to read complaints and reviews, or file yours.Luxell marka lx 40 tshdf model set üstü cam ocağı 10 Ağustos’ta satın aldım, montajı yapıldıktan ve kullanmaya başladığı...mdan beri bir gözünde sorun yaşıyorum. Ocağın bir gözünü yakmak için gaz düğmesini açıyorum, ocak yanıyor fakat düğmeyi bıraktığım anda alev hemen sönüyor. Diğer üç gözde hiçbir pr
Luxell marka set üstü ocağı yaklaşık 3 ay önce takım halinde 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2 ay olmadan arız...a vermeye başladı ve bozuk bir şekilde satıldığını anladım. Ocağın düğmeleri düzgün çalışmıyor, kapattığımızı sandığımız halde kapanmamış oluyor ve tüp açık kalıyor. Evde eşyam yan
Luxell’den satın aldığım Optimum serisi A68‑SF3 (mt) Luxell (6+1 Pro 3D) fırın, davlumbaz ve set üstü ocaktan oluşan ank...astre setimin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırının kablosu prize yetişmediği için, kendi inisiyatifleriyle üçlü priz kullanarak bağlantıyı yaptılar. Kurul
Luxell’in kendi internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde KO-500SHDF model, 5 gözlü beyaz doğal gazlı set üstü ocak satın... aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra kurulum için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak yaklaşık 5–6 saat sonra dönüş yapıldı. O süre içinde mesajı göremediğim ve o an
Luxell marka Lx420 set üstü ocağı Ankara Keçiören Ufuktepe Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için yetki...li servis olarak gelen Durmaz Teknik, evime gelmesine rağmen kurulum için 2.000 TL ücret talep etti ve bu ücret ödenmediği için ocağın kurulumunu yapmadı. Şu anda ocak hiç kurulma
Luxell marka set üstü ocağımı yaklaşık 5 senedir kullanıyorum, garanti süresi bittikten sonra 30.08.2026 akşamı ocağın a...çma/kapama düğmesi (musluk) bozuldu ve ocak kapanmamaya başladı. Pense yardımıyla kapatabildik ancak yoğun gaz kokusu geldiği için mecburen evin vanasını kapatmak zorunda kaldım. A
Luxell’in Antalya’daki Konsept Mağazası’ndan 10 gün önce set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ancak siparişimden 3 gün so...nra dahi fırın tarafı elime ulaşmadı. Mağazayı arayıp durumu sorduğumda, siparişimin henüz sisteme bile girilmediğini ve ellerinde fırın bulunmadığını öğrendim. Mağduriyetimi dile
Luxell’in internet sitesinden Luxell 2’li cam ankastre set satın aldım. Site üzerinde ürün araması yaparken filtreyi öze...llikle “ankastre set” olarak seçtim ve ürün sayfasında da ankastre set olarak görünüyordu. Buna rağmen, ilan görselinde ve açıklamada kocaman “set üstü ocak” yazmasına rağmen, anka
28 Temmuz’da Luxell set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünler çarşamba günü teslim edildiği gün hemen kurulum için kay...ıt oluşturdum. Bana 31 Temmuz Cuma günü Kayseri yetkili servisin geleceği söylendi ancak bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Kurulum için özellikle aciliyetimi belirttim, bu
Luxell marka set üstü ocağımın en küçük gözünde yaşadığım arıza nedeniyle garanti süresi dolmadan önce müşteri hizmetler...iyle görüştüm. 24.06.2026 tarihinde, yani garanti bitimine 2 gün kala tarafıma telefonla ulaşılıp arıza için servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra ne y
Luxell marka set üstü ocağımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinde yemek pişirirken ocak bir anda pa...tladı ve patlama nedeniyle kollarımda ciddi yaralar oluştu, derim yandı ve zarar gördü. Ev ortamında çok tehlikeli bir durum yaşadım ve hem sağlık açısından hem de güvenlik açısınd
Luxell markalı Luxell LX-40TAHDF 10 kademeli oval beyaz ankastre set üstü ocağı yaklaşık 20 gün önce teslim aldık. Tesli...mat sonrası hemen servis kaydı oluşturuldu ve özellikle bayram öncesi montajın yapılacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan soran oldu. Servi
