başvuru yapmama rağmen kurulumunu yapmaya gelmiyorlar. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içinde gelecek diyorlar. Akşam oldu, hâlâ gelen yok. 4 gündür ocak olmadan nasıl yemek yiyeceğiz? Tekrar aradım, cevap yok. Yazıklar olsun aldı...

Luxell fırın aldığımdan beri camı kırık kurulum yapan eleman değişim yaparız dedi. Kayıt aldı gitti gidiş o gidiş defalarca aradım müşteri hizmetlerini dönüş yapan yok bir ürün 2 ayda fabrikadan yenisi çıkar. Gelir bu ilgisizlik sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma biraz ucuz ürün alalım dedi...