Görünüm          
382 şikayet listeleniyor

28.04.2020 tarihinde 197GY7816U sipariş numarası ile Lufian internet sitesi üzerinden 4 parça ürün sipariş ettim 3 adedi yaklaşık 1.5 ay sonra elime geçti 1 tanesi aradan 3 ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Ürünlerden 1 tanesini iade ettim para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

392UA5881E numaralı siparişimdeki bir urunu iade ettim gönderdim teslim alindi fakat İade işlemi 3 haftadır bekletiliyor. İade edecek misiniz artık? Yoksa hakkimizi hukuki yollarla mi arayalım? İnsanları uğraştırmak hoşunuza gidiyor sanırım. Hesapta kurumsal bir firmasınız ama en basta kargoya verme...Devamını oku

Uygun fiyatlı aldığım ürünü kafalarına göre teslimattan 1gün önce iade ettiler bu ne saygısızlık üstelik ürünlerin fiyatını arttırarak! Piyasa yapıp ürünlerini mi gösteriyorlar yani buna nasıl çözüm bulunacak çok merak ediyorum ilk defa bir şey yaşadım mağazayı aradım sekreter yok diyor adam ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık iki ay önce bir pantolon almıştım Lufian'dan on gün boyunca ürün çıkışı yapılmadı sonra ürün depoda yok iadesini yapalım dediler yaptılar ama eksik yatırdılar neyse sorun değil yine sipariş verdim ve yine aynı ürün stoklarda görünmesine rağmen siparişim onaylanmasına rağmen ürün çıkı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade yapacaklar hala yapmadılar. milletin parasını blokede tutup kar sağlayan bir şirket görmedim. Eğer durum öyle ise vahim ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de maile geri dönüş yapıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

18.06.2020 tarihinde Trendyol' dan Lufian mağazasından 3 adet tshirt aldım, yaklaşık 20 gün sistem paramı tuttuktan sonra bugün iademi verdiler. Koskoca giyim devi stoğundan haberdar olmaması üzücü Lufian ve Trendyol' da bundan sonra kıyafet almayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 haziranda iade ettiğim ürünün para iadesi hala yapılmadı. Saatlerce telefonda müşteri temsilcisine ulaşmayı bekliyorum. Ulaştığımda da sürekli bir bahane söylüyorlar en son siparişiniz görünmüyor dediler böyle bir firma nasıl bu kadar basitleşir anlamış değilim. Paramın iade edilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Haziran günü Trendyol üzerinden aldığım tişörtleri hala hazırlamamsı büyük sorumsuzluk. Tahmini teslimat tarihini bile geçmesi bu işi yapamadıklarını gösteriyor. Pandemi dönemi bile başka markalardan aldığım ürünler max 10 günde gelmesini mazur görüyorduk. Normalleşme sürecinde bu sorumsuzluk nor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kendi sitesinden Aldığım ürünü beğenmedim İade etiğim ürünün parasını 1 aydan fazla süredir hala yatırmadılar. Böyle bir hizmet müşteri hizmetleri bağlanamıyorsun hizmeti yetersiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Mayıs 2020 tarihinde verdiğim siparişim kargoya verilmediği ve sipariş hakkında herhangi bir bilgi alamadığım için iptal etmeye çalıştım fakat ne online destek / mail ne de çağrı merkezinden kendilerine ulaşabildim. 17 haziranda bankaya Harcama itirazında başvurdum ve Lufian beni 19 haziranda ara...Devamını oku

998BP1298Q Kodlu siparişimi yaklaşık 1 ay önce verdim. Ürünler kargoya verilmediği, siparişim güncellenmediği ve ürün stoklarının tükenmiş olduğunu gördüğümden ödemenin iadesini talep etmiştim. Daha önce de Morhipo üzerinden ürününüzü almıştım ve stok kalmadığı gerekçesiyle ürünü iptal edip ödemeyi ...Devamını oku

13 Haziran 2020'de online üzerinden iki adet ürün aldım. 21 Haziran'da Aras Kargo adresimde bana ulaşamadıklarını iddia ederek ürünü şirketinize geri göndermiş. Tabi ki haber verme gibi bir adetleri yok. Her zaman yaptıkları bir şey. Şu an Lufian'a da herhangi bir şekilde ulaşamıyorum.  Çağrı merke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs'ta 521BQ2881S numaralı sipariş vermişim başka ile kargolamışlar 6 haziranda geri iade olmuş o günden beri para iadesi yapılacak bekle Allah bekle... Müşteri hizmetlerini arıyorum en az 10 görüşme yapmışımdır her seferinde 3 güne yatacak 5 güne yatacak 1 haftaya yatacak yok muhasebe ile görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

01.06.2020 tarihinde online olarak alışveriş yaptım,4 adet t-shirt aldım. 8.6.2020 de ikisini gönderdiler. Diğer ürünlerden ise yaklaşık 30 gündür ses seda yok. Ne ürün var ne para iadesi. Attığımız maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri desen ulaşmak mümkün değil. İlk defa alışve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.06.20 tarihinde verdiğim siparişim 26.06 tarihinde elime ulaştı. Fakat üründe kullanılmış hissi ve bazı defoları olduğu için; 26.06.20 tarihinde yani aynı gün Lufian Ankara Acity mağazasına gittim. Değişim için ellerinde aynı üründen olmadığı ve Covid-19 sebebiyle başka mağazadan da getirtemeyece...Devamını oku

  • - Görüntüleme