835

Luxell marka fırın ve davlumbazı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce fırından bir anda yoğun şekilde duman çıkmaya başladı. Olası bir yangın tehlikesi olmaması için mecburen fırını sabit olduğu yerden çıkarıp açarak içini kontrol ettim. Bu olaydan sonra Luxell çağrı merkezini aradı...

Yaklaşık 3 hafta önce Luxell marka bir aspiratör satın aldım ve Kütahya yetkili servisini arayarak montaj talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen servis hala montaj için gelmedi. Defalarca aramama rağmen, telefonda “İşimizi bize öğretmeyin” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşıl...

Luxell DA_4060 model davlumbazımın lambasında yaklaşık bir yıldır yanıp sönme sorunu yaşıyorum. Ürünü bizzat Luxell’in kendi servisinden garanti kapsamında satın aldım. Sorun sonradan ortaya çıktı ve daimi olarak devam ediyor. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçb...

25-03-2025 günü Luxell davlumbaz aldım. Montaj için firmayı aradım, 27 dakika bekledim. 11. kişiden sonra bana bağlanacağım sırada telefon durduk yere kapandı. Tekrar aradım, bu sefer 15. sıradayım ve tahminen 35 dakika bekleme süresi var. Servis kaydını gönderdikleri link üzerinden yapabileceğim sö...

Luxell ankastre set davlumbazın aydınlatma camı kendiliğinden yerinden düşüp kırıldı. Ürün garanti süresi içinde olduğu için servisi aradım, fakat servisteki arkadaş garantili ürüne 750 TL ücret talep etti. Kendi kendine yerinden düşen bir parçayı neden bana ödettirmek istiyorlar, anlamış değilim. L...

Yeni satın aldığımız ve yetkili servis tarafından kurulumunu yaptırdığımız Luxell davlumbaz, çalışmadığı sebebiyle Kocaeli/Gölcük Luxell yetkili servisine arıza kaydını 10 gün önce yaptırdım. Defalarca servis telefonunu aramama rağmen ne telefonu açan oldu ne de servis elemanı geldi. Söz konusu arız...

Luxell fırın ve davlumbaz aldım. Ankastre olarak aldığımız günden beri sıkıntısı ve derdi bitmedi, 3 sene oldu. Garanti süresi doldu, davlumbazın ve dolar dolmaz bozuldu. Başka markaları da kullanıyoruz, bu kadar kısa ömürlü olmuyor. Demek ki Luxell ürünleri garanti süresi dolunca çöpe atmak gerekiy...

Lukxel marka davlumbaz aldım, 1 haftadır servis gelip kurmuyor. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Kötü bir servis ağı olduğunu bilsem, tercih etmezdim. Almayı düşünenler iki kere düşünüp öyle karar versinler. Bir haftada bir servis gelmez mi, anlamadım.

2 sene önce Luxell marka ankastre ocak seti aldım. Fırında ilk günden beri yüksek ses var, davlumbazda da aynı şekilde. Ocağın da tek gözü sonradan yanmamaya başladı. Didim'deki yetkili servisi defalarca arayıp videolar atıp sorunu bildirdiğimiz halde gelip bakmadılar. Bizden fatura istediler, fatur...

12.05.2024 tarihinde Evkur'dan aldığım Luxell marka ocağın ve aspiratörün kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Gelen personelin tavrı ve davranışlarından memnun kalmadım. Gönderilen personelin stajyer olduğu anlaşılıyordu. Aspiratörü monte ettikten sonra borusunu tak...

Karabük'ten yazıyorum. Şenaylar Mağazası'ndan Luxell marka ankastre seti 25.12.2019 tarihinde satın aldım. Servisin ürünü kurduğu gün davlumbazda balans arızası vardı ve tamir edildi. Ancak aynı arıza birkaç kez tekrarlandı. Artık bıktım, sizlere ulaşıp derdimi anlatamadım. Üç yıldır bu durumda ve b...