to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Beden Değişimi Sözü Mağazada Reddedildi, Zaman Ve Yol Masrafı Zararı
Lufian internet sitesinden aldığım tişörtün bedeni büyük geldiği için, sitede yazdığı gibi mağazada beden değişimi yapabileceğimi düşünerek Trabzon Ortahisar Meydan Uzun Sokak’taki Lufian mağazasına gittim. Sipariş numaram ts16051310738 olan ürün bana perşembe günü ulaştı, ben de bugün beden değişimi için mağazaya başvurdum.
Mağazada ise internet alışverişlerinde mağazada değişim yapılmadığı söylenerek talebim reddedildi. İnternette mağazada değişim yapılabileceği belirtilmesine rağmen mağazada bunun tam tersinin söylenmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de oraya gitmek için yaptığım yol masrafı nedeniyle maddi olarak zarara uğradım.
Lufian’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, internet sitesinde belirtilen uygulamaya uygun şekilde işlemlerimin yapılmasını ve özellikle uzun yol giderek katlandığım zaman ve yol masrafı nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Furkan Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkür ederim
