Rengi Çabuk Solan Ürünlerde Değişim Ve İade Reddedildi

Lufian Silivri mağazasından aldığım iki adet üst giyim ürününün rengi, daha ikinci kez giyişimde belirgin şekilde soldu. Ürünleri bu durum üzerine mağazaya götürerek değişim talep ettim ve yaklaşık 10 gündür mağazada bekletiliyor.

Mağaza hem değişimi hem de iadeyi kabul etmedi. Bunun üzerine Lufian’ın merkezini de aradım ancak onlar da sorumluluk almadıklarını, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylediler. Çok kısa sürede rengi solan iki ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve müşterinin bu kadar mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için en kısa sürede değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.