Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Loft
  • Hediye Olarak Aldığım Pantolon Defolu Ve Eksik Düğmeli Geldi, Çözüm Bekliyorum
ID:34605820

Hediye Olarak Aldığım Pantolon Defolu Ve Eksik Düğmeli Geldi, Çözüm Bekliyorum

Hediye Olarak Aldığım Pantolon Defolu Ve Eksik Düğmeli Geldi, Çözüm Bekliyorum
Hediye Olarak Aldığım Pantolon Defolu Ve Eksik Düğmeli Geldi, Çözüm Bekliyorum
profile
Çiğdem
Loft
19 Aralık 2025 19:58
225

Loft online mağazasından 13.12.2025 tarihinde eşimin doğum günü için üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz gelmesine rağmen, Ricardo Slim Fit Erkek Pantolon (Prive Mid Blue Wash) model, 34-30 beden, 1.799,99 TL tutarındaki pantolonun düğmesi eksik ve defolu şekilde teslim edildi. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi, Loft gibi kaliteli bir markadan hiç beklemediğim bir durum olduğu için açıkçası hayal kırıklığına uğradım.

Ürün bugün teslim edilir edilmez denendi ve hemen ardından durumu şikayet olarak ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Defolu gelen bu pantolonun faturası ile birlikte herhangi bir Loft mağazasından acil şekilde değişimini talep ediyorum. Mağazadan değişim yapılıp yapılamayacağı konusunda da net ve hızlı bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede telafi edilmesini ve hediye olarak aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Loft Logo
Loft
22 Aralık 2025 11:10 (Şikayetten 2 gün sonra)
Çiğdem
Çiğdem
23 Aralık 2025 15:48

Neden Herhangi bir Loft mağazasından değişim yapamıyorum ben ürünümü değişim yapmak istiyorum tadilat ve yikama yapılmadı sonuçta Loft mağazası her yerde var iade etmek isteseydim aynı yolu denerdim zaman kaybı yaşamazdım bu konuda yardımınızı bekliyorum online normal Loft arasında bir fark yok ürünümün idea yerine değişim şansımın olduğunu düşünüyorum sizden ricam daha etkin bir çözüm bulmanız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kargolanmayan Ürünlerin İptali Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Oktay
Loft
27 Haziran 2025 18:46
868

25.06.2025 tarihinde Loft internet mağazası üzerinden 3 adet pantolon eşim tarafından benim hesabımdan sipariş edildi. Mağaza müşteri destek sayfasında eğer siparişler kargoya verilmemişse anında iptal edilebileceği yazıyordu. Ben de beden yanlışlığı olduğu için iptal etmek istedim. Fakat benim ürün...

1 Yorum
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Hakkında Şikayet

profile
Tuncay
Loft
13 Kasım 2025 14:13
511
"Mesaj attıktan sonra kısa süre içerisinde geri dönüş yapıldı ve ürünüm elime ulaştı çok teşekkürler 🙏"
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-gecikme-hakkinda-sikayet-4.jpg
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-gecikme-hakkinda-sikayet-2.jpg
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Loft Mağazasından Aldığım Ürün İlk Yıkamada Deforme Oldu, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

profile
Hayri
Loft
24 Ekim 2025 18:05
370

16.08.2025 tarihinde Loft mağazasından üç parça ürün satın aldım. İki üründe hiçbir sorun yaşamadım, ancak bir tanesi ilk yıkamada ciddi şekilde çekti. Ürünü sadece bir kez giydim. Etiketindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen bu şekilde bir deformasyon oluştu. 28.08.2025 tarihin...

loft-magazasindan-aldigim-urun-ilk-yikamada-deforme-oldu-musteri-hizmeti-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Loft Mağazasından Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

profile
Hakan
Loft
16 Nisan 2025 12:05
221

3 Nisan 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden Loft mağazasından 411746 sipariş numarasıyla 10 parça ürün satın aldım. Paketim sağlam ve güzel bir şekilde 05 Nisan 2025 tarihinde elime ulaştı. Fakat paket içinden sadece Baggy Regular Fit Kadın Pantolon (Molly Wash) Beden: 29 (Kod: LF2032570) çıkma...

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve İade Belirsizliğiyle Mağdur Edildim

profile
Ayse
Loft
21 Ekim 2025 10:15
596

09/10/2025 tarihinde Loft’un online sitesinden Regular Fit jean pantolon siparişi verdim (sipariş no: 471408). Siparişimi İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım adresine verdim ve ödemesini Akbank kredi kartımla 1799 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede 3-6 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti, bu bilgiy...

Öne Çıkan Konular

Loft bir marka Loft mağazaları Loft online Loft ricardo
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru