to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Geçen İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Lufian’ın online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü 20 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim fakat üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 1.232,49 TL tutarındaki ürünümün para iadesi hâlâ yapılmadı. İademin durumu ile ilgili sistemde de net bir bilgi göremiyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Sipariş kodum ts16051310541. Bu süreçte Lufian müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Geri aranmak için talep oluşturdum ancak bu talebe de hiçbir dönüş yapılmadı.
İademin en kısa sürede işleme alınmasını, 1.232,49 TL tutarındaki alışveriş bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Onur Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
