Lufian iade

Sayın Lufian Yetkilisi Yaklaşık 20 gün önce markanıza ait bir ayakkabıyı satın aldım. Ancak bu kısa süre içerisinde ayakkabının iç topuk kısmında deri atması meydana geldi. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu tür bir deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşması, ürün kalitesi k...

Geçtiğimiz yıl Lufian mağazasından satın aldığım üründe kısa süreli kullanım sonrası yaka dikişlerin de ve koltuk altı birleşim kısımların da ciddi açılmalar meydana geldi. Görsellerde de açıkça görüldüğü üzere ürün şu an kullanılamaz durumda. Bu, doğrudan üretim hatasıdır. Ürünü daha önce mağazaya...

Ürünlerim kayıp. Trendyol'dan aldığım ürünler, kargo firması tarafından farklı adreslere gönderildi. İadelerim kayıp; kodları kendileri veriyor. Kargoya teslim ediyoruz, kaybediyorlar ama sorumlusu ben oldum. Günlerdir, haftalardır ulaşmaya çalışıyorum. Geri dönüş yok. 'Bekleyin, bekletin' diyorlar....

Trabzon Lufian mağazasından satin almış olduğum ürünümü iade ettim ve 8 gün geçmiş olmasına rağmen iadem gerçekleşmedi. Ne mağaza telefonuna ne de Lufian müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Konuyla ilgili geri dönüş beklemekteyim

Hediye alınan bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittik. Mağazada üç çalışan vardı; bir tanesi sadece telefonla konuşuyordu, bir diğeri ise boş boş dolaşıyordu. Kimse yardımcı olmadı, değişim yapmak istediğimizi söyledik fakat sadece bakmakla yetindiler. Kardeşimi göstererek yaşına uygun bir ürün r...

Lufian internet sitesinden alışveriş yaptım fakat ürün küçük geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum 3 haziran2025 tarihinden beri dönüş. Olmadı 0 (850) 811 85 36 numarasını arayıp iade kodu alıp Yurtiçi Kargo'yla yönlendirme yaptım ama kargoyu bile teslim almadılar artık. İademin yapılmasını ...

Lufian'dan aldığım 2 adet tişörtün üzerindeki yazıların yapışkanları, 2. veya 3. yıkamada düştü ve tişörtlerdeki yazılar sallanıyor. Bugün ürünü aldığım mağazaya gidip iade veya değişim talebinde bulunduğumda, ürünün satın alınmasının üzerinden 1 yıl 1,5 ay geçtiği ve 1 yılı geçtiği için işlem yapıl...

Lufian'dan aldığım ürünü sanal kart ile iade ettim, fakat iade tutarı henüz hesabıma yatmadı. Destek rica ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

31 Mayıs 2025 tarihinde Lufian resmi internet sitesi üzerinden Nelson Erkek Sneaker Ayakkabı - Lacivert modelini sipariş ettim. Siparişimin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 10 Haziran günü müşteri ilişkilerinizden s... E. Hanım tarafından arandım. Aramada, siparişimde yer alan ürün...

Başakşehir Deposite Alışveriş Merkezi'ndeki Lufian mağazasının garaj günlerinden ürün aldım. Değişim ve iade olmayacağını söylediler, fakat garantisi olmadığını belirtmediler. 1000 liraya aldığım t-shirt söküldü. Mağazada sattıkları ürün kesinlikle ikinci kalite değil, ancak bu durum çok anlamsız.

08.06.2025 tarihinde Lufian’dan vermiş olduğum TS0806984832 sipariş numaralı ürünleri, aynı gün hiçbir işlem yapılmadan tarafımdan iptal edilmiştir. İptal işlemi sonrasında sistemde “Müşteri İptali” olarak görünmektedir. Ancak buna rağmen, ilgili ürün/hizmet tarafıma teslim edilmemiş olmasına ve sip...

Lufian'dan iki gömlek aldım. Sadece bir kez yıkandı ve birer kez giydim, ikisi de çekti ve lacivert olan gömlek ayrıca renk verdi. Bu kadar pahalıya satılıp bu kadar kötü olması gerçekten şaşırtıcı. Ürünleri geri götürdüm, incelemeye gönderdiler fakat ret cevabı aldım. Şimdi ürünleri gelip almamı sö...

Lufian internet sitesinden TS2004946216 sipariş numarasıyla satın aldığım tişörtün baskısı, ilk ütüleme sonrası görseldeki gibi bozuldu. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen red cevabı aldım. Ürün etiketinde orta sıcaklıkta ütülenebilir işareti bulunmasına rağmen, tişörtü arkadan ütülememe rağmen böyl...

Lufian Kayseri Form mağazasından almış olduğumuz ceketin fermuar şeritleri deforme oldu. Aynı zamanda renk solması yaşandı ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak iade almamak için çeşitli bahanelerle iade talebimiz reddedildi. Fermuardaki deformasyon kullanım ile ilgili değil, ürünün kalitesiyle alaka...

Bursa Kent Meydanı AVM Lufian mağazasından Pazar günü eşime pantolon almak istedik, ancak mağazada ürün olmadığını ve Anatolium mağazasından temin edebileceğimizi söylediler. Diğer AVM'ye gittiğimizde ise personel, böyle bir pantolonun olmadığını ve bizi aradıklarında da ürünün bulunmadığını belirtt...

Merhaba, Lufian mağazası hâlâ işlemler sırasında fiş veya fatura vermemesine rağmen, kendi iç prosedürlerinde alınan bir ürünü sadece alındığı mağazada iade edebilir veya değiştirebilirsiniz diyerek müşterileri zor durumda bırakıyor. Bana hediye gelen ürünün nereden alındığını bilmememe rağmen, deği...

Viaport Lufian mağazasından aldığım bir ürünü, herhangi bir Lufian mağazasına iade edemiyorum. Viaport mağazası evime çok uzak, tekrar gidemiyorum. Başka bir mağazadan iade etmek istiyorum. Viaport mağazasını defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş rica ediyorum.

Merhaba, yaklaşık 10 gün önce Lufian Adana Esas mağazasından t-shirt aldım. Stokta yoktu, 1 hafta içinde mağazaya geleceği söylendi; ancak hâlâ ürün gelmedi. Üstelik müşteri hizmetleri şimdi 14 günden bahsediyor. Bu nasıl bir ticaret anlayışı, anlamadım. İade talebim olacak.

10.04.2025 tarihinde Lufian, Adana Optimum mağazasından aldığım bir ürünü 8 gün sonra iade ettim, IBAN aldılar paranız 14 iş gününde yatar dediler. 30 Mayıs oldu hala benim paramı vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturduk diyorlar, 3 defa beni aradılar 'yarın' yatar dediler. Sonra 1...

İstanbul Marina Kartal Lufian şubesinden 4 adet t-shirt aldım. Aldığım gece, steril olması için 30 derecede yıkadım. Valizime koymadan önce baktığımda, t-shirtlerin çok aşırı derecede küçüldüğünü fark ettim. Aldığımın ertesi günü hemen mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İncelemeden olumlu geri d...