Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Bollaşan Pantolonlar Ve Olumsuz İade Deneyimi
Funda
25 Kasım 2025 21:26
371"Ücret iadesiyle sorunu çözüme kavuşturdu firma. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Loft Pantolonum İlk Yıkamada Deforme Oldu Mağduriyetim Giderilmedi
Mert
20 Aralık 2025 23:18
324Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Osmaniye Park 328 AVM Loft mağazasından şikayetim üzerine anında dönüş yapıldı. Ürünü değiştirebileceğim söylendi. Ürünü değiştirdim kendilerine ilgileri alakaları için çok teşekkür ediyorum. Loft kalitesini bir kez daha ortaya koydu. Yıllardır müşterileri olduğum beni mağdur etmediler. Mağduriyetimi anında giderdiler. Osmaniye Loft Mağaza müdürü ve diğer çalışan arkadaşlara ilgileri için teşekkür ederim.”
Loft’tan yaklaşık bir sene önce Ankara’da bir mağazadan paraşüt model, yanları cepli bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadığımda, yıkama talimatına tamamen uygun hareket etmeme rağmen pantolonun rengi hemen attı ve ciddi bir deformasyon oluştu.
Bu durum üzerine ürünü Osmaniye Merkez Park 328 AVM’deki Loft mağazasına götürdüm ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen inceleme sonucunda hiçbir şekilde kullanım hatam olmadığı halde “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Yıllardır Loft’tan giyinen, daha önce hiçbir ürününde sorun yaşamamış bir müşteri olarak böyle bir yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
İlk yıkamada, üstelik talimatlara uygun olarak yıkanan bir pantolonun bu şekilde renk atmasının ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu pantolon için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uzun yıllardır müşterisi olduğum markanın bu hatayı telafi etmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 16:10 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mert
30 Aralık 2025 21:38
Benzer Şikayetler
Yıkama Sonrası Deforme Olan Pantolonun Değişim Talebimin Reddedilmesi
Şule
22 Ağustos 2025 15:58
60610 Mayıs 2025 tarihinde Ankamall Loft mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu temmuz ayında sadece bir kez giydim ve daha sonra yıkamak için makineye attım. 30 derecede, 800 devirde ve 1 saatlik günlük programda yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun kumaşı sanki üzerine yapıştırıcı dö...
Loft Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Bollaşma, Değişim Talebim Red Edildi
Ceren
19 Aralık 2025 11:49
301Yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından biri gri biri siyah olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisinde de kısa süre içinde her yerinde bölge bölge renk atması oluştu, ayrıca bel kısımlarında aşırı bir bollaşma meydana geldi. Ürünlerin nasıl kullanılması gerekti...
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil
Loft'tan Alınan Pantolonda İlk Yıkamada Renk Solması Ve Deformasyon
Yağmur
01 Aralık 2025 22:31
278Loft’tan yaklaşık 8-9 ay önce Bitlis Tatvan Yaşam AVM Loft mağazasından J***** low rise skinny fit siyah jean satın aldık. Yaz araya girdiği için eşim pantolonu yeni yeni giymeye başladı. İlk yıkamayı da etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde, renk verir diye ayrıca tek başına yıkaya...
lofttan-alinan-pantolonda-ilk-yikamada-renk-solmasi-ve-deformasyon-5.jpg
lofttan-alinan-pantolonda-ilk-yikamada-renk-solmasi-ve-deformasyon-4.jpg
lofttan-alinan-pantolonda-ilk-yikamada-renk-solmasi-ve-deformasyon-3.jpg
Loft Mağazasında Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Vdt
01 Ocak 2025 16:16
1.56528.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından bir pantolon aldım. Bir kez giyilmiş ve yıkanmamış ürün diz yaptı. Bir hafta geçmeden Loft mağazasına götürdüm, değişim ya da iade istedim. İncelemeye göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra aradılar ve ürün incelemeden olumsuz cevap ver...
2 Destek
Yorumlar