to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Loft internet sitesinden sipariş verdiğim pantolon, 36 beden seçmeme rağmen 30 beden olarak tarafıma gönderildi. Hatalı gönderim sonrası ürünü 28 Ağustos’ta iade ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve ücretim olan 1.290 TL kredi kartıma geri yatırıl...
2 Eylül 2025 tarihinde Loft’tan banka kartımla bir kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2782433014624). Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ancak PTT Kargo, paketin dağıtıma çıkmadan kaybolduğunu ve ürünü kaybettiklerini tarafıma bildirdi. Bu süreçte Loft müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçme...
07/09/2025 tarihinde Loft İskenderun Alışveriş Merkezi mağazasından toplamda 3.455,69 TL kredi kartı ile 2 taksit halinde, ayrıca 362 TL puan ve 230 TL Nakit ödeyerek alışveriş yaptım. Aldığım 1.300 TL’lik pantolonu değiştirmek istedim ve yerine 1.300 TL değerinde Bermuda aldım. Ancak değişim sırası...
6 Eylül 2025 tarihinde Loft’un online mağazasından mont ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 459728. Siparişimi verdikten yarım saat sonra iptal etmek istedim ve 444 59 69 numaralı müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalış...
Loft’tan 01.09.2025 tarihinde kredi kartı ile 859,80 TL’ye aldığım pantolonu, küçük geldiği için garanti kapsamında iade etmek istedim. İade kodum 458441 olmasına rağmen, kargo şubesinde bu kodun geçerli olmadığı söylendi ve üç gündür kargo işlemleriyle uğraşıyorum. Sipariş numaram: 45844. Ancak müş...
Loft’un resmi web sitesinden yaptığım online alışverişte iade işlemi başlattım. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın para iadem henüz yapılmadı. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Yıl 2025 basit bir işlem için i...
3 Eylül Çarşamba günü Loft Ankamall mağazasında siyah kot pantolon almak istedim. Ürünün etiketinde 1.500 TL yazıyordu ancak kasada fiyat 2.000 TL olarak çıktı. Durumu kasadaki M***** Hanım’a ilettim, kendisi ürünün transfer olarak gelmiş olabileceğini söyledi fakat bu açıklama benim için yeterli ol...
Loft marka yeni aldığım Pantolonun tüy toplaması ve tüylerin elime çıkması sorunu. Bu sorun ile ilgili markanın derhal ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Daha 2 gün oldu. Pantolonu alalı yazıktır ayıptır günahtır derhal ivedilikle sorunun çözülmesini istiyoruz
Kayseri'de Kayseri Park AVM'de Loft markasından ocak ayında almış olduğum Loft marka kot pantolon, sürekli giymememe rağmen bir anda yırtıldı. Satış sırasında garanti değişiminin 1 yıl olduğu söylenmişti. Üzerinden 8 ay geçti ve toplamda 10-15 kez giyilmiş bir pantolonun Loft kalitesinde nasıl yırtı...
Gebze Center AVM Loft mağazasından aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez giyip yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolonun boyası aktı ve üzerinde çizikler oluştu. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Loft müşte...
20 Ağustos’ta Loft’un internet sitesinden Ricardo Slim Fit model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 456156). Siparişimi oluşturduktan hemen sonra, ürün kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini arayarak beden değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi B*** Hanım, sistem üzerinden ...
10 Mayıs 2025 tarihinde Ankamall Loft mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu temmuz ayında sadece bir kez giydim ve daha sonra yıkamak için makineye attım. 30 derecede, 800 devirde ve 1 saatlik günlük programda yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun kumaşı sanki üzerine yapıştırıcı dö...
Kasım 2023’te Loft.com.tr üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ancak ürünün stokta olmadığı belirtilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi nakit havale yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...
02/04/2025 tarihinde Loft Aksaray şubesinden haki/yeşil renk kanvas pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada (30 derecede, ters çevirerek) hafif bir solma oldu, ancak ikinci yıkamadan sonra diz ile bel arasında belirgin turunculaşma ve solma meydana geldi. Pantolonu garanti süresi içi...
28 Temmuz'da İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Loft mağazasından 4 adet boxer satın aldım. Alışveriş sırasında tezgahtara normalde m beden giydiğimi, ancak biraz sıktığını ve bu nedenle bir tane l beden alıp önce onu denemek istediğimi, eğer l beden uyarsa kalan 3 m bedeni gelip değiştirmek istediğim...
19.07.2025 tarihinde Antalya Depo AVM Loft mağazasından 7 adet boxer iç çamaşırı satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra kutularını açtım ve bir tanesinde üretimden kaynaklı bir defo olduğunu fark ettim. Hatta bu defolu kısım, fabrikanın kalite kontrol sırasında kullandığı kağıt etiketle işaretl...
29/07/2025 tarihinde Loft Mağazacılık A.Ş. firmasından internet üzerinden vermiş olduğum ve kredi kartımla ödemesini yaptığım ürünler için iade talebi oluşturmama rağmen, firma kendi kendine iade talebi oluşturarak ödememin tarafıma 7 iş günü içinde yapılacağına dair 07/08/2025 tarihinde bir e-posta...
"Merhaba; Şikayetime duyarsız kalmayarak sorunuma çözüm üreten, mağduriyetimi gideren sayın marka yetkililerine teşekkür ediyorum."
