to read complaints and reviews, or file yours. 
Loft’ten 3 Aralık tarihinde online olarak aldığım kot pantolonu beden uymadığı için iade etmek istedim. Ürün için 499,95 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade sürecinde ürünüm kabul edildi ve iade kodum r00022129 ile para iadesinin onaylandığı bilgisi verildi.
Buna rağmen 6 Aralık tarihinden beri kredi kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması olmadı. Konu ile ilgili olarak Loft’e 4 kez mail göndermeme rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Onaylanmış bir iade olmasına rağmen bu kadar uzun süredir bekletilmemden rahatsızım.
İlgili siparişimle ilgili 499,95 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 25 gün önce Loft’un internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte iki adet kadın kot pantolon sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma alakasız bir şekilde bir adet erkek sweatshirt gönderildi. Gelen kargoyu aynı gün hiç kullanmadan geri gönderdim, ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesi...
İade süreci Loft online mağazasından 25.03.2025 tarihinde kot pantolon aldım. Aldığım ürünler elime ulaştıktan sonra, bedeninin dar gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturup kargoyla geri gönderdim. 16.04.2025 tarihinde iadem kabul edildi. Loft mağazasından gönderilen e-postada, ücret iadesinin 7 iş g...
20 Ağustos’ta Loft’un internet sitesinden Ricardo Slim Fit model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 456156). Siparişimi oluşturduktan hemen sonra, ürün kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini arayarak beden değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi B*** Hanım, sistem üzerinden ...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'den Loft marka pantolon aldım. Birkaç ay sonra pantolonun arka kısmı açıldı. Götürüp değişim sağladım. Aldığım pantolonun üzerinden ortalama 8 ay geçti ve yine arka kısmında açılma oldu. Bu sefer garanti süresi dışında olduğu söylenecek ve iade değişim yapamayacağım. So...
31.12.2025 tarihinde Adana Çakmak Caddesi’indeki Yeni Koza Mağazası’ndan toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri Loft marka sweat t-shirt, diğeri ise Koton marka kot pantolondu. Loft marka sweat tişörtün ön cebinde yamuk dikilmiş dikiş ve belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Koton...
Yorumlar