to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Lufian markasının online mağazasından ts18041284419 numaralı siparişim ile “Anton Erkek Deri Sneaker Ayakkabı” modelini satın aldım. Siparişi verdikten sonra yanlışlıkla siyah renk yerine lacivert renk aldığımı fark ettim.
Hemen WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek rengin siyaha çevrilmesini ya da siparişin iptal edilmesini, sonrasında siyah renk için yeniden sipariş verebileceğimi ilettim. Buna rağmen herhangi bir değişiklik ya da iptal işlemi yapılamayacağı, web sitesi üzerinden de iptal imkanı olmadığı, kargonun kapıya kadar gelmesini bekleyip teslim almadan geri göndermem gerektiği ve ancak bu şekilde iade olabileceği söylendi.
Sadece bir renk değişikliği talep etmeme rağmen bu kadar uğraştırıcı ve zaman kaybına sebep olan bir süreçle karşılaşmamı, kargonun boşuna gelmesini ve iade için özellikle beklemek zorunda bırakılmamı hiç doğru bulmuyorum. Renk değişimimin sistem üzerinden yapılmasını, bu mümkün değilse siparişimin doğrudan iptal edilmesini ve sürecin müşteriyi yormadan, vakit kaybına yol açmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hayatımda hiçbir firma için şikayet yazmadım ama; Lufian.com'dan aden deri siyah renk 42 numara bot sipariş ettim. Gönderilen kargodan beyaz, bez ve 41 numara ayakkabı çıktı. Müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle muhatap bulamadım. Birkaç gün sonra iade girdiğimde ne hikmetse müş...
Lufian’ın online mağazasından aldığım Gage erkek sneaker 44 numara siyah ayakkabıyı, ts19111113728 numaralı siparişle 21 Kasım 2025 tarihinde teslim a...
Lufian markalı Tommy kaz tüyü yeşil renk mont sipariş verdim. Fakat montu nasıl olduğunu anlamadan sarı olarak göndermişler. Ordu Lufian mağazası beden olmadığından değişim yapılamayacağını söyledi, iade ettik. Ancak Yurtiçi Kargo'da teslim edilmesine rağmen Lufian tarafından teslim alınmadığı söyle...
Lufian’ın kendi internet sitesinden beyaz sneaker model ayakkabı siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayakkabının kenarlarında sarı sarı yapıştırma lekeleri var, kalitesi ve ağırlığı yok, adeta pazar malı gibi. Görselde bembeyaz gözüken ...
Yorumlar