5 Haziran 2025 tarihinde Maltepe/Piazza Loft mağazasına, barkod numarası 8683504257211 olan montumun değişimi için başvurdum. Değişim talebim kabul ed...
Arkadaşlar, 4 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Loft mağazasından aldığım jean pantolonun fermuar altı kendiliğinden yırtıldı. İncelemeye gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Ürün satarken ilgililer, fakat üründe kendi hataları olduğunda kullanıcı hatası diyorlar. Göndermiş olduğ...
Bolu'da ünlü bir alışveriş mağazasından Loft marka pantolon aldım fakat ilk yıkamada pantolonda bozulma ve lekeler meydana geldi. Böylesine kaliteli bir markanın pantolonunun böyle olması sorun. Diğer marka pantolonlarımda hiç sorun yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Loft mağazasından aldığım tişörtü 1 ay bile kullanamadan leke bırakmaya başladı. Ben de CAS-26039-D9Q7T3 numaralı kod ile ürünü incelemeye gönderdim, ancak talebim reddedildi. Gerekli hukuki haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Daha 1 ay olmadan aldığım bir ürünün bu kada...
01.08.2025 tarihinde Loft Gebze Center mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden birini değiştirmek istediğimde, benden 263 TL fiyat farkı talep edildi. Duruma itiraz ettiğimde ise, kasada sistemden sadece tekli ürün satışı olarak işlem yapılabildiği söylendi. Değ...
20.07.2025 tarihinde Loft tan internet üzerinden 448427 numaralı siparişimi tamamladım. Bugün 31.07.2025 siparişim henüz kargolanmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet oluşturuyoruz. Size dönüş yapılır deniyor. Loft ta sıkıntı mı var acaba diye düşünüyorum
Vega Loft mağazasında 26.08.2025 tarihinde ödeme yapılan gömlek ve şort için beden olmadığı belirtildi ve iletişim bilgilerim alındı. Beni arayacaklarını söylediler fakat sisteme hiçbir şekilde giriş yapılmadı ve gömlek için aranmadım. Eşim kendi imkanlarıyla mağazaya gittiğinde, ürünün sistem üzeri...
Loft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. LOFT; 1990’lardan beri Eroğlu Holding liderliğinde faaliyet gösteren bir giyim markasıdır. Kendine özgü yarattığı buz mavisi rengi ve çift paça jean tasarımlarıyla faaliyete girdiği yıllarda dikkatleri çekmeyi başaran marka, günümüzde de en sevilen jean ve giyim markalarından biridir. Genç ve her zaman genç kalanlara hitap eden ürünleriyle LOFT, gündüzden geceye her moda ve her ortama uygun kıyafetler sunmaktadır. Farklı yıkama, kalıp, model ve renk alternatiflerini kullanıcılarıyla buluşturan LOFT, toplam 82 mağaza ve 300 farklı satış noktasına sahip bulunmaktadır. Kadın ve erkekler için birbirinden iddialı ve şık parçalar sunan marka, aynı zamanda online satış kanalıyla da internet alışveriş keyfi sunmaktadır. “Hayatı dolu dolu yaşayan, yenilikleri denemeye çekinmeyen, genç ve genç ruha sahip olanların vazgeçilmezi” olarak kendini konumlandıran marka, ulaşılabilir fiyatlara kaliteyi sunmaktadır. LOFT markası ve LOFT markalı ürünler hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan LOFT kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Hem kadın hem de erkekler için gündelik, şık ve iddialı ürünler sunan LOFT markasında ihtiyacınız olan tüm ürünleri bulabilirsiniz. LOFT mont, pantolon, gömlek, tişört, kaban ve kazaklar markanın her iki kategoride de en çok talep gören ürünleridir. LOFT kadın kategorisinde; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, atlet, etek, elbise ve şortların yanı sıra; kaban, mont, yelek, trençkot gibi dış giyimin vazgeçilmez parçalarını da bulabilirsiniz. LOFT bayan mont modelleri, yenilikçi tarzları ve içinizi ısıtacak kalitedeki kumaş özellikleri ile kış aylarında tercihiniz olabilir. LOFT’un erkek kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları ise; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, eşofman, hırka ve atlet gibi ürünlerdir. Ayrıca LOFT jean modelleri, hem erkek hem de kadın giyimin en çok rağbet gören ürünleridir. Her bedene, her kalıba ve her vücut tipine uygun bir jean modelini LOFT mağazalarında bulabilmeniz mümkündür. İşe, okula giderken; hafta sonları, seyahat ederken ya da şık bir davete katılırken topuklu ayakkabılarla kullanabileceğiniz LOFT jean modelleri, alım kolaylığı sunan kampanya ve indirimleriyle de kullanıcıların ilgisini çekmektedir.
LOFT ürünlerine LOFT mağazalarından ulaşabileceğiniz gibi markanın online web sitesinden de LOFT ürünlerini satın alabilirsiniz. LOFT online satış konusunda bilgi almak, siparişiniz ya da iade durumunuzla ilgili soru sormak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda LOFT iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. LOFT iletişim kanalları arasında; LOFT müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-mail adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma veya LOFT mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullandığınız LOFT markalı ürünler, LOFT mağazaları, çalışanları ya da marka ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.