to read complaints and reviews, or file yours.N11 üzerinden Lufian adlı satıcıdan 11 Mart tarihinde bir gömlek siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâl...â kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Hem N11 hem de satıcıyla iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “3 gün içinde kargoya verilecektir” şeklind
15 Mart 2026 öğleden sonra Kurtköy Viaport Lufian mağazanızda rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada bir kadın... müşteri, kampanyalı erkek iç çamaşırı paketini açarak, eşine kıyafetinin üzerine giyip denemesi için ısrar etti ve ürün mağaza içinde denendi. Bu müşteriyle ilgilenen erkek çalış
Canpark AVM Lufian mağazasından 2025 Şubat ayında bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde tabanının iç kısmında çi...vi olduğunu, bu çivinin ayağıma batıp kanattığını fark ettim. Lufian'ın müşteri hizmetlerine konu ile ilgili bir mail ilettim. Yoğun çalışan biri olduğum için o dönemde mağazaya gi
"Erkenden arayıp problemimi çözdüler çok teşekkür ediyorum"
2026 yılı Mart ayı içerisinde Lufian mağazasından yaptığım alışverişlerde “3 alımda %20 indirim” kampanyasından yararlan...dım. Aldığım ürünlerden birini beğenmediğim için değişim yapmak üzere ürün ve fişimle birlikte tekrar mağazaya gittim. Ürünün normal fiyatı 1.799 TL, kampanyalı hali ise 1.440 TL i
5 Temmuz 2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden satıcısı Lufian olan Lufian 111230193100510 F**** E**** Sneaker kırık beyaz... renginde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 1300 TL ödeyerek aldım. Açık renkli bir ayakkabı olduğu için günlük hayatta çok sık kullanmadım, buna rağmen her iki ayakkabının etrafında
08.03.2026 tarihinde Lufian online mağazadan Rose siyah kaz tüyü mont satın aldım. Ürün bugün Kırklareli Babaeski’de tar...afıma teslim edildi ancak mont pis, tozlu ve çok yoğun rutubet kokusu ile elime ulaştı. Severek aldığım ve stoklarda da başka yerde bulamadığım bir ürünü bu halde teslim almak beni
"Biraz zaman geçmiş olsa da sorunum çözüldü, değişim yapıldı"
07 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Lufian mağazasından iki oğlum için 2 mont, 2 ayakkabı, 1 sweatshirt ve ...1 alt eşofman satın aldım. Ürünlerden biri olan kaz tüyü erkek mont için 7.999 TL ödeme yaptım. Küçük oğlum bu montu sadece iki kez, yağmurlu havada giydi ve mont ıslandığında adet
"Rümeysa hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu mağazadan değişim yapabileceğim"
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Lufian mağazasından aldığım Lufia...n Edward montu, toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, montun sağ ve sol o
"Sorunu çözdük teşekkür ederim"
Kasım 2025’te Luffian’dan online olarak satın aldığım ayakkabı kısa süre içinde yanlardan açılma yaptı ve üründe bariz b...ir deformasyon oluştu. Günlük kullanımda olmaması gereken bu durum nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü Luffian’a bildirerek başvuruda bulundum, bir ay içerisinde
21 Şubat 2026 tarihinde saat 19.48 civarında Hepsiburada üzerinden Lufian Tommy Erkek Deri Sneaker Ayakkabı - Siyah/42 m...odel ürünü 1.659,21 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 420 731 657 1. Ürün Sürat Kargo’da 10713732151138 takip numarasıyla görünmesine rağmen Kırıkkale Merkez adresime 11.0
Yaklaşık sekiz ay önce Hatay İskenderun Primal AVM içerisindeki Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Satış... esnasında mağaza görevlisi, ürünlerde renk atma, solma veya boya verme gibi bir sorun olursa değişim yapabileceklerini özellikle belirtti. Bu güvenceye dayanarak alışverişimi gönü
Niğde Lufian mağazasından yaklaşık 5.300 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ürünün dik...iş aralarından tüy çıkarmaya başladığını ve kumaşındaki parlaklığın belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Bu nedenle montu garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyl
Ürün 5 ay önce alındı, hafta da 2 kez giyildi. Kol uçlarında kumaşta yırtılmalar oldu; müşterinin yapabileceği bir şey a...sla yok, kalite problemi var. 2 kez incelemeye gitti ve ikisinde de red geldi. Asla kabul etmiyorum. Ürünün para iadesini istiyorum. Ve bir daha asla Lufian'dan bir şey almayacağım
Lufian’dan aldığım eşofman altı, eşofman üstü ve mont ürünlerimi 5 Mart tarihinde iade ettim. Toplamda 7.520 TL tutarınd...aki bu alışverişimin iadesini uygulama üzerinden takip edemiyorum, süreçle ilgili hiçbir net bilgi göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini arad
Lufian’ın kendi internet sitesinden Andy kaz tüyü montun yeşil toprak rengi olanını satın aldım. Yeşil renk sipariş etme...me rağmen bana açık gri renk bir mont gönderdiler ve ürün aynı zamanda defoluydu. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum, ürünü iade etmeden aynı montu tekrar sipariş verdim ve ilk ald
Lufian a City mağazasından aldığım sweat ürünü, satın aldıktan sonraki 1 yıl içinde sadece 3 kez, 30 derecede yıkamama r...ağmen ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü her seferinde etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamaya özen gösterdim. Yaşadığım bu sorundan sonra ürünü Lufi
Özdilekteyim internet sitesinden Lufian marka bir triko t‑shirt satın aldım; kısa süre içinde tişörtte yoğun tüylenme ve... dikiş atma problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaşadığım soru
Trendyol üzerinden satın aldığım siyah Lufian Thing Modern Grafik tişörtü, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde il...k kez yıkamama rağmen logosu daha ilk yıkamada sökülmeye başladı. Ürün 25 Şubat’ta teslim edildi ve 30 derecede hassas programda, talimatlara aynen uyarak yıkadım ancak bu sorun ya
Kalitesiz ürün; kaz tüyü mont tüy veriyor. Dışarıya kapüşonun çıtçıtları koptu, kumaşı çok ince. Dikişlerden tüyler çıkı...yor. Hiç memnun kalmadım. Ürünü temmuz ayında almıştım; iki ay kullanmaya başladıktan dört ay oldu. Hiç yıkama yapmadığım halde tüy veriyor. Bir tanesinin çıtçıtları koptu. Mont de
"Teşekkürler değişim üçün onay verildi."
29.11.2025 tarihinde Agora AVM’de bulunan Lufian mağazasından bir sweatshir...t satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen, i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
