
Siparişim Nerede? Bilgilendirme Ve Kargo Süreci Hayal Kırıklığı

9 Aralık’ta Loft’un kendi internet sitesi üzerinden 514898 numaralı siparişimle 2 adet sweatshirt satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü siparişimin normal süreçte...
Loft'tan Alınan Boxerların Dikişleri Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talep Ediyorum

Yaklaşık 2 ay önce Mall Of İstanbul’daki Loft mağazasından 9 adet boxer satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra 3 tanesinde dikişlerden yırtılma sorunu yaşadım. Ürünleri sadece normal şekilde giyip çıkarmama rağmen dikişlerin atması, aldığım ürünlerin kalitesi konusunda beni...
Ayıplı Ürünün Kargo Ücretinin İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Stokta Olan Ürün Siparişim Tedarik Edilemiyor Gerekçesiyle İptal Edildi
Loft isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 509096 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım ve 1.679 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 5 Aralık Cuma günü ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine...
Yanlış Ürün Ve Beden Gönderildi, Kargo Ücreti İadesi Yapılmıyor

01.12.2025 tarihinde Loft’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş kapsamında aldığım sweatshirt, 10.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Sipariş numaram 508871’dir. Ancak siparişimde özellikle lacivert ve XL beden sweatshirt istememe rağmen, tarafıma siyah renkte ve l beden,...
Değişim İşleminde Kazanılmış İndirim Hakkımın Korunmasını Talep Ediyorum
10.12.2025 sabah saat 11:00 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Loft mağazasında yaşamış olduğum bir değişim işlemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce indirimli olarak satın aldığım bir ürünü, yine aynı mağazada farklı bir ürünle değiştirmek istediğimde, kasada bana uygulanan indiri...
Loft Siparişim Gönderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

02.12.2025 tarihinde Loft’tan 509846 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen 2.517 TL ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu sipariş halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu mail yoluyla ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişin du...
Loft Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Gecikme

02.12.2025 tarihinde Loft Novada AVM Akhisar şubesinden iki adet mont satın aldım. Montlardan biri hediye olduğu için, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin banka kartıma en geç 3 iş günü içinde muhasebe tarafından yatırılacağı söylendi ve fişte bu işleme ait 037555 ...
Loft Montta Kısa Sürede Elyaf Dağılması Ve Fermuar Arızası

Ekim 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Loft mağazasından yaklaşık 2.000–3.000 TL bandında bir mont satın aldım. Montu yalnızca ikinci kışta kullanmama rağmen, içindeki elyaflar tamamen dağıldı, mont suyu içine çekip asla kurumaz hale geldi ve dış ceplerindeki fermuarlar da b...
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Loft internet sitesinden dün baggy fit gri bir pantolon siparişi verdim. Ürünle ilgili açıklama kısmında, istenmesi halinde siparişin sistem üzerinden iptal edilebileceği yazmasına rağmen, hesabıma girdiğimde siparişi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Sipariş numaram 512589 ve bu s...
Loft İlk Yıkamada Rengi Akan Kazak Hayal Kırıklığı

Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Talebine Ret: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yaklaşık 4 gün önce Loft internet mağazasından biri mont, diğerleri sweatshirt olmak üzere toplam 1.099,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm ürünleri XL beden seçmeme rağmen mont XXL beden gönderildi. Çocuğum ürünü denerken etiketini koparmış, bedenin yanlış olduğunu sonradan fark ettim. Durumu fa...
Loft'tan Alınan Pantolonda İlk Yıkamada Renk Solması Ve Deformasyon
Loft’tan yaklaşık 8-9 ay önce Bitlis Tatvan Yaşam AVM Loft mağazasından J***** low rise skinny fit siyah jean satın aldık. Yaz araya girdiği için eşim pantolonu yeni yeni giymeye başladı. İlk yıkamayı da etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde, renk verir diye ayrıca tek başına yıkaya...
Loft Mağazası Puanları Bilgilendirmeden Sildi!

26 Ekim tarihinde Loft Antares mağazasından alışveriş yaptığımızda, kasada hesabımıza yaklaşık 600 TL civarında puan tanımlandı. O sırada özellikle pu...
Aynı Markada Hediye Gömlek Değişimi Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım

Loft Tuzla Marina mağazasından hediye olarak alınan oduncu gömleğinin değişimini, 30 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında Gebze Center AVM Loft mağazasında yapmak istedim. Ürüne ait belge yanımda olmasına rağmen mağaza çalışanı, kurumsal ve şahıs firması ayrımı olduğunu, bu nedenle faturayı göremeye...
Loft Mağazasından Alınan Sweatshirt İlk Kullanımda Tiftiklendi Ve Renk Verdi, İade Talebim Reddedildi

İstanbul L***** Ö***** AVM içindeki Loft mağazasından satın aldığım sweatshirt, daha ilk kullanımda ve hatta ilk saat içinde yoğun şekilde tiftiklenmeye başladı. Ayrıca ürünü yıkadığımda ciddi şekilde boya vererek diğer kıyafetlerimi de boyadı. Ürünün hem aşırı tiftiklenmesi hem de renk vermesi sebe...
Kullanılmamış Üründe Etiket Bahanesiyle Beden Değişimi Reddedildi

