Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Yazıları Yıl Dolmadan Söküldü Ve N11 İade Sürecini Reddetti

Ürün Yazıları Yıl Dolmadan Söküldü Ve N11 İade Sürecini Reddetti
Ürün Yazıları Yıl Dolmadan Söküldü Ve N11 İade Sürecini Reddetti
Ürün Yazıları Yıl Dolmadan Söküldü Ve N11 İade Sürecini Reddetti
Ürün Yazıları Yıl Dolmadan Söküldü Ve N11 İade Sürecini Reddetti
profile
30 Nisan 16:25
93

22 Ekim 2025 tarihinde N11 sitesi üzerindeki Lufian satıcısından biri siyah diğeri lacivert olmak üzere 2 adet Lufian Erkek Strong eşofman altı satın aldım. Ürünleri normal günlük kullanımda kullandım ancak daha 1 yıl bile dolmadan her iki ürünün üzerindeki yazılar tamamen söküldü ve ürünler görsel olarak çok kötü bir hale geldi.

Durumu önce Lufian müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da N11 ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 20 Nisan’da N11 üzerinden destek kaydı oluşturdum. 30 Nisan’da N11 tarafından arandım ve Lufian satıcısından herhangi bir dönüş alamadıklarını, ayrıca ürünü 2025 tarihinde aldığım için 1 yılı doldurmuşum gibi değerlendirip yeni bir destek kaydı açamayacaklarını söylediler. Ancak satın alma tarihinden bugüne kadar 1 yıl dolmadığı halde, telefondaki temsilcinin bunu ısrarla 1 yılı geçmiş gibi anlatmaya çalışması, laf kalabalığı yapması ve kendi söylediğiyle çelişmesi nedeniyle sağlıklı bir iletişim kuramadık.

Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması hem de N11 tarafından süreçte sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siyah eşofman için 205918271532, lacivert eşofman için 205853271532 numaralı siparişlerime ait bu iki ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 17:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
Emre
Emre
30 Nisan 21:09

Aradığınız için teşekkür ederim. Müşteri temsilciniz Sevda Hanım ile yaptığımız görüşme sonrasında N11 ile tekrardan görüştüm. Görüştüğüm beyefendi Lufian tarafından garanti destek kaydının reddedildiğini belirtti. İlgili belgeleri istedim ve tekrardan kayıt açtırılmasını talep ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Beden Uyuşmazlığı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Eyüp
05 Ocak 15:24
439

Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişte Sweat Ürünü Eksik

profile
Sadık
31 Ocak 12:53
239
3
Derya sonucu yetersiz buldu

Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Derya
31 Ocak 13:28
325
Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi
Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi
Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi
Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi
+2

7.520 TL İade Takibi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Melisa
09 Mart 16:50
284
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
15 Ağustos 2025 11:13
547
Lufian Eşofman Altı 5 Ayda Yıprandı, Değişim Ve Yazılı Açıklama Talebim Reddedildi
Lufian Eşofman Altı 5 Ayda Yıprandı, Değişim Ve Yazılı Açıklama Talebim Reddedildi
Lufian Eşofman Altı 5 Ayda Yıprandı, Değişim Ve Yazılı Açıklama Talebim Reddedildi
Lufian Eşofman Altı 5 Ayda Yıprandı, Değişim Ve Yazılı Açıklama Talebim Reddedildi
lufian-esofman-alti-5-ayda-yiprandi-degisim-ve-yazili-aciklama-talebim-reddedildi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru