to read complaints and reviews, or file yours.12.10.2025 tarihinde Afyon Afium AVM’de bulunan Lufian mağazasından aldığım Rild kaz tüyü erkek montu günlük şehir hayat...ımda kullanıyorum. Ancak montu aldığım günden bu yana kaz tüyleri dikiş yerlerinden aşırı derecede dışarı dökülüyor, kumaşın üzerine yapışıp kalıyor. Montun kumaşı adeta tüm tüyler
Ekim 2025 tarihinde Lufian’dan aldığım montta yaklaşık iki aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Mont yağmura maruz k...aldığında üzerinde belirgin lekeler oluşuyor ve bu lekeler geçmiyor, ürün her yağmurda tekrar tekrar lekeleniyor. Durumu ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. An
Ankara Nata Vega Lufian mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ş...ekilde, makinede 30 derecede yıkadım; ancak sonrasında gömlek hiçbir şekilde ütü tutmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi. Durumu mağazaya ilettim, fişimi de personele verdim
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
Markanızdan büyük bir güvenle satın aldığım sweatshirt, henüz bir‑iki kez g...iyilmiş ve tamamen yıkama talimatlarına uygun işlem görmüş olmasına rağmen
19.03.2026 tarihinde Balıkesir Edremit şubenizden 4.913,39 TL bedel ödeyerek satın almış olduğum kaz tüyü mont, kullanım...ın henüz 5. gününde muhtelif noktalardan (dikiş yerleri ve kumaş yüzeyi) yoğun şekilde tüy sızdırmaya başlamıştır. Toplamda sadece 4 kez ve birer saatlik sürelerle giyilmiş olan ür
"İlginize teşekkür ediyorum"
Yıllardır ürünlerini aldığım Lufian a Uymayan ürünleri iade ettim. Yaklaşık... 10 gün oldu. Kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hattı numarasını arıy
Konya Kulesite AVM Lufian mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinde hiçbir s...orun yok, rahatlıkla giyebiliyorum; ancak diğer ayakkabı ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Yanlardan aşırı sıkma yaptığı için arka bileğimi yara yaptı, küçük parmağım su topladı
"Geç gelen yardım için teşekkür ederim"
Lufian markasından İstanbul İstanbul Marine Lufian Mağazası’ndan 22.01.2026... tarihinde Noel temalı pamuklu kış sweatshirt/kazak ürünü satın aldım. Ürün
Lufian online mağazadan satın aldığım sweatshirt’ü ilk kez yıkamamın ardından ürünün üzerindeki Lufian baskısı tamamen k...alktı. Ürünü geçen hafta yıkadım ve daha ilk yıkamada bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram TS27021237426’dır. Ürünün bu kadar kısa süre
Kasım ayında Lufian’dan kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu daha bir ay bile giymeden sol kolunda minik minik delikler ...oluştu ve kaz tüyü dolgulu olduğu için tüyler bu deliklerden dışarı çıkmaya başladı. Ben tüyleri çektikçe delikler daha da belirginleşti ve ürün yağmurda inanılmaz derecede su alma
18.03.2026 tarihinde Lufian Bursa Anatolium mağazasından ürün kodları 166-657-46 ve 166-567-47 olan iki adet kaz tüyü mo...nt satın aldım. Montları sadece bir gün giymeme rağmen içinden ve dışından, her yerinden yoğun şekilde tüy dökülmesi başladı. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde montları aldığım m
Ramazan Bayramı arifesinde, 19 Mart tarihinde İstanbul Marmara Park Lufian mağazasına bir pantolon iadesi yaptım. Ürünü ...banka kartımla almıştım ve iade tutarı yaklaşık 1200–1400 TL civarındaydı. İade sırasında fiş dahil tüm belgeleri teslim aldılar, sadece bana Lufian müşteri hizmetleri telefon numa
"Yaşamış olduğum sorun müşteri hizmetlerine rağmen mağaza sorumlusu tarafından çözüme kavuşturuldu"
Yaklaşık 1–1,5 ay önce Lufian markasından bir eşofman takımı aldım. 26.02.2...026 tarihinde, üç parça alana yapılan indirim kampanyasından yararlanarak ü
Ocak ayında Kocaeli 41 AVM’deki Lufian mağazasından siyah renk kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladığı...m ilk günden beri her yerinden yoğun şekilde beyaz tüy çıkmaya başladı. Özellikle dikiş yerlerinden sürekli tüy çıkıyor, üzerime, kıyafetlerime ve etrafıma yapışıyor, montun içinde
Lufian’dan aldığım tişörtü hiç kullanmadan 25.03.2026 tarihinde iade etmek üzere Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki mağazaya ...teslim ettim. Ürünü teslim almalarına rağmen bana herhangi bir belge ya da evrak verilmedi ve o günden bu yana iademle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Mağazayla daha sonra
12 Mart 2026 tarihinde Lufian'ın online sitesi üzerinden eşim kredi kartı ile 6 adet ürün satın aldı. Bu alışverişte 2 a...yrı fatura kesildi; biri 7.751,95 TL, diğeri 1.439,99 TL tutarındaydı. Ürünler bize 2 ayrı paket şeklinde teslim edildi. 7.751,95 TL tutarındaki pakette yer alan ürünlerin hepsini
Aralık 2023’te Lufian’ın internet sitesinden kendi adıma, B**** A**** olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim... aldıktan sonra toplamda 10 kez bile giymeden ayakkabının üst kısmında sökülmeler meydana geldi ve ciddi şekilde deforme bir görüntü oluştuğu için artık giymek istemiyorum. Yaşadı
Kayseri Forum Lufian mağazasından 4 Nisan tarihinde polo yaka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü mağazada beyaz olarak görüp... o şekilde aldım; ancak eve geldiğimde gün ışığında renginin aslında krem olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, yani 5 Nisan’da iade için Kayseri Park Lufian mağazasına gi
Lufian Nata Vega AVM mağazasından aldığım ürünü iade etmeme rağmen, 25.02.2026 tarihinde başlatılan iade işlemine ait 00...1833 numaralı faturanın tutarı hâlen kredi kartıma geri yatırılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma 2.124,99 TL'lik iade tutarı yansımadı. Bu süreçte 3 defa mağaza
"Sevda hanıma teşekkür ederim"
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasından 23 Mart 2026 tarihinde 6....000 TL tutarında, kredi kartıyla siyah bir şişme mont satın aldım. Üründe h
"İlginşze teşekkür"
İstanbul Yenibosna Starsty mağazanızdan geçen yıl aynı modelin farklı renkl...erinden birkaç pantolon satın aldım. Antrasit gri renkte olan pantolon, ilk
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
