to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Ekim ayında Sakarya Cadde 54 Lufian mağazasından Lufian 1995 ince, iç kısmı kaz tüylü mont satın aldım. Montu sürekli kuru temizlemeye vererek, tüm bakımını talimatlara uygun yaptığım halde aşırı derecede tüy döküyor. Koyu renkli hiçbir kıyafet giyemiyorum, hatta aracıma oturduğumda bile koltuklar kaz tüyü oluyor. Bir montun bu kadar tüy dökmesinin normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Bu sorun 2023 Nisan ayına kadar aynı şekilde devam etti. Şikayetimi Sakarya Cadde 54’teki Lufian mağazasına ilettim, montu benden teslim aldılar ve inceleme için genel merkeze gönderdiler. Ancak geçen hafta tarafıma SMS ile ret bilgisi geldi ve mont olduğu gibi geri iade edildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Lufian markasını severek ve sıkça tercih eden bir müşteriyim, neredeyse her şeyim Lufian olmasına rağmen bu yaşadığım süreçten sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sürekli tüy döken ve günlük hayatta kullanamadığım bu mont için ürün değişimi talep ediyorum.
Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve sorunlu ürünün, aynı bedel veya muadili bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Marka: Lufian Ürün: Kaz tüyü krem mont (turuncu astarlı) Satın alma yeri: Sakarya Cadde 54 Lufian mağazası Ödeme bilgisi: 5.500 TL Müşteri kaydı: 0551***5106 numarası üzerinden mağaza sisteminde kayıtlı Kuru temizleme sonrası montun içindeki turuncu astar dış yüzeye renk transferi yaptı. Bu sorun ...
20 Kasım 2025 tarihinde İzmir YKM mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek Lufian marka bir mont satın aldım. Montu aldıktan sadece bir hafta sonra içindeki kaz tüyleri dışarı çıkmaya başladı. Zaman geçtikçe bu durum artarak devam etti, montu giydiğimde hem araç koltuğum hem de montun altına giydiğim ...
30.12.2025 tarihinde Piazza Avm’deki Lufian mağazasından 112120245/Lukas kodlu kaz tüylü montu yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 20–25 gündür, mont inanılmaz derecede tüy çıkartıyor. İçine ne giyersem giyeyim, sweat veya başka bir kıyafet fark etmeksizin hep...
Lufian markasından Adıyaman Park AVM şubesinden 20 Aralık 2024 tarihinde yaklaşık 5.500 TL ödeyerek kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen mont ciddi şekilde tüy dökmeye başladı, ayrıca aldığım güne kıyasla rengi gözle görülür derecede soldu ve ürünün üzerinde çizikler oluştu. ...
Yorumlar