Loft’tan Ankara Metromall şubesinden bayan kumaş üst ceket satın aldım. Ürünü kesinlikle hiç giymeden, sadece 13 gün sonra beden değişimi için mağazaya gittim. Ancak ürünü denerken kopan etiket gerekçe gösterilerek beden değişimi kesinlikle yapılmadı. Ürünün faturası mevcut olmasına, ürün hiç kulla...
Üretim Hatalı Pantolon İçin Değişim Talebime Olumsuz Yanıt Verildi
24.10.2024 tarihinde Trabzon Loft mağazasından 2038034 Ricardo Wear Wash cmwp35623 kodlu kot pantolonu satın aldım. Pantolonu düzenli olarak kullandım ve arka cebin kenarlarında açılma meydana geldi. Konuyu çevremde kumaştan anlayan kişilere sorduğumda, bunun dikim ya da dokuma hatası olabileceği sö...
Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun
12.11.2025 tarihinde Loft online mağazasının kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, verdiğim sipariş eksik gönderildi ve jean pantolonlardan biri paketin içinde yoktu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 489321. Konuyla ilgili olarak defalarca 444 5 969 num...
Kısa Sürede Bollaşan Pantolonlar Ve Olumsuz İade Deneyimi
Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta ile 15 gün içinde, üçün...
İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Neden Oldu

Loft’tan aldığım pantolonu mağaza üzerinden iade etmek istedim; ancak mağazanın kendi sistemindeki hata nedeniyle ürünlerim mağazada yaklaşık üç hafta boyunca bekletildi ve bu süreçte iadem tamamlanamadı. Yaşadığım bu gecikmenin ardından iade sürecim internet üzerinden de sorunlu şekilde devam etti....
Hatalı Ürün Sonrası Değişim İşlemlerinde Mağaza Ve Sistem Mağduriyeti Yaşadım
Loft markasından hediye gelen yaklaşık 2.000 TL değerindeki eşofmanı sadece 2 gün giydikten sonra ürünün pamuklandığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Loft Piazza Kartal mağazasına götürerek incelemeye verdim ve 11 günün sonunda değişim talebim onaylandı. 22.11.2025 tarihinde saat 10.00–10.50 civar...
Loft İade Ücretim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

06 Kasım tarihinde Loft’un online mağazasından aldığım ürünü, Aras Kargo ile iade kodu 00020879 kullanarak Zonguldak Çaycuma’dan iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, 1199 TL tutarındaki ücret iadesi henüz kredi kartıma yapılmadı. İade sürecinin takibi için müşteri hizmetlerine ul...
Sıkça Sorulan Sorular
LOFT Hakkında
LOFT; 1990’lardan beri Eroğlu Holding liderliğinde faaliyet gösteren bir giyim markasıdır. Kendine özgü yarattığı buz mavisi rengi ve çift paça jean tasarımlarıyla faaliyete girdiği yıllarda dikkatleri çekmeyi başaran marka, günümüzde de en sevilen jean ve giyim markalarından biridir. Genç ve her zaman genç kalanlara hitap eden ürünleriyle LOFT, gündüzden geceye her moda ve her ortama uygun kıyafetler sunmaktadır. Farklı yıkama, kalıp, model ve renk alternatiflerini kullanıcılarıyla buluşturan LOFT, toplam 82 mağaza ve 300 farklı satış noktasına sahip bulunmaktadır. Kadın ve erkekler için birbirinden iddialı ve şık parçalar sunan marka, aynı zamanda online satış kanalıyla da internet alışveriş keyfi sunmaktadır. “Hayatı dolu dolu yaşayan, yenilikleri denemeye çekinmeyen, genç ve genç ruha sahip olanların vazgeçilmezi” olarak kendini konumlandıran marka, ulaşılabilir fiyatlara kaliteyi sunmaktadır. LOFT markası ve LOFT markalı ürünler hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan LOFT kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
LOFT Markalı Ürünler Nelerdir?
Hem kadın hem de erkekler için gündelik, şık ve iddialı ürünler sunan LOFT markasında ihtiyacınız olan tüm ürünleri bulabilirsiniz. LOFT mont, pantolon, gömlek, tişört, kaban ve kazaklar markanın her iki kategoride de en çok talep gören ürünleridir. LOFT kadın kategorisinde; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, atlet, etek, elbise ve şortların yanı sıra; kaban, mont, yelek, trençkot gibi dış giyimin vazgeçilmez parçalarını da bulabilirsiniz. LOFT bayan mont modelleri, yenilikçi tarzları ve içinizi ısıtacak kalitedeki kumaş özellikleri ile kış aylarında tercihiniz olabilir. LOFT’un erkek kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları ise; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, eşofman, hırka ve atlet gibi ürünlerdir. Ayrıca LOFT jean modelleri, hem erkek hem de kadın giyimin en çok rağbet gören ürünleridir. Her bedene, her kalıba ve her vücut tipine uygun bir jean modelini LOFT mağazalarında bulabilmeniz mümkündür. İşe, okula giderken; hafta sonları, seyahat ederken ya da şık bir davete katılırken topuklu ayakkabılarla kullanabileceğiniz LOFT jean modelleri, alım kolaylığı sunan kampanya ve indirimleriyle de kullanıcıların ilgisini çekmektedir.
LOFT İletişim Kanalları
LOFT ürünlerine LOFT mağazalarından ulaşabileceğiniz gibi markanın online web sitesinden de LOFT ürünlerini satın alabilirsiniz. LOFT online satış konusunda bilgi almak, siparişiniz ya da iade durumunuzla ilgili soru sormak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda LOFT iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. LOFT iletişim kanalları arasında; LOFT müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-mail adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma veya LOFT mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullandığınız LOFT markalı ürünler, LOFT mağazaları, çalışanları ya da marka ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.














