to read complaints and reviews, or file yours. 
Niğde Loft mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk atması sorunu yaşadım. Bu nedenle pantolonu 3–4 ay önce mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yap...
29 Kasım günü Isparta Merkez İyaş AVM’deki Loft mağazasından almış olduğumuz siyah pantolonu sadece bir kez giymemize rağmen ürün aşırı derecede tüy topladı. Ürünü 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkamamıza rağmen renginde ciddi solma oldu; simsiyah aldığımız pantolonun rengi açıldı ve üzerinde b...
Loft mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, ne yazık ki son dönemde yaşadığım deneyimler nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım birçok üründe tekrarlayan sorunlar yaşadım ve özellikle son süreçte hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının tut...
"Ürün değişimi sağlandı. Ama üründe bariz hata belli iken ben şikayet yazmadan önce değiştirilmesi gerekirdi."
Ankara Antares AVM Loft mağazasından 10 Ağustos 2025 tarihinde 1 adet siyah kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken yıkama talimatlarına uygun o...
07.12.2025 tarihinde Forum İstanbul Loft mağazasından aldığım kot pantolon, kullanım talimatlarına uygun şekilde giyilmeden ilk yıkamasında renk attı. Ürünü detaylı kontrol ettiğimde pantolonun ağ kısmının da yıpranmış durumda olduğunu fark ettim. Bu sorunlar üzerine ürünü 15.12.2025 tarihinde aynı...
"Osmaniye Park 328 AVM Loft mağazasından şikayetim üzerine anında dönüş yapıldı. Ürünü değiştirebileceğim söylendi. Ürünü değiştirdim kendilerine ilgileri alakaları için çok teşekkür ediyorum. Loft kalitesini bir kez daha ortaya koydu. Yıllardır müşterileri olduğum beni mağdur etmediler. Mağduriyetimi anında giderdiler. Osmaniye Loft Mağaza müdürü ve diğer çalışan arkadaşlara ilgileri için teşekkür ederim."
18 Ekim 2025 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Loft mağazasından 3 adet gömlek satın aldım. Ürünleri kısa süre içerisinde kullanmaya başladığımda, gömleklerde iplik atması şeklinde kusurlar olduğunu fark ettim. Bu nedenle 15 Kasım 2025 tarihinde söz konusu ürünlerden 2 adedini, satın aldığım ay...
2024 yılında Osmaniye Merkez Loft AVM şubesinden nişan bohçası için bir kot pantolon satın aldım. Yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanılmadan saklandı ve son iki aydır giymeye başladım. Ancak, arka cebin yanında kot kumaşında ciddi bir deformasyon oluştu; adeta erimiş gibi ipleri ayrıldı. Bu sorun di...
Ankara Antares ve Ankamall Loft mağazalarından aldığım 4 adet (1 antrasit, 1 lacivert, 1 krem, 1 beyaz) regular fit XL beden tişörtte, aynı model ve beden olmasına rağmen etek boyunda yaklaşık 5 cm, yaka kısmında 1-2 cm, kol boyu ve genişliklerinde ise 1-3 cm kadar farklılıklar olduğunu fark ettim. ...
10.11.2023 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Loft mağazasından Crop Flare Margriet Wash w. Pnt model kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3-4 kez giydim ve son 6 aydır hiç kullanmadım. Ancak geçtiğimiz hafta pantolonun arka kısmı aniden paramparça oldu, kumaşı resmen eridi. Kot pantolonl...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Merhaba, 13.09.2025 tarihinde Loft'tan bir adet pantolon aldım. 14.09.2025'te 15 dakika 30 derecede yıkadım. 15.09.2025'te giydim, sabah sorun yoktu fakat gün içinde pantolon üzerimde resmen çuval gibi oldu. 16.09.2025 tarihinde mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Dün öğrendim ki, inceleme sonucunda ü...
loft.com.tr'den sipariş verdim. Ürünü detaylı incelediğimde, ürünle ilgili olumsuz yorumları görünce iptal için Loft müşteri hizmetlerini 13.06.2025 tarihinde saat 10:29'da aradım. Ama müşteri hizmetlerine ulaşmak çok sıkıntılı; tam açacaklar derken telefon kapanıyor. Uzun uğraşlar sonucu ulaşım sağ...
