Acil Girişte Çocuk Doktorunun Anlayışsız Ve Kaba Tutumu

Kızımın aylık rutin kontrollerini yaptırmak için gittiğimiz Çerkezköy/Kapaklı Optimed Hastanesi’nde görev yapan çocuk doktoru M**** Bey ile yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Kızımın takibini kendisi yapıyor, yani düzenli olarak muayenelerine bu doktora gidiyoruz.

29.03.2026 gecesi saat 01.00 sularıydı ve kızım henüz yaklaşık kırk günlük, bir buçuk aylık bir bebek. Ateşlenmesi üzerine çok endişelendik ve acilden giriş yaptık. Durumu bizzat kendisine telefonla ilettiğimde, biz kontrolü altında olan bir hasta olduğumuz halde, bizi tersleyici bir tavırla karşıladı. Bu yaklaşım, bir ebeveyn olarak bizi hem kırdı hem de güvensiz hissettirdi.

Biz, kontrol altında olan bir bebeğin ailesi olarak, özellikle bu kadar küçük bir çocuk söz konusuyken, gece-gündüz fark etmeksizin hekimin en azından saygılı ve anlayışlı bir iletişim kurmasını beklerdik. Paraya gelince önce para alınıyor, fakat ilgi ve alakaya gelince sanki kendi rahatlıkları daha önde tutuluyor gibi bir izlenim oluştu. Özel sağlık sigortamızla acilden giriş yaptığımız halde, en temel beklentimiz olan insani ve profesyonel yaklaşımı göremedik.

Bizler tıbbi konuda onlar kadar bilgili değiliz, çocuğumuzu doktorların yönlendirmelerine göre iyileştirmeye çalışıyoruz. Bu nedenle özellikle böyle hassas bir dönemde, hastaya ve aileye karşı daha ilgili, açıklayıcı ve saygılı bir tutum bekliyorum. Hastanenin ve ilgili doktorun bu şikayeti dikkate almasını, hasta iletişiminin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Şahsen bu yaşadığımız deneyimden sonra bu doktoru kesinlikle önermiyorum.