Luxell’den yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak fırın, set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Ürünleri toplamda 2 ay kadar kulland...ım. Fırını ise sadece 2–3 kez kullanmama rağmen fırının düğmesi arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu arızanın giderilmesi için defalarca arıza talep formu oluşt
Kocaeli Gebze’den 15.09.2025 tarihinde Luxell marka set üstü 4’lü ocak satın aldım ve montajı da yetkili servis tarafınd...an yapıldı. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen 2026 yılında ocağın dört gözünden biri arıza verdi. Arıza sonrası Luxell yetkili servisini aradığımda, sistemde
Luxell marka set üstü ocağım arızalandı; ocağın düğmesi bozulduğu için kontrolsüz gaz çıkışı yaşanıyor. Bu durum hem ca...n güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de ocağı tamamen kullanılamaz hale getirmiş durumda. Konuyla ilgili 5477750 numaralı servis talebimi oluşturmamın üzerinden 3 iş günü geçti. D
Luxell marka ankastre set üstü ocağımızın bir gözünün düğmesi yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Düğme açıldıktan sonra... çevrilip kapatılamaz hale geldi ve kısa süre sonra düğmenin altından yoğun şekilde doğalgaz kokusu gelmeye başladı. Doğalgaz acili aradığımızda ekipler gelip kaçak tespit etti ve
Luxell marka, 30010gotbtr371023000624 model set üstü ocağımı 3.200 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsa...mındayken 04.04.2026 tarihinde açma kapama düğmesi zor kapanmaya, takılmaya başladı. Bunun üzerine 07.04.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonrasında sorunu
Luxell markasına ait set üstü ocak için bugün servis talebinde bulunduk ve firmanın yönlendirdiği servis personeli kurul...um için evimize geldi. Kurulum sırasında annemden montaj ücreti adı altında 250 TL talep etmiş, annem de üzerinde 200 TL olduğunu söyleyerek 200 TL ödemiştir. Bu ödemeye dair herha
10.06.2025 tarihinde Ümraniye Yiğit AVM’den Luxell set üstü ocak satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ocağın çakmağı ateşleme y...apmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve bugün gelip ürünü incelediler. Bana, ocağın içerisine su kaçtığını, bu nedenle içinde şalterin yandığını ve değişim için 800 TL ücr
Luxell markalı cam set üstü ocak ve davlumbazı yaklaşık bir hafta önce Esme AVM’den satın aldım. Ürünleri aldıktan iki g...ün sonra kuruluma geldiler, ancak akşam eve geldiğimde ocağın hiç yanmadığını fark ettim. Yaklaşık iki haftadır sürekli servis talebi oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de herha
Luxell da6-835 model set üstü ocağımı 2020 yılında bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ocağı ilk yaktığım a...nda patlama şeklinde ses ve tepki oluyor, bu durum hem beni hem de ev halkını ciddi anlamda tedirgin ediyor. Ürünün bu şekilde tehlike oluşturması nedeniyle güvenlik açısından endi
Luxell markalı set üstü ocağı 29 Ocak 2026 tarihinde Senet Sepet firmasından satın aldım. Ürün elime geldiğinde ocağın t...eşhir ürünü olduğunu fark ettim ve üzerinde lekeler vardı. Ayrıca ocağın üzerinde sürekli su lekesi kalıyor, temizlenmesi zor ve zaman alıcı oluyor, bu durum hijyen açısından da be
17.09.2024 tarihinde Sincan Merkez Taşpınar ’dan Luxell set üstü beyaz cam ocak satın aldım. Ocağın çakmaklık ve düğmele...rinde arıza olduğu için garantiye bildirdik. İlk başta arızayı müşteri kaynaklı, yemek taşmasından dolayı diye geçiştirdiler ve müşteri hatası olarak kayda alındı. Ancak kontrole g
Luxell davlumbaz ve set üstü ocak aldım, ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü montajı yapılamadı. Defalarca randevu oluşt...urmama rağmen bütün gün evde servis bekledim, hiçbirinde gelen olmadı. Servis tarafı her seferinde “Sizi aradık, telefonunuz meşguldü ya da kapalıydı” diyerek randevuları iptal et
