Trumore Hesabımda Yanlış Telefon Ve E-posta Bilgileri Araç Siparişimi Engelliyor

Trumore uygulamasında pazartesiden bu yana çözülemeyen bir hesap problemi yaşıyorum. Bana ait olan telefon numarası ve e-posta adresi, sistemde eşimin hesabına tanımlanmış görünüyor. Kendi bilgilerimle işlem yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor, bu yüzden araç siparişi veremiyorum ve yeni hesap da oluşturamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve Togg Kayseri bayisi üzerinden de durumu ilettim. Ayrıca Trumore’dan istenen şekilde dilekçe ve mesaj da gönderdim ancak günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım düzeltilmedi. Şu anda tamamen sistemsel bir hata yüzünden araç siparişi sürecim aksıyor.

Hesabımda kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini, kendi adıma ayrı ve sorunsuz bir kullanıcı hesabı oluşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum.