to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsız Mail Şikayetim
Loft’ten 3 Aralık tarihinde online olarak aldığım kot pantolonu beden uymadığı için iade etmek istedim. Ürün için 499,95 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade sürecinde ürünüm kabul edildi ve iade kodum r00022129 ile para iadesinin onaylandığı bilgisi verildi.
Buna rağmen 6 Aralık tarihinden beri kredi kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması olmadı. Konu ile ilgili olarak Loft’e 4 kez mail göndermeme rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Onaylanmış bir iade olmasına rağmen bu kadar uzun süredir bekletilmemden rahatsızım.
İlgili siparişimle ilgili 499,95 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Biray Ç., İade olarak göndermiş olduğunuz ürününüzün 18.12.2025 tarihinde iade süreci başlatılmıştır. Bununla birlikte ürününüzün iade ücreti bankanızın prosedürlerine göre farklılık gösterebilmekte olup en geç 7 ile 20 iş günü arasında hesabınıza iade edilecektir. Anlayışınız için teşekkürler ederiz. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
