B66 SF2 MT

Luxell marka ankastre set kullanıyorum. Fırın arızalandı ve ısınmıyor. 5 gündür defalarca çağrı merkezini aradım, ancak sesli yanıt sistemi dışında karşımda muhatap bulamıyorum. Bugün için 9-12 saatleri arasında servis geleceğine dair mesaj attılar, fakat ne gelen oldu ne de yönlendirdikleri servis ...

Kumtel Luxell markasına ait Luxell B66-SF2(MT) model çift camlı fırını Mersin Mezitli’deki Kumtel-Luxell mağazasından satın aldım. Fırının iç camı ilk olarak Mayıs ayında, içinde yemek yokken patladı. Camı değiştirmek için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak Temmuz ayında, ikinci kez ve bu sefer fırın kapal...

Luxell ankastre fırının camı yemek pişerken patladı. Yanımızda çocuk vardı. Hepimize zarar gelebilirdi. Servis çağırdık yalancı yerine konulduk. İç lambasının da patladığını görünce inandılar. Fakat haber geldi ki garanti kapsamıyormuş fırın camını. O halde ayıplı malı satarken siz nasıl rahatsınız?...

Luxell ankastre fırınımda 10 dakika simit ısıttım. Fırını kapattım, mutfaktan çıktığım sırada bir patlama sesi duydum. Baktığımda fırınımın dış camının tuzla buz olduğunu gördüm. Ben önündeyken veya fırına bakıyorken patladığını düşündükçe şükrediyorum. Servisten gelen kişi gayet rahat bir şekilde o...

Luxell fırın aldık. Çok fazla fırın yemeği yapmadığım için şikayeti yazıyorum. Gece yarısı aniden dış çam patladı ki ogün fırını kullanmamıştım. Sonrasında aradım firmayı talep oluşturdular. Aradı yetkili servis randevu verdi. Aradım ogün gelmediler. Neymiş cam çatlakmış takmak istememişler sipariş ...

Tekirdağ Çorlu Ev Shop şubesinden Luxell marka ankastre fırın seti alalı 2 sene oldu, 3 kere aynı arızayı yaptı. Değişim yapmamakta ısrarcı davranıyorlar. Tamir ediyorlar, 5-6 kere de aynı arızayı yine yapıyor. Müşteri temsilcisi de ilgisiz, Tekirdağ Nurteknik teknik servisi de ilgisiz.

2 sene önce aldığımız evimizde bulunan Luxell ankastre fırının ocak gözlerinden biri çalışmıyor ve fırının lambası yandı. Yaklaşık 6 ay önce servisi aradım ve gelen kişi elimde lamba yok dedi, ocak için de hiçbir şey yapmadı hatta servise benim geldiğimi söylemeyin deyip gitti. İlk defa böyle bir şe...

İki yıl önce Luxell marka ankastre set aldım. Fırını arızalandı ve ilk 10 gün olduğu için yetkililer getirip kendileri değiştirdiler. Değiştiren eleman, bu serinin arızalı çıktığını söyledi. Ben farklı bir fırın getirmelerini rica ettim ancak aynı fırını tekrar geri getirdiler. Kısa bir süre sonra...

Luxell marka garantisi devam eden ankastre fırının dokunmatik ekranı çalışmıyor. Müşteri iletişim hattını arayıp üç sefer arıza kaydı oluşturmama rağmen servis ne aramış ne de geri dönüş yapmıştır. Son servis kaydı referans numarası 5137510'dur. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Luxel...

Luxell markasından almış olduğum ankastre setinin fırını, garantisi kapsamında 4 kez aynı arızayı yaşadı. Servis, garanti kapsamında olduğu için fırının değişimine karar verdi; ancak müşteri hizmetleri, fırını değiştirmek istemiyor. Ürün, 4 kez aynı arızayı vermesine ve servis raporu bulunmasına rağ...

Merhaba Luxell'den 18.10.2021 tarihinde almış olduğum ankastre fırın dolaplarımızın kapaklarını yakıyor düğmeler ısınıyor. Fırının ön kapağından buhar çıkıyor. Konu hakkında servisle görüştüm cihazınızda soğutma fanı yok 1500 TL karşılığında takabiliriz cevabı verildi. Sıkıntı soğutma fanı ile çözül...

Bugün Luxell Kayseri şubesinden servisçiler geldi. Ocakta pişirdiğimiz yerin gri ve üst siyah göz yerlerinde kararma, siyah yerlerinde renk değişimi oldu. Aksesuar olduğunu ve garanti dışı değiştirilebileceğini söylediler. 560 TL'ye bu ocağın neresini sorsam, 'aksesuar' diyorlar. Peki, garantiye gir...