Luxell set üstü ocak

Luxell marka ankastre set üstü ocağımızın bir gözünün düğmesi yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Düğme açıldıktan sonra çevrilip kapatılamaz hale geldi ve kısa süre sonra düğmenin altından yoğun şekilde doğalgaz kokusu gelmeye başladı. Doğalgaz acili aradığımızda ekipler gelip kaçak tespit etti ve ...

Luxell marka, 30010gotbtr371023000624 model set üstü ocağımı 3.200 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındayken 04.04.2026 tarihinde açma kapama düğmesi zor kapanmaya, takılmaya başladı. Bunun üzerine 07.04.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonrasında sorunu...

Luxell markasına ait set üstü ocak için bugün servis talebinde bulunduk ve firmanın yönlendirdiği servis personeli kurulum için evimize geldi. Kurulum sırasında annemden montaj ücreti adı altında 250 TL talep etmiş, annem de üzerinde 200 TL olduğunu söyleyerek 200 TL ödemiştir. Bu ödemeye dair herha...

10.06.2025 tarihinde Ümraniye Yiğit AVM’den Luxell set üstü ocak satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ocağın çakmağı ateşleme yapmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve bugün gelip ürünü incelediler. Bana, ocağın içerisine su kaçtığını, bu nedenle içinde şalterin yandığını ve değişim için 800 TL ücr...

Luxell markalı cam set üstü ocak ve davlumbazı yaklaşık bir hafta önce Esme AVM’den satın aldım. Ürünleri aldıktan iki gün sonra kuruluma geldiler, ancak akşam eve geldiğimde ocağın hiç yanmadığını fark ettim. Yaklaşık iki haftadır sürekli servis talebi oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de herha...

Luxell da6-835 model set üstü ocağımı 2020 yılında bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ocağı ilk yaktığım anda patlama şeklinde ses ve tepki oluyor, bu durum hem beni hem de ev halkını ciddi anlamda tedirgin ediyor. Ürünün bu şekilde tehlike oluşturması nedeniyle güvenlik açısından endi...

Luxell markalı set üstü ocağı 29 Ocak 2026 tarihinde Senet Sepet firmasından satın aldım. Ürün elime geldiğinde ocağın teşhir ürünü olduğunu fark ettim ve üzerinde lekeler vardı. Ayrıca ocağın üzerinde sürekli su lekesi kalıyor, temizlenmesi zor ve zaman alıcı oluyor, bu durum hijyen açısından da be...

17.09.2024 tarihinde Sincan Merkez Taşpınar ’dan Luxell set üstü beyaz cam ocak satın aldım. Ocağın çakmaklık ve düğmelerinde arıza olduğu için garantiye bildirdik. İlk başta arızayı müşteri kaynaklı, yemek taşmasından dolayı diye geçiştirdiler ve müşteri hatası olarak kayda alındı. Ancak kontrole g...

Luxell davlumbaz ve set üstü ocak aldım, ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü montajı yapılamadı. Defalarca randevu oluşturmama rağmen bütün gün evde servis bekledim, hiçbirinde gelen olmadı. Servis tarafı her seferinde “Sizi aradık, telefonunuz meşguldü ya da kapalıydı” diyerek randevuları iptal et...

Luxell marka cam set üstü ocağım garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir çalışmıyor. Yaklaşık bir yıl önce aldığım ürün için 40 gün önce servis kaydı açtım, yetkili servis gelip inceledi ve ana kart arızası olduğunu, parçayı merkezden isteyeceklerini söyledi. Servis kayıt numaram 5434789’dur...

Antalya Luxell yetkili Servisine bir set üstü ocak götürdüm. Arıza için 2750 TL istediler. Yapmayın geri alalım dedim. Arıza tespit bedeli ödemeden alamazsın dediler. Hiçbir işlem yapılmadan 400 TL para istediler. Geçerli bir belge de veremediler.

Luxell marka set üstü ocak aldık bugün servis gelip montajını yaptı yalnız sökülen ocağın doğalgaz hortumuna montajını yapamayacaklarını ya kendimizin alıp ya da ellerindeki hortumla montaj yapabileceklerini ilettiler biz alırsak macun falanda almamız gerektiğini sızdırmayı önlemek için dolayısıyla ...

Luxell markasına ait set üstü ocağım için internet siteleri üzerinden büyük uğraşlar sonucu 29.12.2025 tarihi saat 09.00 için servis randevusu oluşturdum. İşlem sonunda 5435391 referans numarası verildi. Ancak randevu günü ve saatinde hiçbir servis görevlisi gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgil...

21.12.2025 Pazar günü Keçiören Mecidiye Taşpınar mağazasından Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Satış esnasında hemen kurulum yapılacağı özellikle söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Servis numarasını aradığımda doğrudan link atılıy...

Luxell markalı set üstü ocak satın aldıktan sonra, kurulumu için yaklaşık 10 gün önce firmanın çağrı merkezini arayarak gerekli başvuruyu yaptım ve adres bilgilerimi paylaştım. Kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımın kurulumu hâlâ g...

Luxell.com.tr üzerinden 194DJ5315S sipariş numaralı set üstü ocağı satın aldım. Ürün 08.12.2025 tarihinde yetkili servis tarafından açıldı, ancak ürünü dolabımıza uyumlu olmaması sebebiyle iade etmek istiyoruz. Bu nedenle yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım...

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luxell lx 40 tshdf beyaz cam set üstü ocak satın aldım. Doğal gaza uyumlu olsun diye özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, doğalgaz uyumu için benden ayrıca 500 TL montaj ücreti talep edildi ve ödemeyi yaptım. Montaj için gelen ekip ocağı bağlayıp gittikte...

11 Kasım 2025 tarihinde Pazarama adlı alışveriş sitesinden Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Siparişimi doğal gazlı olarak vermeme rağmen tarafıma LPG’li ürün gönderildi. Ürün üzerinde Pazarama etiketinde doğal gazlı, Luxell etiketinde ise LPG’li yazıyor. Ürün hâlâ açılmamış şekilde kutusunda ...

Geçen hafta Esme mağazasından Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Aldıktan sonra kurulum için tarafıma bir link gönderildi, linkte istenen bilgileri eksiksiz doldurdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve kurulum yapılmadı. Evimde yemek pişirebileceğim ocak...

18.11.2025 tarihinde Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için günlerce Isparta’daki yetkili servise ulaşmaya ve randevu almaya çalıştım, ancak servis montaja gelmemek için sürekli bahaneler üretti ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı. ...

31.10.2025 tarihinde Özşanal Menemen şubesinden Kumtel firmasına ait Luxell lx-420 f ng siyah emaye set üstü ocak satın aldım. Fatura numaram s372025000009852, saat 15.59 olarak kesildi. Ocağın kurulumu iki gün içinde yapıldı ancak kurulum sırasında ocakla ilgili herhangi bir kontrol yapılmadı. Ser...

Luxell set üstü ocak için İstanbul Bağcılar’daki yetkili servisten kurulum talebinde bulundum. Servisle görüştüğümde, bana sert bir dille yanıt verildi ve ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sadece merkezin dönüş yapacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım....