to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Loft Antares şubesinden aldığım Loft marka montu nadir kullanmama rağmen sadece 2,5 ay içinde cep kısmının altında dikiş atmaları meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle montu inceleme için mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü garantiye gönderebilecekleri...
Antalya Markantalya Loft mağazasından CAS-36721-N2Y9J8 kodlu ürünü Aralık ayının 15–18’i arasında satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giydim ve siyahlara özel sıvı deterjan ile, kullanım talimatlarına uygun şekilde yalnızca 1 kez yıkamama rağmen üründe ince, uzun beyaz çizgiler oluştu ve ürün görsel ola...
"Yaşadığım sipariş ve iade süreçleriyle ilgili olarak tarafıma yapılan geri dönüşler ve sağlanan destek için teşekkür etmek isterim. Özellikle müşteri hizmetleri ekibinizden Merve Hanım’ın süreci açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı şekilde yönetmesi benim için oldukça değerliydi. Kendisine ayrıca teşekkürlerimi iletmenizi rica ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen, sürecin sonunda gösterilen ilgi ve destek için Loft markasına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Gebze Center Loft mağazasından Eylül–Ekim ayları arasında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 5–6 kez giymeme rağmen bugün sokağa çıktığımda pantolonun patladığını, yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale...
Loft online mağazadan 529508wo numaralı siparişimle Erica wash ceket satın aldım. Siparişimi 7 Ocak tarihinde verdim ve 12 Ocak’ta teslim aldım. Ancak beklediğim ürün yerine model olarak tamamen alakasız, kısa bir ceket gönderildi. Kargo süreci zaten sorunluydu, fakat asıl problem yanlış ürün gönder...
Gebze Center AVM’deki Loft mağazasından yaklaşık 1–2 saat önce "Regular Fit Erkek Mont PU" adlı ürünü 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra Loft’un resmi internet sitesine baktığımda aynı ürünün 1500 TL olarak satıldığını gördüm. Bu durumu fark eder etmez mağazaya gidip fiyat farkını ilett...
25.06.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Loft mağazasından 8683504342030 barkodlu, lf 2032706 justın tıme wash m pnt model pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım günden bu yana en fazla 5–8 kez giydim. Buna rağmen dün, cuma günü pantolonun arka kısmı birden bire birkaç yerden yırtıldı ve kumaşın...
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Loft mağazasından, tarafıma verilen değişim çeki ile aldığım bir atkıyı değiştirmek için 09.01.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, kurumsal ciddiyetle bağdaşmayan son derece saygısız ve keyfi bir uygulama ile karşılaştım. Tekstil ürünü olan atkının, mağaza yetkilileri t...
Style no: 2032265 low rse selam fıt narrow leg v.tr.1.34.1954 kodlu Loft mağazasından aldığım gri pantolonun 5 defa giyilmesi sonucu normal etiket değerlerinde yıkanmasına rağmen kumaşı ağarıp görseldeki pembe hali aldı. O kadar para verip kısacık sürede bu şekilde olması büyük marka ayıbıdır bence....
07.01.2026 tarihinde Loft Metromall mağazasından bir gömlek satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle, beden olmazsa değişim ya da iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana evet, değişim ve iade yapılabileceği söylendi. Ertesi gün gömleğin bedeni olmadığı için 08.01.2026 tarihinde değişim için Loft...
Niğde Loft mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk atması sorunu yaşadım. Bu nedenle pantolonu 3–4 ay önce mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yap...
"Aradaki fiyat farkı puan olarak hesabıma yatırıldı teşekkürler"
29.12.2025 tarihinde Loft internet mağazasından verdiğim 526564 numaralı siparişimde iki adet pantolon satın aldım. Bu ürünlerden “Ricardo Slim Fit Er...
Loft Online üzerinden aldığım ürünü kargo ücretine katlanmamak için mağazaya sipariş verdim ve Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından teslim aldım. Ürünü mağazada deneyip aynı anda iadesini istedim. Ancak iade işlemi sırasında mağazada çalışan G***** isimli personelin tutumu ve davranışları beni son d...
04.01.2026 tarihinde Afyon Park Afyon AVM’deki Loft mağazasında yaşadığım bir fiyat etiketi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada LF2037021 kodlu bir pantolonun 33‑30 bedeninde ürün etiketinde 1.299 TL fiyat yazıyordu. Ürünü denedim, beğendim ve etiketteki fiyatı görünce bu fiyattan almak üzere al...
Loft’tan 21.12.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM mağazasından yaklaşık 2.032,17 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kısa süre içinde montun lastik kısmı yerinden ayrıldı. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle üretim ...
Loft’tan geçen sene kış aylarında, 2024 Aralık döneminde Antalya Özdilek mağazasından lf2033357 Loft Black mont modelini yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Montu sadece yaklaşık 2 ay kadar giydim, sonrasında dolaba kaldırdım ve hiçbir şekilde yıkama işlemi uygulamadım. Bu kış montu tekrar dol...
29 Kasım günü Isparta Merkez İyaş AVM’deki Loft mağazasından almış olduğumuz siyah pantolonu sadece bir kez giymemize rağmen ürün aşırı derecede tüy topladı. Ürünü 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkamamıza rağmen renginde ciddi solma oldu; simsiyah aldığımız pantolonun rengi açıldı ve üzerinde b...
"Değişim sağlandı teşekkürler"
Loft’un internet mağazasından lf2033602 kodlu, m beden, kadın siyah montu indirim döneminde 1.124 TL’ye 21 Aralık’ta sipariş ettim. 25 Aralık’ta kargo teslim edildi ancak kutudan lf2041345 kodlu, s beden erkek haki mont çıktı. Yani hem yanlış ürün hem de tamamen farklı bir cinsiyet ve renk gönderilm...
Loft mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, ne yazık ki son dönemde yaşadığım deneyimler nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım birçok üründe tekrarlayan sorunlar yaşadım ve özellikle son süreçte hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının tut...
"Ürün değişimi sağlandı. Ama üründe bariz hata belli iken ben şikayet yazmadan önce değiştirilmesi gerekirdi."
Ankara Antares AVM Loft mağazasından 10 Ağustos 2025 tarihinde 1 adet siyah kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken yıkama talimatlarına uygun o...
07.12.2025 tarihinde Forum İstanbul Loft mağazasından aldığım kot pantolon, kullanım talimatlarına uygun şekilde giyilmeden ilk yıkamasında renk attı. Ürünü detaylı kontrol ettiğimde pantolonun ağ kısmının da yıpranmış durumda olduğunu fark ettim. Bu sorunlar üzerine ürünü 15.12.2025 tarihinde aynı...
21.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Loft mağazasından çocuk montu satın aldım ve ürün mağaza üzerinden sipariş oluşturularak 2 taksit şeklinde tarafıma satıldı. 25.12.2025 tarihinde ise “..._oo numaralı siparişiniz 1 adet ürün için 24.12.2025 çarşamba günü iptal edilmiştir. B040” içerikli bir ...
19.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Loft mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Loft kadın wide leg kot pantolon aldım. Pantolonlardan biri konusunda emin olmadığımı, gerekirse daha sonra değişim yapmak isteyebileceğimi söylediğimde, personel tarafından değişim yapabileceği...
Loft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.