Ağır Ve Rahatsız Lufian Deri Spor Ayakkabı, İade Talebi Reddedildi
Trendyol üzerinden Lufian’ın resmi satıcısından 8 Şubat tarihinde “Lufian Anaton deri spor ayakkabı” modelinden iki adet satın aldım. Biri kendime, diğerini erkek arkadaşıma hediye olarak almıştım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımda aşırı derecede ağır ve rahatsız olduğunu fark ettim, yarım saat bile ayağımda tutamıyorum, ayağımı ciddi şekilde ağrıtıyor.
Normalde ayağım çok rahattır, ucuz ya da pahalı hiçbir ayakkabıda bugüne kadar vurma, ağrı ya da rahatsızlık yaşamadım. Bu yüzden bu modelde yaşadığım sorun benim için çok şaşırtıcı ve hayal kırıklığı oldu. Dış görünümünde herhangi bir problem olmadığı için asıl şikayetim tamamen kullanım rahatlığı ile ilgili.
Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ayakkabı giyildiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa bir ayakkabının rahat olup olmadığını anlamanın tek yolu, kısa süre de olsa giymektir.
Hem yaşadığım rahatsızlık hem de verilen yetersiz destek nedeniyle Lufian Anaton deri spor ayakkabıların bedel iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ela Hanım, lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Trendyol'dan aldım oradan yardımcı olunmadı

















