Fırının Düğmesi Arızalandı Ve Servis Gelmedi

Luxell’den yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak fırın, set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Ürünleri toplamda 2 ay kadar kullandım. Fırını ise sadece 2–3 kez kullanmama rağmen fırının düğmesi arıza verdi ve çalışmamaya başladı.

Yaklaşık 1 aydır bu arızanın giderilmesi için defalarca arıza talep formu oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ancak ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu. Buna rağmen sistemlerinde sanki şikayetim giderilmiş gibi not düştüklerini gördüm. İlk defa aldığım bir üründen bu kadar pişman oldum.

Luxell’den aldığım fırının arızasının bir an önce giderilmesini, gerekli servis hizmetinin sağlanmasını ve süreçte yapılan bu ihmalkarlığın incelenmesini son kez buradan talep ediyorum.