to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Aydın’daki Ops Mall Alışveriş Mağazası’ndan Lufian marka bayan kuş tüyü bir mont aldım. Montum açık renk olduğu için kirlenmesi normal, ben de iki gün önce kuru temizlemeye verdim ve iki gün sonra teslim aldım. Ancak montu eve getirip giydiğimde montun belirgin şekilde küçüldüğünü, eskisi ...
Her yer tüy oluyor, kullanamıyorum. Firma küsur yok diyor, bu modelde olabilir diyor. Satıcı, böyle bir durumu satarken uyarması lazım. Kullanıcı olarak bu ürünü iade etmek istiyorum. Personel montu gördü, haklısınız dedi. Genel merkez ret kararı verdi. Müşteri hizmetleri tekrar yollayın dedi. Kış b...
Lufian markasına ait, Trendyol üzerinden satın aldığım eşofman altı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 10590015544 numaralı siparişime ait ürün için, inceleme sonrasında kullanıcı hatası denilerek ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi iletilmiştir. Bu değerlendirmeye katılmadığımı...
Lufian Bursa Sur Yapı AVM şubesinde hem kaz tüyü mont hem de spor ayakkabı alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aralık 2026 döneminde aldığım spor ayakkabıda üretim hatası çıktı ve tedarik edilmesi noktasında ciddi sıkıntı yaşadım. Ürünü temin edemeyeceklerini,...
24.01.2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM Lufian mağazasından Gabriel model mont satın aldım. Aynı gün içinde, yaklaşık 2–3 saat sonra bu ürünü Jeam erkek kaz tüyü parlak mont ile değiştirdim. Daha sonra bu montun da su koruma özelliği olmadığını öğrendim ve 6.299 TL ödediğim fiyata göre ürünün bekl...
18.08.2025 tarihinde Muş Beyaz Saray AVM Lufian şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabının dikişleri kendiliğinden atma...
"Ürün ücret iadesi yapıldı"
Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Lufian mağazasından 2025 yılının 9. Ayında yaklaşık 480 TL’ye bir sweat body satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen üzerindeki marka amblemleri çıktı ve ürün kısa sürede deformeye uğradı. Yaklaşık 3 gün önce mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünün ayıpl...
Lufian’ın internet mağazasından 27.10.2025 tarihinde eşofman altı ile üstünü, 13.10.2025 tarihinde ise diğer eşofman parçasını satın aldım. Alt ve üstü farklı tarihlerde almama rağmen, her iki üründe de aynı kalite sorununu yaşıyorum. Ürünleri henüz alalı yaklaşık 3 ay oldu ve toplamda yalnızca 3 ke...
13.01.2026 tarihinde Lufian’ın online mağazasından bir sweat ve bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram TS13011191228’dir. Sipariş durumunda kargo takipte “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma sadece eşofman altı ulaştı, sweat ürünü hiç teslim almadım. Bu durum üzerine hem L...
Lufian markasından satın aldığım ve satış sırasında “su geçirmez” olduğu açıkça belirtilen mont, kısa süreli kullanımda yağmurda su geçirmiştir. Ayrıca ürün kaz tüyü atmakta, kıyafetlere tüy dökerek kullanımını imkansız hale getirmektedir. Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir....
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi için çok teşekkür ediyorum, değişim sağlandı."
2025 Aralık ayında Viaport Lufian mağazasından kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu henüz doğru düzgün giymeden kaz tüyleri dışarı çıkmaya başladı ve ...
21.01.2026 tarihinde Kayseri Forum Lufian mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünü 22.01.2026 tarihinde ilk kez giydim, toplamda 2 gün kullandıktan sonra yıkandı, ardından 2 gün sonra tekrar 1 gün giydim ve bu kısa kullanım sonucunda ürün ciddi şekilde tiftiklenme yaptı. Bu durum üzerine ürünü...
29.01.2025 tarihinde saat 19:18 civarında İstanbul Venezia AVM’deki Lufian Giyim mağazasından alışveriş yaptık. Mağazada indirim olduğu söylendi, kasada ise önce üyeliğimizin olup olmadığı soruldu ve telefon numaram istendi. Numara ile herhangi bir üyelik çıkmayınca, kesinlikle üye olmak istemediğim...
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde mağazada bedeni olmadığı için üç parça ürünü mağaza üzerinden sipariş vererek kredi kartıyla peşin olarak ödeme yaptım. Ürünlerden ikisi yaklaşık dört gün içinde mağazaya ulaştı ve teslim aldım, ancak özellikle almak istediği...
16 Ocak 2026 tarihinde Lufian Gaziantep Prime Mall mağazasından alışveriş yaptım. Daha önceden gri renkli Rex eşofman altı almıştım. Ürünü beğendiğim için tekrar giderek siyah ve lacivert renkli Rex eşofman altı aldım. Bana uygun olan L beden olmadığı için mağaza L beden istedi ve ben de eşofman alt...
Lufian AVM mağazasından aldığım 2.499 TL tutarındaki ayakkabıyı 04.01.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı kartıma belirli bir süre içinde yatacağı söylendi, ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili mü...
"Teşekkürler"
Lufian’dan yaklaşık 4 ay önce Adana AVM şubesinden bej renk Wonder erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez giymeme rağmen, kollarınd...
Lufian Bursa Kent Meydanı AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce 8.000 TL ödeyerek satın aldığım, 112120250 kodlu montu ilk kez bugün yıkadım. Ürünü etiketindeki talimatlara uygun olacak şekilde 30 derecede ve 600 devirde yıkamama rağmen montun iç dolgusu bozuldu ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Bu kad...
Lufian'dan aldığımız mont için 7.000 TL para verdik. Ufak bir yağmurda mont yıktı, söndü. Yazık, günah, beni mağdur durumda bıraktılar. Montu iade ettik, red verdiler. İki kez. Acilen bu montun iadesini bekliyorum. Geri dönüş sağlamanızı istiyorum. Yapamayacaksanız satışa sunmayın, kardeşim, montu.
"Teşekkür ederim"
Lufian’dan dün bir ürün siparişi verdim, ardından kargoya verilmeden önce sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün yine de ka...
Yaklaşık iki ay önce Zonguldak Lufian mağazasından satın aldığım Lufian kaz tüyü montu, ara sıra kullandığım halde, montun arka lastik kısmında belirgin tüylenmeler ve ip sökülmeleri oluştu. Özellikle arka kısımdaki bu tüylenme, ürünün görüntüsünü çok bozuyor ve sanki orijinal bir ürün değil de çakm...
"İade gerçekleşti mağduriyetim giderildi"
Lufian 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
