Luxell 3006TA20BTR02

Luxell markasından online alışveriş ile beyaz ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldık. Perşembe günü ürünlerin siparişini verdik, cuma günü de markanın kendi internet sitesi üzerinden montaj kaydı oluşturduk. Sistemde 7/24 acil montaj kaydı yazmasına ve yetkili servisin en kısa zamanda ara...

Luxell Kristal model ankastre fırınımın camı dün, hiçbir kullanım yokken ve fırın tamamen kapalı durumdayken aniden patladı. Olay sırasında, çok şükür ki evde kimse yaralanmadı, ancak patlama sesi ve camın dağılması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde tedirgin et...

Luxell markalı set üstü ocak satın aldıktan sonra, kurulumu için yaklaşık 10 gün önce firmanın çağrı merkezini arayarak gerekli başvuruyu yaptım ve adres bilgilerimi paylaştım. Kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımın kurulumu hâlâ g...

Fırını alalı 5 ay oldu. Ankastre fırın ocak fırın patladı, bildiğiniz gibi. 5 aydır servis değişmiyor. Müşteri hizmetleri 'Biz değiştireceğiz' diyor, 'Yarın arayacağız' diye diye 5 aydır fırınsızım. İlgi sıfır. Böyle ilgisiz bir firma hayatım boyunca görmedim. İstanbul'un göbeğinde yeni evliyim ve s...

Yeni aldığım Luxell marka ankastre setinin 6 Kasım'da başvuru yapmama rağmen kurulumunu yapmaya gelmiyorlar. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içinde gelecek diyorlar. Akşam oldu, hâlâ gelen yok. 4 gündür ocak olmadan nasıl yemek yiyeceğiz? Tekrar aradım, cevap yok. Yazıklar olsun aldı...

Luxell fırın aldığımdan beri camı kırık kurulum yapan eleman değişim yaparız dedi. Kayıt aldı gitti gidiş o gidiş defalarca aradım müşteri hizmetlerini dönüş yapan yok bir ürün 2 ayda fabrikadan yenisi çıkar. Gelir bu ilgisizlik sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma biraz ucuz ürün alalım dedi...