Masada Otururken Müşteriyi Çıkmaya Zorlayan Saygısız Davranış

25.09.2026 tarihinde, Ankara Armada AVM’de bulunan Zeynel Muhallebicisi şubesinde misafirinizdim. İki kişi olarak oturup içeceklerimizi henüz bitirmemişken, çalışanınız S***** Hanım masadan kalkmamız için başımızda bekledi ve adeta bizi kaldırmak istercesine içeceklerimizi almaya yöneldi.

Müşteriler hâlâ masada otururken ve içeceklerini bitirmemişken bu şekilde baskı yapılması son derece saygısız bir davranıştır ve markanızın ismine, kurumsal duruşuna hiç yakışmamaktadır. Yaşadığım bu yaklaşım, müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Zeynel Muhallebicisi gibi köklü bir markada personelin müşteriye karşı daha saygılı, nazik ve misafirperver olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve bu tür bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.