Kaz Tüyü Montunun Sürekli Tüy Dökmesi Ve İade Talebi

Samsun Piazza Avm’deki Lufian mağazasından 2026 Mart ayında aldığım Lufian etler kaz tüyü mont, satın aldığım günden beri sürekli ve yoğun şekilde tüy döküyor. Daha önce de benzer tür mont ve aynı ürünün yeleğini kullanmış biri olarak bu kadar tüy döken bir ürünle hiç karşılaşmadım. Diğer ürünlerimde hiçbir sorun yokken, sadece bu montta bu problemin olması üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Ürün, yaşadığım sorun nedeniyle mağaza tarafından iki kez incelemeye gönderildi ve her ikisinde de sözlü olarak sadece “ret” denilerek geri çevrildi. Herhangi bir detaylı açıklama, teknik gerekçe veya çözüm sunulmadı. Ürünüm yaklaşık iki aydır bu süreçler nedeniyle bende değil ve bu kadar uzun beklememe rağmen mağazadan tatmin edici bir dönüş alamadım.

Sürekli tüy döken ve günlük kullanımı oldukça zorlaştıran bu mont için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini, mümkün değilse de tutarı kadar başka ürünler almak istiyorum talep ediyorum.