Luxell LX-420F

Yaklaşık 3 ay önce Mersin çarşıdaki bir bayiden Luxell lx 420f inox model ocak satın aldım. Kurulum gerektirmeyen, tüple çalışan bir ürün olduğu için kullanma kılavuzunda da ekstra bir işleme ihtiyaç olmadığını düşünerek kutusunu kendim açıp doğrudan kullanmaya başladım. Ancak ürün daha 3 ay dolmada...

Luxell markasına ait set üstü ocağım için internet siteleri üzerinden büyük uğraşlar sonucu 29.12.2025 tarihi saat 09.00 için servis randevusu oluşturdum. İşlem sonunda 5435391 referans numarası verildi. Ancak randevu günü ve saatinde hiçbir servis görevlisi gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgil...

Luxell markalı bir ocak satın aldım ve kurulum için 4 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Yetkili servisin 5 iş günü içinde kurulumu gerçekleştirmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. Manisa’daki adresimde kurulumu bekliyorum. Bu süreçte Luxell müşteri hi...

Luxell LX-420F-A0A model set üstü ocak için 5 gün önce Ankara/Yenimahalle adresine montaj talebinde bulundum. Yetkili servis 5386735 referans numarasıyla servis kaydını oluşturdu. Tek göz ocakta zorla bir şeyler yapmaya çalışıyorum. Okul haftası günlerdir evde bekliyorum. Arıyorum telefona cevap ver...

Merhaba, Luxell marka set üstü ocak satın aldık. Acil montaj talebinde bulunduk, aynı gün değil ertesi gün ocak montajı yapıldı. Ancak gelen teknik personel, ocağın doğalgaz bağlantı borusunun değişmesi gerektiğini söyledi. 1,5 metrelik boru gerektiğini belirterek 600 TL ücret talep etti. Kayınvalid...

Merhaba, Luxell marka set üstü ocak aldık ve 15 Nisan 2025 tarihinde kurulum için Luxell sayfasından (kayınvalidem adına) kuruluş kaydı oluşturduk ve kayıt oluştuğuna dair SMS bilgilendirmesi geldi. 28 Nisan 2025 tarihine kadar kuruluş için kimse gelmeyince ve aramayınca hem telefon ile hem de What...

Luxell mağazasından 11.03.2025 tarihinde set üstü ocak aldım. Daha ay 1 bile olmadan gaz kaçağı oldu. Günlerce müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla telefonları açmıyorlar. Aldığım yeri aradım talep oluşturdular ne gelen var ne giden. Patlayacağız burda gaz kaçağından diyorum hiçbir şey yapılmıyo...

Luxell gazlı ocağı 8 gün önce kayınpederime aldık. Evkur'dan bir gün sonra teslim edildi. Servis için kayıt yaptırdık, müşteri servisinden iki numara aldılar. Cuma günü bulamayınca 'İkinci numara benim' deyip geri dönmüşler. Ben cuma günü bir daha kayıt yaptırdım. Bugün 9 Nisan Çarşamba, servis yaşl...

Luxell marka bir bulaşık makinesi aldım ki almaz olsaydım keşke. Servis ile alakalı iletişim kurma ihtimalimiz hiçbir şekilde yok. Yarım saat bekledikten sonra hatta tam konuşmaya başlayınca telefonu kapattılar. Bir set üstü ocak kurulumunu 4 gündür bekliyorum. Bugün aradıklarında yerinizde misiniz ...

26 Şubat 2025 Çarşamba günü, Evkur'un Ankara Kızılay şubesinde "Luxell" marka bir set üstü ocak satın aldım. 27 Şubat Perşembe günü ürün evde tarafıma teslim edildi. Aynı gün yetkili servisi arayarak montaj için randevu talep ettim. Bana 28 Şubat Cuma ya da 1 Mart Cumartesi günü montajın yapılacağı ...

Luxell Nazilli servisi ocağı doğal gaza bağlamak için 800 lira aldılar. Söktüler ocağı 1400 lira aldılar vidalar dışarıda 2 haftayı geçti gelmiyorlar. Telefonu açmıyorlar. Her gün yoğunluk var diye oyalıyorlar. Ankastre filtresi için elden 1000 lira aldılar. 11 Ocakta iletişim kurduk tam bir ay oldu...

Set üstü ocağı servis kurmak için geldi. Ocak bağlantı borusu Flexi değil diyerek montaj yapmadı. Flexi boru piyasada 400 TL, servis benden 800 TL istedi. Ben de kendim montaj yaptım. Böyle bir kural mı var, Flexi boru şartı? Varsa, biz neden müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmedik?

Luxell set üstü ocak Bafra'da bir AVM den satın aldık. Ocağın demirlerinde plastik tutucu yoktu. 19.11.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Üzerinden iki ay geçtikten sonra set ustu ocağın üst camı kırıldı. Servisi aradık servisçi camın garanti kapsamına girmediğini söylediler. 3000 TL karşılığında camı...

03.07.2023 tarihinde aldığım Luxell marka set üstü ocağın üst yüzeyinde oluşan emaye atmaları sebebiyle müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu 22.12.2023 tarihinde yetkili servis tarafından üst tabla değişimi yapılarak arıza giderildi ve yaklaşık 1 yıl geçmeden aynı arıza tekrar etti. Firma ile görüş...

Yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden Luxell marka set üstü ocak aldım. Cuma günü aldığım ürün pazartesi elimdeydi kii ben servisi cumadan aradım kayıt oluşturdum ama hala gelip takmadılar. 3 keç aramama rağmen hala kayıt oluşturduk deyip duruyorlar. Ocak yani bu, yemek yapılması gerekiyor ya... B...

Yetkili Servisi Defalarca farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Ocağım yok kurulumu gerekiyor ama ne hikmetse servise ulaşamıyorum. Vaktim az. Tahmini olarak kendilerine ne zaman ulaşabileceğim acaba birisi benimle iletişime geçebilir mi?

N11 üzerinden, ikon teknoloji adlı mağazadan Luxell lx-420f set üstü ocak aldım. Ürün açılmış sonra bantlanmış, kablosu boyalı şekilde fotoğraflarda görüldüğü gibi elimize ulaştı. Sonra servislerin yeni boru istediklerini okuduk yorumlardan 75'lik ara boru aldık. Dedik servisi arayalım. Serviste gel...

Luxell ankastre setini alalı 2 ay oldu. Bozuldu, servis değişim yapmıyor ve aynı sorun devam ediyor. Luxell markası ürününün arkasında durmuyor, sorunum çözülmüyor. Ben değişim istiyorum. Luxell, ürününün arkasında durmuyor ve garanti olan üründen ücret talep ediyor.

Luxell markasından ocak üstü set aldım ancak 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıyorum, Gmail'den yazıyorum ancak telefon açan veya geri dönüş yapan olmuyor. Ürün kurulamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ocak üstü setin doğalgaz ile bağlantısının yapılması ve garantisinin başlatılması ge...

Luxell marka 4'lü set üstü ocak satın aldık. Servis kurulumu 15 gündür yapılmadı. Luxell'i ve yetkili servis sağlayıcıyı defalarca aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Konuyla ilgili Luxell'den acil dönüş bekliyoruz. Yazacaklarım bu kadar.

Servis kurulumu 3 iş günü içerisinde yapılması gereken Luxell marka gazlı ocak 11 gün geçmesine rağmen halen kurulumu yapılmadı. Her aradığımda talebinizi aldık deyip kapatıyorlar. Ne arayan var ne de soran. Luxell servis hizmeti yok 11 gündür mağdurum.