Kahramanmaraş Loft mağazasından ürün aldık. Gaziantep Forum Loft mağazasına incelemeye verdik, 2 ay boyunca üründen haber alamadık. Gittiğimizde çalışan arkadaş ilgilenmemiş, yeniden gönderelim dediler. Ürün tekrar gönderildi ve şu an arıyoruz, ulaşamıyoruz. Ürünü yalnızca 1 kez kullandık ve incelem...
28.04.2025 tarihinde Gebze Center AVM'de bulunan mağazanızdan yapmış olduğum alışveriş sonrasında, ürünü ilk yıkamamda üç parça üründe renk solması ve ciddi şekilde tiftiklenme problemi yaşadığım için 06.05.2025 tarihinde iade talebiyle mağazanıza başvuruda bulundum. Mağaza müdür yardımcısı ve ürünü...
"Hızlı çözüm üretildi ve değişim için kolaylık sağlandı. Teşekkür ederim"
10 Mayıs 2025 tarihinde Kızılay AVM’de bulunan Loft mağazasından, kabinde deneyerek bir gömlek satın aldım. Denediğim ilk üründe iplik hatası olduğunu fark edince durumu satış danışmanına ilettim, o da aynı ürünün başka bir adedini getirdi. Acelem olduğu için ürünü hızlıca satın alarak mağazadan ayr...
Loft internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim fakat 12 gün geçti. Ürün incelemesi bir haftadan fazla sürede tamamlanmasına rağmen herhangi bir ücret iadesi veya bilgilendirme yapılmadı. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, bugün yarın diye sadece oyalama yaptılar, başka bir çözüm sunmadıl...
Loft online üzerinden 2 ay kadar önce siyah kot pantolon aldım. İlk yıkamada 30 derece kısa programda yıkanmasına rağmen ön ve arkasında uzun beyaz izler ve çizgiler oluştu ve geçmiyor. Giyince kötü bir görüntü oluşturuyor. Form doldurup aranma talebi oluşturdum ama ne arayan var ne soran? Ürünün in...
Aydın Forum Loft mağazasından 20/11/2024 tarihinde bir erkek ve bir bayan montu ile bir bayan mont tarzı yelek satın aldım. Bu Loft mağazasından yaptığım ilk alışverişimdi. İlk ödememde bir bayan montu ve bir bayan mont tarzı yeleği ödemem karşılığında bana 1000 TL'lik hediye çeki verildi. Bu çekle ...
Loft'tan 2 kazak almıştık eşime ikisininde aynı yıkanmasına rağmen kazaklardan birinin kol boyları çekti. Kazak küçüldü. Loft mağazasına götürdük incelemeye gönderdiler fakat üretim hatası olmadığını yazmışlar değerli müşterimiz, CAS-15013-B1P8G9 numaralı inceleme ürününüz kalite departmanımız taraf...
Loft tan aldığım mont fermuar bozulması sonucu incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu onaylandı ve montun bedeli kadar alışveriş yapabileceğim söylendi. Çalışan personeller şu an kampanya olduğunu 5000 TL ve üzeri alışveriş yaparsam 3500 TL ödeyeceğimi söylediler. 01.05.2025 tarihinde yaptığım alışve...
Eskişehir Espark ta bulunan Loft mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Aldığım ürünü hiç giymedim aradan geçen 10 gün sonra giydiğimde sağ dizde dönme olduğunu fark ettim mağaza götürürdüm ve orada bulunan görevliye gösterdim o da evet böyle bir hata olduğunu beyan etti. Ürünü inceleme için gönd...
Loft tan aldığım sweat yıkayınca çekti. Talimatlarda yazıldığı gibi hassas ayarda ve 30 derecede yıkamış olmama rağmen 6 santim civarı kol boyu yine aynı şekilde bel uzunluğu çekti. Hatta mağazada aynı ürün ile ölçtürdüm çalışanlar bariz bir çekme var diye not düştüler ancak ne hikmetse inceleme son...
28.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından bir pantolon aldım. Bir kez giyilmiş ve yıkanmamış ürün diz yaptı. Bir hafta geçmeden Loft mağazasına götürdüm, değişim ya da iade istedim. İncelemeye göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra aradılar ve ürün incelemeden olumsuz cevap ver...
Loft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.