to read complaints and reviews, or file yours.
10.01.2026 tarihinde Loft İstanbul Beyoğlu İstiklal mağazasından 1.699 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü s...adece bir kez giymeme ve yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolonun ön dikişleri tamamen söküldü. Bu sorun üzerine 07.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdik. Ancak tarafıma
15.04.2026 tarihinde saat 15:10 sularında Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan Malatya Park AVM’deki Loft mağazasından bi...r pantolon almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 2.499 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 2.599 TL çekildi. Etikette gördüğüm fiyattan almak istediğimi belirttiğimde, bana se
Loft web sitesinde 300 TL’lik indirim kuponumu kullanamıyorum. Ödeme aşamas...ında kuponu girdiğimde sistem sürekli “Could not sent” şeklinde hata veriyo
Loft’tan aldığım bir gömleği iade etmek üzere 9’unda PTT ile kargoya verdim. PTT takip bilgilerinde ürünün Loft’a ulaştı...ğı ve iade edildiği açıkça görünüyor, hatta elimde r00026922 numaralı kargo/takip bilgisi de bulunuyor. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de Loft’un sit
Loft online mağazasından 557781 numaralı siparişim için alışveriş yaptım ve bu sipariş kapsamında yalnızca kargo ücreti ...olarak 59,90 TL ödedim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden Yurtiçi Kargo tarafından iade edilmiş ve ben bunu ancak dün fark ettim. Buna rağmen 09.04.2026 tarihinde sadece ürün bed
Loft’tan 18.03 tarihinde verdiğim 555139 numaralı giyim ürünü siparişim ne kargoya veriliyor ne de iptal edilerek iadesi... yapılıyor. Ürünün durumu uzun zamandır “askıda” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Loft müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 kez aradım ancak
Ankara Loft mağazasından 28.09.2025 tarihinde iki adet aynı model t-shirt satın aldım. Ürünleri kısa süreli ve normal ko...şullarda kullandım ancak her iki tişörtün de iç kısmında aynı şekilde büzüşme ve tüylenme deformasyonu oluştu. İki üründe de aynı sorun yaşanması üretim ya da kumaş kaynaklı bir pr
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Markaya teşekkür ediyorum"
Loft İzmir Optimum mağazasından 28.11.2025 tarihinde lf 2034691 vivaldi wash m pnt isimli siyah pantolonu satın aldım. P...antolonu alalı daha 2 hafta olmuşken ve sadece 2–3 kez giymeme rağmen, tam fermuarın yanında iplikleri sökülmüş gibi duran ve dışarıdan bakıldığında beyaz leke gibi görünen bir kus
Loft markasına ait bir kot pantolonu Ankara Keçiören’deki mağazadan satın aldım. Yaklaşık 1 ay içerisinde, daha 3. Giyiş...imde pantolonun renginde belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü alırken fiş/fatura belgelerim de verildi ve şu anda hâlâ elimde mevcut. Yaşadığım problem üzerine mağaz
Loft internet sitesi üzerinden yıllardır yaptığım her siparişte neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum. Verdiğim üst giyi...m siparişleri sürekli olarak defolu ve yırtık şekilde gönderiliyor. Özellikle son siparişimde bu durum tekrar yaşanmasın diye sipariş notu kısmına özellikle belirttim; yine de ürün
Loft’un online mağazasından 26 Mart 2026 tarihinde üyeliksiz olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numarası 556466 olan b...u alışverişte, ürünü sadece iade etmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Site üzerinden iade kodu oluşturamıyorum ve iade ile ilgili bir sayfa da bulam
Loft online mağazadan 552508 numaralı siparişimle aldığım tişörtü, 16.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün ücret iadesi ...yapılıyormuş ancak ödediğim 50 TL kargo ücretinin iadesi yapılmıyor. İadeyi Antalya’dan PTT Kargo ile gönderdim. Ürün bedelinin iade edilip kargo ücretinin iade edilmemesini haksı
19.11.2024 tarihinde Loft markasından alışveriş yaptım. 3 adet kot pantolon aldım o alışverişte aldığım iki pantolon da ...renk solması yaşadım. Ve bir pantolon da aşırı derecede kumaş erimesi ve yırtılması yaşadım. Renk solmasından dolayı bir pantolonu aldığım şubeye götürerek Gösterdim incelemeye gön
30.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Loft mağazasından toplam 4.305 TL tutarında mont ve kazak satın aldım. Aldığım kazağ...ı ilk giydiğim günün akşamında çıkardığımda beyaz atletimde yoğun bir şekilde siyah tüylenmeler oluştuğunu fark ettim. Kazağı her giydiğimde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. B
Ürünü online mağazadan üyeliksiz olarak aldım. Ancak aldığım ürünle gelen ürün farklı.! İade etmek istiyorum iade kodu o...luşturamıyorum. İletişim numarasına ulaşamıyorum. Şikayet, talep oluşturuyorum dönüş alamıyorum. Nasıl bir iş anlamadım.! Muhatap bulamıyorum bir türlü. Ürün istediğin ürün de deği
Loft markasından 13 Mart 2026 tarihinde, 553563 numaralı siparişim kapsamında yapmış olduğum alışverişte yaşadığım sürec...i maalesef paylaşmak zorunda kalıyorum, çünkü artık markaya karşı ciddi bir güvensizlik, sinir ve öfke hissediyorum. Mağazada görüp beğenerek sipariş verdiğim ürün ile tarafıma gö
05.02.2026 tarihinde C***** K****** Park AVM’deki Loft mağazasından 4 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi aynı m...odel, aynı kumaş, aynı beden m gömlekti. Beyaz olan gömlekte yıkama sonrası hiçbir sorun yaşanmazken, siyah olan gömlekte ciddi şekilde çekme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönde
Loft internet şubesi üzerinden alışveriş yapmak isterken iki gündür puanlarımı kullanamıyorum. Sepetimde 1 adet ürün bul...unuyor ve genel Loft puan bakiyemden, ürünün yüzde 70’ini geçmeyecek şekilde puan kullanmak istiyorum. Kurallara uygun hareket etmeme rağmen sistem buna izin vermiyor. Dün aynı ür
Eskişehir Ender Mağazası’ndan Aralık 2025 tarihinde 2000 TL ödeyerek aldığım siyah Loft pantolon, tüm kullanım ve yıkama... talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen ilk yıkamada kötü bir hale geldi. Henüz taksitlerini ödemekte olduğum bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması b
01.04.2025 tarihinde Afyon Özdilek AVM’den Loft markasının 2032706 seri kodlu skinny kesim kot pantolonunu satın aldım. ...Ürünü toplamda yalnızca 7–8 kez giymeme rağmen pantolonun arka kısmında açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda deforme olması beni hayal kırıklığına uğr
13.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Loft markasına ait, lf2037267 kodlu erkek kapüşonlu sweatshirt modeli...nden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 11045956319’dur. Ürünün 15.03.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazı
Yıllardır Tuzla Marina’daki Loft mağazasının müşterisiyim. Bugün aldığım bir gömleğin değişimi için mağazaya gittiğimde ...kasada sıradaydım ve sıramı bekliyordum. Ürün değişimi yapacağımı söylediğim anda görevli, işlemin uzun süreceğini söyleyerek benden sonra gelen müşteriye öncelik tanımak istediğin
Kahramanmaraş Piazza Avm Loft mağazasından 7 Şubat günü yaklaşık 900 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Aldığım gün giyd...im ve daha 3. Günde kol kısmı ile alt kısmında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ürün hiçbir şekilde yıkanmadı, sadece normal şekilde giyilip çıkarıldı. Ürünü bu şekilde Loft mağazas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
